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登錄2015年6月26日,易觀智庫(kù)發(fā)布了《中國(guó)“互聯(lián)網(wǎng)+酒店”專題研究報(bào)告2015》,本報(bào)告主要研究中國(guó)酒店行業(yè)“ 互聯(lián)網(wǎng)+” 發(fā)展現(xiàn)狀。報(bào)告研究對(duì)象包括在中國(guó)大陸境內(nèi)以酒店經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)為主營(yíng)業(yè)務(wù)的企業(yè),地產(chǎn)投資信托公司、私募基金等僅持有酒店物業(yè),但不從事管理或加盟酒店業(yè)務(wù)的企業(yè)不在本報(bào)告的研究范疇之內(nèi)。
酒店的客流來(lái)源主要由企業(yè)客戶、旅行社團(tuán)客、散客等構(gòu)成。隨著酒店在線預(yù)訂的發(fā)展,酒店由依托優(yōu)勢(shì)地 段招徠客流變?yōu)橐蕾嚮ヂ?lián)網(wǎng)大流量平臺(tái)招徠客流。酒店的客流來(lái)源越來(lái)越依賴互聯(lián)網(wǎng)渠道,加之產(chǎn)品老化、 經(jīng)營(yíng)成本上升、品牌影響力不足等因素,大部分酒店的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)正在持續(xù)走低。
自中央落實(shí)“八項(xiàng)規(guī)定” 以來(lái),對(duì)公務(wù)消費(fèi)的管控力度 加大,酒店餐飲業(yè)尤其是高端 酒店餐飲業(yè)整體業(yè)績(jī)普遍下滑。 自2014年10月至2015年2月, 中國(guó)中高星級(jí)酒店客房平均入 住率保持在低水平徘徊, 2015年3月略有回升。四星級(jí) 酒店平均入住率略高于三星級(jí) 和五星級(jí)酒店。
自2014年10月至2015年2 月,中國(guó)中高星級(jí)酒店客房平 均房?jī)r(jià)滑落明顯。中高星級(jí)酒店客房平均房 價(jià)低迷的主要原因在于中國(guó)酒 店市場(chǎng)產(chǎn)能長(zhǎng)期過(guò)剩、酒店供 需失衡。尤其是高星級(jí)酒店, 存在產(chǎn)品定位同質(zhì)化、產(chǎn)品創(chuàng) 新能力薄弱等問(wèn)題。
互聯(lián)網(wǎng)對(duì)酒店行業(yè)的滲透目前主要體現(xiàn)在行業(yè)整體鏈條的銷售環(huán)節(jié),未來(lái)酒店行業(yè)“互聯(lián)網(wǎng) +”的潛在機(jī)會(huì)點(diǎn)一是在用戶服務(wù)體驗(yàn)環(huán)節(jié)——酒店客房、用餐、娛樂(lè)以及相關(guān)配套設(shè)施的互 聯(lián)網(wǎng)化;另一潛在機(jī)會(huì)點(diǎn)則在于酒店在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中同酒店周邊行業(yè)的廠商在商業(yè)合作模式上的 創(chuàng)新,進(jìn)而打造出以酒店為中心的新生態(tài)圈。
酒店業(yè)務(wù)布局將呈現(xiàn)出明顯的生態(tài)化 趨勢(shì),其核心在于以住宿需求為入口, 在8-10小時(shí)的碎片時(shí)間內(nèi)為客人提供 全方位的生活服務(wù),實(shí)現(xiàn)客流與服務(wù) 在線上、線下的雙向流動(dòng)。
隨著智能手機(jī)和3G、4G網(wǎng)絡(luò)的普及,旅游產(chǎn)品消費(fèi)也正在逐步向移動(dòng)端遷移。Analysys易觀智庫(kù)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè) 顯示,2015年第1季度移動(dòng)端渠道對(duì)在線旅游整體市場(chǎng)的滲透率達(dá)52.9%;在線住宿預(yù)訂市場(chǎng)在三大細(xì)分市場(chǎng) 中移動(dòng)端滲透率最高,達(dá)64.5%。
住宿產(chǎn)品相對(duì)較易標(biāo)準(zhǔn)化,并且用戶需求的即時(shí)性特征明顯,與移動(dòng)端的適配性更強(qiáng),未來(lái)酒店等住宿產(chǎn)品向移動(dòng)端遷移的趨勢(shì)將更加明顯。
以下是報(bào)告PPT版全部?jī)?nèi)容:
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