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登錄2015年旅游B類投資市場(chǎng)迎來(lái)熱潮。在線旅游平臺(tái)蜘蛛旅游網(wǎng)、電子票券B2B平臺(tái)“票管家”、旅游B2B運(yùn)營(yíng)服務(wù)平臺(tái)“芝麻游”等等都先后獲得了不菲的融資。
更有傳聞稱,途牛的B2B平臺(tái)“笛風(fēng)”和同程的B2B平臺(tái)“旅倉(cāng)”也要推出,B2B市場(chǎng)將會(huì)更加熱鬧。
雖然旅游領(lǐng)域2c市場(chǎng)還有巨大潛力,但由于2C市場(chǎng)以攜程為首,去哪兒、途牛其后的大局已定,因此不少初創(chuàng)公司盯上了2B領(lǐng)域,看準(zhǔn)提高交易效率和保障供應(yīng)鏈管理等創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì),這塊重新被重視的B2B市場(chǎng),也成兵家又一必爭(zhēng)之地。
有一種說(shuō)法,旅游圈B2B平臺(tái),在誕生之初,是不經(jīng)意走到了線下旅行社、分銷商需求的風(fēng)口前。如今迎來(lái)了在線旅游的大散客時(shí)代,加上資本重新注入,也讓旅游B2B平臺(tái)迎來(lái)二次起飛的時(shí)機(jī)。
而行業(yè)內(nèi)關(guān)于B2B市場(chǎng)的調(diào)查研究很多,托比網(wǎng)就曾這樣評(píng)價(jià)中國(guó)B2B市場(chǎng):這是一個(gè)最好的時(shí)代,也是一個(gè)最壞的時(shí)代。我覺(jué)得這也同樣適用于現(xiàn)在的B2B市場(chǎng)。
最好的時(shí)代
之所以說(shuō)迎來(lái)行業(yè)最好的時(shí)代,即是被市場(chǎng)最需要的時(shí)代。也是旅游B2B平臺(tái)開(kāi)闊市場(chǎng),壯大平臺(tái)的最佳時(shí)期。
其實(shí)旅游b2b市場(chǎng)爭(zhēng)議一直很大,早期的B2B平臺(tái)僅停留在在信息傳遞狀態(tài),只給企業(yè)們?cè)黾恿艘粭l獲取信息的渠道,沒(méi)能真正發(fā)揮聚合供應(yīng)商與分銷商的作用,早前市場(chǎng)呈現(xiàn)“粗糙”狀態(tài)。
尤其是旅游B2B酒店業(yè)務(wù),由于傳統(tǒng)酒店業(yè)的B端市場(chǎng)在線化程度較低。大量的旅行社、會(huì)展公司等B端用戶與酒店之間的交易及預(yù)訂過(guò)程還局限于電話、社交傳統(tǒng)方式進(jìn)行。
更多酒店只有依靠批發(fā)商、包房商等中間商來(lái)彌補(bǔ)自身銷售覆蓋能力有限的問(wèn)題。而中間商的存在不但降低了酒店的利潤(rùn)空間,還催生了酒店渠道價(jià)格體系混亂等諸多問(wèn)題。
目前市場(chǎng)上,攜程已經(jīng)拿下藝龍,重點(diǎn)發(fā)展其酒店業(yè)務(wù),大眾點(diǎn)評(píng)、美團(tuán)酒店業(yè)務(wù)也成發(fā)展主業(yè)務(wù)。企業(yè)和商家都有巨大的市場(chǎng),但以攜程為首的在線旅游企業(yè)們,獲得酒店資源,拿下直簽酒店,都還是依靠大量的地推人員運(yùn)作,戰(zhàn)線久效率低。
所以最近比較活躍的B2B平臺(tái),都看準(zhǔn)這片“中介”市場(chǎng),比如融資的蜘蛛旅行網(wǎng),就是希望提升酒店銷售的工作效率同時(shí)也解決酒店空房問(wèn)題。
蜘蛛旅游網(wǎng)CEO李圣楠表示,之前初創(chuàng)企業(yè)的在線化工作都集中在C端個(gè)人用戶市場(chǎng),但或多或少忽視了B端這一市場(chǎng)。事實(shí)上,泛OTA所覆蓋的酒店市場(chǎng)只占到總體市場(chǎng)的10%不到,而酒店在B端的市場(chǎng)份額并不低于個(gè)人用戶市場(chǎng)。
在旅游“大散客時(shí)代”,B2B平臺(tái)就是旅游經(jīng)濟(jì)運(yùn)轉(zhuǎn)的效率放大器,打破供應(yīng)和分銷信息不對(duì)稱的閉端,能夠解決離時(shí)化動(dòng)態(tài)管理和分銷壓力。讓資源有效地利用起來(lái)。而且能抓住市場(chǎng)的需求就是B2B最好的風(fēng)口,也是旅游b2b市場(chǎng)擺脫粗糙,優(yōu)化細(xì)分的最佳時(shí)期。
這也是一個(gè)最壞的時(shí)代
而如同狄更斯在雙城記的那句名言:“這是最好的時(shí)代,也是最壞的時(shí)代;這是智慧的年代,也是愚蠢的年代;這是信仰的時(shí)期,也是懷疑的時(shí)期;這是光明的季節(jié),也是黑暗的季節(jié)。”
我們之所以說(shuō)是一個(gè)最壞的時(shí)代,黑暗的季節(jié),是因?yàn)槟壳安还苁蔷频赀€是OTA,都并不那么愿意從“介入交易”中獲得便利,它們更傾向于去中介化。攜程就曾表示,未來(lái)希望實(shí)現(xiàn)90%酒店自簽。
而慧聰網(wǎng)前任CEO郭凡生更是直言不諱:“B2B行業(yè)網(wǎng)站就像“蒼蠅趴在玻璃上,有光明沒(méi)有前途”,說(shuō)出了這句震驚業(yè)界的名言。
信息傳遞階段的B2B遇到的最大的問(wèn)題,就是雙方利用完平臺(tái),可直接取得強(qiáng)聯(lián)系,脫離對(duì)平臺(tái)的依賴,環(huán)球時(shí)旅的評(píng)論員張力認(rèn)為,“做B2B的需要想明白‘買方和賣方為什么要到這個(gè)平臺(tái)上來(lái)’,如果不回答這個(gè)問(wèn)題,B2B永遠(yuǎn)沒(méi)有前途”。
其次就是目前開(kāi)闊市場(chǎng)的“燒錢”模式,不管是B2B、b2c還是o2o,燒錢模式的弊端不用我們一再?gòu)?qiáng)調(diào),行業(yè)類大多玩家也已經(jīng)開(kāi)始深思,從燒錢轉(zhuǎn)為更為生態(tài)的獲取用戶的模式。以利聚利最終的結(jié)局就是利散人散。
而且旅游行業(yè)是典型的現(xiàn)金流充裕、毛利率低行業(yè)。作為盈利模式單一B2B平臺(tái)的,目前只有收取傭金、廣告費(fèi)、增值服務(wù)費(fèi)等方式,抗風(fēng)險(xiǎn)性不強(qiáng)。對(duì)于沒(méi)有發(fā)現(xiàn)盈利模式的B2B,投資人也不會(huì)動(dòng)心。沒(méi)有資本的支持,平臺(tái)發(fā)展就只能是泡沫。
雖然迎來(lái)了最好的時(shí)代,但在線旅游B2B平臺(tái)卻并非是“有氧”的運(yùn)營(yíng)模式,燒錢模式不僅僅是一個(gè)領(lǐng)域的惡性循環(huán),儼然已經(jīng)成為整個(gè)行業(yè)的“流行”。
作為行業(yè)其中的一環(huán),雖不能把控行業(yè)趨勢(shì),但若想擺脫一旦供應(yīng)商家和分銷商強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,旅游B2B平臺(tái)就見(jiàn)光死的黑暗季節(jié),在線旅游B2B平臺(tái)就必須優(yōu)化,做到真正為交易雙方提供價(jià)值。
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