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吐血總結(jié)：在運(yùn)營(yíng)工作中常犯的70種錯(cuò)誤
產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)是一項(xiàng)從內(nèi)容建設(shè)，用戶(hù)維護(hù)，活動(dòng)策劃三個(gè)層面來(lái)管理產(chǎn)品內(nèi)容和用戶(hù)的職業(yè)。產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)主要包含三個(gè)職位：產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員，產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)經(jīng)理，產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)總監(jiān)。
基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)
1. 起個(gè)破名一桌子人想一下午
2. 上貼吧/豆瓣/QQ空間/朋友圈發(fā)推廣貼
3. 不主動(dòng)找事做，全靠上司分配，能懶則懶
4. 長(zhǎng)期從事低水平重復(fù)性勞動(dòng)并為此滿(mǎn)足、缺乏好奇心
5. Office、PS、Axure、MindManager、Markdown、Visio、SPSS 沒(méi)一個(gè)能熟練使用
活動(dòng)運(yùn)營(yíng)/策劃
6. 不看產(chǎn)品戰(zhàn)略出文案
7. 為了做活動(dòng)而做活動(dòng)
8. 活動(dòng)策劃只寫(xiě)個(gè) Word
9. 以為用戶(hù)傻
10. 寫(xiě)完活動(dòng)邏輯自己不測(cè)試
11. 不考慮逆向/跳出后的返回邏輯
12. 地推活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)不放 WiFi 讓用戶(hù)下載/注冊(cè)/掃碼
13. 不預(yù)估活動(dòng)成本、轉(zhuǎn)化率及 ROI
14. 活動(dòng)后不維護(hù)新用戶(hù)
15. 自 High 型宣傳內(nèi)容
市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)/渠道/MKT
16. 不顧用戶(hù)屬性做 Branding
17. 拍腦袋制定 KPI
18. 按曝光量計(jì)算渠道效果
19. 相信乙方的 PPT
20. 投放前不看渠道數(shù)據(jù)
21. 隨便換量
22. 隨便換友鏈
23. 投放開(kāi)始前不綁好渠道統(tǒng)計(jì)代碼.
24. 盲目相信數(shù)據(jù)
25. 盲目相信自己
26. 盲目相信渠道
27. 為統(tǒng)計(jì)工具掉包率買(mǎi)單
新媒體運(yùn)營(yíng)/社區(qū)運(yùn)營(yíng)
28. 不做標(biāo)題黨
29. 大量買(mǎi)粉
30. 相信內(nèi)容大于渠道
31. 不對(duì)內(nèi)容進(jìn)行規(guī)劃
32. 隨機(jī)時(shí)間輸出內(nèi)容
33. 不理用戶(hù)
34. 錯(cuò)別字
35. 五顏六色的排版
36. 不依據(jù)社區(qū)金字塔維護(hù)用戶(hù)
37. 給用戶(hù)當(dāng)?shù)?dāng)媽操碎了心，花費(fèi)大量精力解決用戶(hù)個(gè)人問(wèn)題
38. 用戶(hù)意見(jiàn)不反饋
39. 下班/放假就完全撒手不管
產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)
40. Web 端重要功能入口隱藏得像彩蛋
41. Web 端不必要的跳轉(zhuǎn)
42. APP 不埋點(diǎn)
43. iOS 上線預(yù)期不考慮審核不通過(guò)
44. 在三級(jí)及更小的市場(chǎng)上浪費(fèi)時(shí)間
45. APP 起名前不在市場(chǎng)確認(rèn)是否有重名
46. 運(yùn)營(yíng)提需求不看產(chǎn)品迭代周期
47. 跟產(chǎn)品經(jīng)理撕逼
48. 過(guò)分重視用戶(hù)調(diào)查
49. 以小范圍樣本代替整體需求
50. 用最便宜的外包
51. 做 Web 框架的 APP
52. 簽到/抽獎(jiǎng)/大禮包，任務(wù)/日常/瞎推送，不是游戲別亂用
53. 登錄/登陸，稍候/稍后
54. 妄圖用一款 APP 捆綁用戶(hù)的 24 小時(shí)
55. 在基本功能跑不全的時(shí)候過(guò)分追求產(chǎn)品細(xì)節(jié)
56. 把「工匠精神」當(dāng)成沒(méi)效率的擋箭牌
57. 新手引導(dǎo)不能關(guān)閉
58. 不做移動(dòng)端適配
59. 跟設(shè)計(jì)說(shuō)「大氣一點(diǎn)，簡(jiǎn)單做一個(gè)就行」
60. 跟開(kāi)發(fā)說(shuō)「這來(lái)個(gè)按鈕，這做個(gè)功能，快點(diǎn)做明天就要上了」
其他
61. 開(kāi)發(fā)票前不問(wèn)財(cái)務(wù)開(kāi)票類(lèi)型
62. 簽合同前不過(guò)法務(wù)流程
63. 抄襲，抄襲前不詢(xún)問(wèn)，抄襲后不承認(rèn)
64. 做事前不考慮后果
65. 做事后不反思前情
66. 拖沓/推諉/陽(yáng)奉陰違
67. 在沒(méi)錢(qián)、沒(méi)資源、沒(méi)人脈、沒(méi)口碑的情況下強(qiáng)行推廣
68. 在壞結(jié)果出來(lái)之后抱怨決策不對(duì)，如果你堅(jiān)定地認(rèn)為你做的事情不對(duì)，那就別做
69. 過(guò)度設(shè)計(jì)，過(guò)度策劃，過(guò)度樂(lè)觀
Most Important 最重要的
70. 情商/智商太低——蠢！
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