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隨著出境游的不斷升溫，移動隨身WiFi租賃業(yè)務(wù)也呈現(xiàn)火爆增長之勢。作為深耕市場12年，目前國內(nèi)最大的出國通訊服務(wù)商，環(huán)球漫游日前提出了“2016年或?qū)⒊蔀槌鼍硍ifi爆發(fā)元年”這一觀點(diǎn)。記者就這一觀點(diǎn)采訪了環(huán)球漫游首席運(yùn)營官趙宇以及攜程地面業(yè)務(wù)部總經(jīng)理楊濤。

據(jù)楊濤介紹，攜程出境wifi報告顯示，WiFi租賃量今年以來增幅高達(dá)4500%，特別是進(jìn)入暑期旺季，最高峰時段每月有幾十萬臺天出租。另外一個比較有趣的數(shù)據(jù)就是，40%的用戶在攜程沒有定過機(jī)票，也沒有定過其他任何產(chǎn)品，只定了wifi。這一數(shù)據(jù)確實(shí)出乎了的記者的意料。曾經(jīng)我們以為，在攜程上進(jìn)行的大多數(shù)業(yè)務(wù)應(yīng)該是訂票與訂酒店。

楊濤表示，攜程原來給人的印象可能是貴，比去哪貴，也比其他官方渠道貴。但wifi訂單的火爆也證明了wifi業(yè)務(wù)的價格有優(yōu)勢對攜程的用戶的吸引力，這也是攜程單獨(dú)成立wifi業(yè)務(wù)部的原因之一。

數(shù)據(jù)顯示，2014年時每100個出境旅客中有1.5個左右使用WIFI產(chǎn)品，而到了今年，這一數(shù)字上升到了10個，這一高速增長的現(xiàn)狀也為WIFI爆發(fā)元年即將來臨的觀點(diǎn)做出了有力的佐證。

“目前從數(shù)據(jù)來看，環(huán)球漫游的銷售量在各個目的地產(chǎn)品線中是最大的，可以提供服務(wù)的國家也是最多，覆蓋了100多個目的地國家，非常受消費(fèi)者歡迎，可以說已經(jīng)做到了市場第一的位置。”楊濤坦言，與其他品牌產(chǎn)品相比，環(huán)球漫游無疑有著巨大的優(yōu)勢。

說了半天，到底環(huán)球漫游是什么呢？據(jù)了解，“環(huán)球漫游”(Uroaming)創(chuàng)立于2003年，是北京環(huán)球友鄰科技有限公司旗下獨(dú)立運(yùn)營的旅游通訊服務(wù)品牌，是國內(nèi)最大的出入境通訊服務(wù)商。環(huán)球漫游主要為出國人士提供海外隨時隨地上網(wǎng)服務(wù)，用戶可以在出國前通過環(huán)球漫游租賃在國外上網(wǎng)的隨身Wi-Fi,解決在海外無法隨時隨地上網(wǎng)的痛點(diǎn)。 目前服務(wù)已覆蓋全球100多個國家和地區(qū)，并推出環(huán)球漫游APP，為出境用戶提供當(dāng)?shù)芈糜畏?wù)，致力于打造用戶在海外隨身使用的設(shè)備以及一站式服務(wù)平臺。

據(jù)趙宇介紹，環(huán)球漫游公司自創(chuàng)立以來到現(xiàn)在，有著明確的發(fā)展方向，總結(jié)起來可以概括為：從線下到線上，從低頻到高頻。從最初的設(shè)備租賃到推出APP，從讓用戶在出國時才用到環(huán)球漫游的產(chǎn)品，到現(xiàn)在與國外免稅店達(dá)成合作，增加用戶在平時使用環(huán)球漫游的頻率，這就是環(huán)球漫游目前的發(fā)展趨勢。而在未來，環(huán)球漫游將沿著現(xiàn)在的趨勢繼續(xù)發(fā)展，深度開發(fā)與優(yōu)化APP，完善線下服務(wù)，繼續(xù)推進(jìn)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型。

盡管未來發(fā)展目標(biāo)明確，前途光明，環(huán)球漫游產(chǎn)品面臨的一些問題趙宇也并不避諱談起。“在我們接到的投訴里，對信號投訴的占最多數(shù)。這也是我們比較困擾，因為其實(shí)多數(shù)時候并不是我們產(chǎn)品信號的問題，而是某些區(qū)域就是沒有信號。比如我們有些日本產(chǎn)品其實(shí)在北海道是沒有信號的，買的時候都會跟用戶說明白，我們的客服包括商品詳情頁都會寫得很清楚明顯，但有些客人可能沒有注意看?！?/p>

其實(shí)除了信號問題以外，WIFI類型產(chǎn)品市場成熟度也并不高。現(xiàn)在市場上的用戶大多還沒有品牌的概念，在wifi產(chǎn)品，背后用的是哪些運(yùn)營商，什么樣的套餐， 3G還是4G網(wǎng)絡(luò)，降不降速，關(guān)注度并不是很高，這一現(xiàn)象的產(chǎn)生歸根結(jié)底還是因為WIFI類型產(chǎn)品的市場并不是很成熟。在一個成熟的市場里，用戶除了看價格，更關(guān)注的應(yīng)該是品質(zhì)與品牌?，F(xiàn)在來講，品牌并不是大家關(guān)注的重點(diǎn)，用戶的關(guān)注重點(diǎn)還是集中在價格上。

“這也是環(huán)球漫游未來的主攻點(diǎn)，我們希望在這里面突出品牌，我們背后選擇優(yōu)秀的運(yùn)營商，提供24小時客服，提供當(dāng)?shù)氐姆?wù)，這些都是我們來要做的?！?/p>

國內(nèi)與國際通信商提速降費(fèi)的大趨勢，對于WIFI產(chǎn)品也不可避免的會造成一定的影響。

“出國人群越來越多，我們從民航總局拿到的數(shù)據(jù)顯示，1.09億的人群，大概有85%的人一年出一次國。對于一年就出國一次的這部分用戶來說，對所去的國家要做到非常了解可能要下很大一番功夫?！壁w宇認(rèn)為，出國前花大把時間用來做功課的畢竟是少數(shù)，大部分人出國以后再購買電話卡等產(chǎn)品可能還會面臨語言上問題。因此在懶人經(jīng)濟(jì)如此發(fā)達(dá)的情況下，環(huán)球漫游會定向選擇受眾人群繼續(xù)推進(jìn)產(chǎn)品與服務(wù)。

楊濤認(rèn)為，移動化和碎片化是將來的趨勢?！皵y程也在往這個方向走，懶人經(jīng)濟(jì)就是大家以后會隨地隨訂，預(yù)定即是體驗，這個趨勢是不會變的。WIFI就是在境外打開這樣一個通道，因為這一切都只有在聯(lián)網(wǎng)的情況下才能做到?！?br/>