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登錄十一長(zhǎng)假前夕,攜程旅行網(wǎng)最新上線了“主題游”頻道,包括戶(hù)外活動(dòng)、人文探索、賽事慶典、拓展提升、健康養(yǎng)生等近百家專(zhuān)業(yè)主題游產(chǎn)品供應(yīng)商已入駐攜程主題游平臺(tái),五大版塊17個(gè)分類(lèi)的特色產(chǎn)品讓人耳目一新。
據(jù)悉,攜程目前也是國(guó)內(nèi)唯一將“主題游”作為專(zhuān)門(mén)品類(lèi)劃分,由獨(dú)立團(tuán)隊(duì)運(yùn)作,對(duì)供應(yīng)商設(shè)定獨(dú)立標(biāo)準(zhǔn)、準(zhǔn)入門(mén)檻的旅游公司。
進(jìn)軍主題游
“主題游”這個(gè)名詞不陌生,而如何定義它,近年來(lái)在旅游業(yè)內(nèi)則莫衷一是。記者發(fā)現(xiàn)大部分在線旅游網(wǎng)站中,周末游、海島游、爸媽游都被歸類(lèi)為主題游名下。給人的印象似乎是,任何一條普通的旅游產(chǎn)品都能戴上一頂“主題游”的帽子。這些粗糙的產(chǎn)品,對(duì)主題游市場(chǎng)是一種混淆,更無(wú)法適應(yīng)消費(fèi)者需求多樣化、細(xì)分化的特征。
不同的是,攜程在準(zhǔn)備推出主題游頻道之初,就重新定義了“主題游”概念,不再用時(shí)間、目的地這些互相重合的刪選標(biāo)準(zhǔn),而是將“興趣”作為判斷主題游細(xì)分門(mén)類(lèi)的唯一標(biāo)準(zhǔn)?!爸黝}游”必須基于興趣,為客戶(hù)提供不同于大眾常規(guī)旅游產(chǎn)品的價(jià)值。頻道主頁(yè)上:旅行新定義——主題活動(dòng)與深度旅游的完美結(jié)合,就最好地詮釋了攜程主題游的精神。
記者看到,新上線的攜程主題游頻道分為五大版塊17個(gè)品類(lèi):戶(hù)外活動(dòng)——徒步,潛水,騎行,高爾夫,游艇,垂釣;人文探索——深度攝影,自然探索,越野自駕,人文探秘;賽事慶典——體育賽事,節(jié)日慶典,婚紗寫(xiě)真,旅游婚禮;拓展提升——課程培訓(xùn);健康養(yǎng)生——體檢。這17個(gè)品類(lèi)基本囊括了現(xiàn)在市場(chǎng)上基于興趣的細(xì)分的所有類(lèi)型,十一期間已經(jīng)率先亮相了百條產(chǎn)品。
上線僅短短幾分鐘,就有客人成功預(yù)訂了“高爾夫?海南3日2晚半自助游?觀瀾湖高爾夫超值套餐”十一出發(fā)的產(chǎn)品,成為攜程主題游首位客人。
“攜程主題游平臺(tái)通過(guò)專(zhuān)業(yè)的資質(zhì)審核、產(chǎn)品審核和包裝,提供給消費(fèi)者最豐富和精準(zhǔn)的‘主題游’分類(lèi)產(chǎn)品,也給了目前市面上零售的各種主題游產(chǎn)品供應(yīng)商提供了集中展示的機(jī)會(huì)?!睌y程主題游負(fù)責(zé)人這樣告訴記者。
五大板塊17個(gè)分類(lèi) 近百家供應(yīng)商入駐
在攜程主題游的五大板塊中,大家比較熟悉的是“戶(hù)外活動(dòng)類(lèi)”和“人文探索類(lèi)”。徒步、騎行、高爾夫、攝影、自駕等這些活動(dòng),已經(jīng)成為都市人業(yè)余放松身心、提高生活品質(zhì)同時(shí)擴(kuò)大社交圈的非小眾活動(dòng),不少俱樂(lè)部、論壇也會(huì)定期組團(tuán)提供驢友們?cè)诼眯兄谢ハ嗲写璧臋C(jī)會(huì)。不過(guò)就產(chǎn)品的豐富性和多樣性而言,攜程平臺(tái)占據(jù)優(yōu)勢(shì)。
以“高爾夫”這一小類(lèi)主題為例,目前在攜程網(wǎng)上就能找到十幾家供應(yīng)商、近30條產(chǎn)品,目的地涵蓋了云南、曼谷、清邁、普吉島、新加坡、文萊、毛里求斯、加拿大、迪拜、美國(guó)十幾個(gè)之多,無(wú)論是短途還是長(zhǎng)線、境內(nèi)境外都有產(chǎn)品可選。
攜程主題游產(chǎn)品負(fù)責(zé)人介紹,所有上線的產(chǎn)品,攜程都要求達(dá)到三條硬指標(biāo),一是線路的主題活動(dòng)必須占到30%以上,以區(qū)別常規(guī)產(chǎn)品在行程中淺嘗輒止的主題體驗(yàn);二對(duì)主題活動(dòng)需要有指導(dǎo)人員,并且指導(dǎo)人員要有行業(yè)資質(zhì)或通用的認(rèn)可標(biāo)準(zhǔn);三是主題活動(dòng)需包含的全部的流程步驟,避免濫竽充數(shù)。
以頻道內(nèi)一條“高爾夫·華欣5天4晚3場(chǎng)球五星豪華套餐 頂級(jí)球會(huì) 斯普林菲爾德+黑山+榕樹(shù)”產(chǎn)品為例,行程很明顯圍繞高爾夫展開(kāi),每天都安排團(tuán)員前往不同的頂級(jí)高爾夫球場(chǎng),深度體驗(yàn)泰國(guó)排名前十的三大頂級(jí)球會(huì),此外也獨(dú)家贈(zèng)送古法泰式按摩、當(dāng)?shù)芈糜我馔怆U(xiǎn)等。不包含往返機(jī)票的十一期間出行費(fèi)用為5880元起。
除了戶(hù)外活動(dòng)和人文探索的產(chǎn)品,像賽事慶典、拓展提升、健康養(yǎng)生這類(lèi)更加專(zhuān)業(yè)的主題游產(chǎn)品,對(duì)大部分人則更加新奇。比如讓體育迷們熱血沸騰的“體育賽事6日5晚英超倫敦之旅:看紅魔曼聯(lián)如何向冠軍挑戰(zhàn)”、準(zhǔn)新娘們眼球一亮的“婚紗寫(xiě)真·毛里求斯7日5晚婚紗寫(xiě)真·毛求公館贈(zèng)蜜月禮包海底漫步”,更有“日本5晚6天血液凈化基礎(chǔ)體檢休閑之旅”、“德國(guó)活細(xì)胞治療高端養(yǎng)生之旅 9天”這類(lèi)在旅游中輕松完成高端體檢的的健康主題游。
攜程旅游平臺(tái)開(kāi)向“主題游”新戰(zhàn)場(chǎng)
在跟團(tuán)游、自由行平臺(tái)化實(shí)施效果顯著,加盟旅行社超過(guò)3000家后,如今攜程又將平臺(tái)化思維運(yùn)用到主題游產(chǎn)品上。之所以選在十一黃金周前夕上線“主題游”頻道,也是看到了消費(fèi)者近年來(lái)在常規(guī)跟團(tuán)游、自由行中對(duì)深度游、分類(lèi)旅游的需求越來(lái)越大。攜程數(shù)據(jù)顯示,潛水、徒步、自駕等關(guān)鍵詞的搜素量在近幾年都以幾何倍數(shù)在增長(zhǎng)。
由于中國(guó)主題旅游市場(chǎng)剛剛起步,目前市場(chǎng)上只有分散在各地的小型中介,服務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)格等方面都不透明不規(guī)范,服務(wù)水準(zhǔn)參次不齊,缺乏統(tǒng)一的高標(biāo)準(zhǔn)的一站式平臺(tái),對(duì)于市場(chǎng)來(lái)說(shuō)尚是一片藍(lán)海。
選擇用平臺(tái)的方式進(jìn)入這一市場(chǎng),也秉承了攜程一貫在旅游度假平臺(tái)上實(shí)施“門(mén)戶(hù)開(kāi)放”政策。這些分散的主題游供應(yīng)商通過(guò)加入攜程主題游平臺(tái),一方面拓展了銷(xiāo)售渠道、快速走向了網(wǎng)絡(luò)化、移動(dòng)化,無(wú)縫對(duì)接年輕消費(fèi)者。另一方面更能集中資源主攻產(chǎn)品設(shè)計(jì),突出核心優(yōu)勢(shì),將銷(xiāo)售效率快速提升至最優(yōu)。
攜程與各大主題游旅行社、供應(yīng)商形成互補(bǔ)的關(guān)系。合作伙伴加入攜程可以獲得訂單、結(jié)算、數(shù)據(jù)、營(yíng)銷(xiāo)合作、客戶(hù)評(píng)價(jià)、品牌建設(shè),游客可以獲得豐富的產(chǎn)品、更好的價(jià)格,攜程平臺(tái)可以獲得更豐富的產(chǎn)品、更大的流量、更充分的競(jìng)爭(zhēng)。
主題游頻道負(fù)責(zé)人同時(shí)表示,手機(jī)無(wú)線端“主題游”頻道也將在10月上線。隨著主題游頻道在網(wǎng)頁(yè)和手機(jī)端的上線,攜程將不斷豐富接入新的供應(yīng)商,未來(lái)還在籌備新的品類(lèi),如:慈善公益,禪修理療,狩獵,高空項(xiàng)目,以不斷完善專(zhuān)業(yè)化主題需求。
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