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2015年全球股市低迷，整個(gè)國(guó)內(nèi)的資本市場(chǎng)動(dòng)蕩不安，不少業(yè)內(nèi)人士大呼“資本寒冬”將至。O2O領(lǐng)域在“互聯(lián)網(wǎng)+”的戰(zhàn)略推動(dòng)下，發(fā)展最為迅猛，而面對(duì)資本市場(chǎng)的動(dòng)蕩也是首當(dāng)其沖，一份又一份“死亡名單”的公布不斷沖擊著整個(gè)O2O市場(chǎng)。不少業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為O2O行業(yè)整體發(fā)展受滯，再難扛創(chuàng)業(yè)大旗。

速途研究院分析師團(tuán)隊(duì)通過(guò)調(diào)查整個(gè)國(guó)內(nèi)O2O市場(chǎng)的相關(guān)數(shù)據(jù)，分析解讀國(guó)內(nèi)O2O發(fā)展現(xiàn)狀。

終極版“死亡名單”

縱觀整個(gè)國(guó)內(nèi)O2O市場(chǎng)，餐飲、旅游、汽車出行、教育、醫(yī)療健康、房產(chǎn)家居、社區(qū)服務(wù)、美業(yè)、婚慶這些O2O涉入較多的行業(yè)，均有眾多企業(yè)先后宣布關(guān)閉或轉(zhuǎn)型。名單中列出的上百家企業(yè)中，有創(chuàng)立四、五年的“老牌”、也有創(chuàng)立不足一年的“新秀”，在O2O發(fā)展大潮中，都擋不住被淘汰的命運(yùn)。

在“互聯(lián)網(wǎng)+”概念的推動(dòng)下，許多行業(yè)紛紛向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，而且一些初創(chuàng)企業(yè)借助“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念也更容易生存，導(dǎo)致這一概念被用爛；由于眾多企業(yè)紛紛向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，在助力市場(chǎng)規(guī)模增長(zhǎng)的同時(shí)，市場(chǎng)內(nèi)部難免魚龍混雜，一部分企業(yè)由于理念或者服務(wù)等難以適應(yīng)市場(chǎng)最終被淘汰，說(shuō)白了這份沉甸甸的死亡名單是市場(chǎng)凈化的必然結(jié)果。

而且，目前O2O領(lǐng)域在高速發(fā)展的同時(shí)，問(wèn)題也越發(fā)凸顯。作為O2O模式，提供高品質(zhì)服務(wù)始終是主題，差異化、專業(yè)化、高品質(zhì)的服務(wù)始終是主題，但目前許多企業(yè)在盲目擴(kuò)大規(guī)模的時(shí)候服務(wù)卻不能達(dá)標(biāo)。同時(shí)，由于依靠燒錢發(fā)展用戶，用戶粘性差，一旦停止燒錢，用戶會(huì)迅速流失。

另一方面，為了融資許多O2O企業(yè)刷單已經(jīng)成為一種風(fēng)氣，許多企業(yè)融資前的幾個(gè)月內(nèi)客單量會(huì)明顯增長(zhǎng)，之后又會(huì)回落；為了市場(chǎng)推廣和拓展用戶，不少企業(yè)對(duì)外虛報(bào)融資額，呈現(xiàn)出一片“虛假繁榮”的景象。即便問(wèn)題繁多，但整個(gè)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)依然保持著穩(wěn)步增長(zhǎng)。

國(guó)內(nèi)O2O幾大市場(chǎng)規(guī)模走勢(shì)

國(guó)內(nèi)O2O整體規(guī)模逐年增長(zhǎng)，發(fā)展步伐并沒(méi)有因資本市場(chǎng)的動(dòng)蕩不安而停滯。發(fā)展最為成熟的餐飲行業(yè)反而不及旅游、社區(qū)服務(wù)的規(guī)模。而且醫(yī)療健康領(lǐng)域作為O2O發(fā)展的又一座“金礦”還有待發(fā)掘。隨著人們對(duì)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的依賴性逐漸提升，O2O仍然有很大的發(fā)展空間，但在此過(guò)程中洗牌是無(wú)法避免的。

而且國(guó)內(nèi)的汽車領(lǐng)域涵蓋了汽車出行、汽車后服務(wù)等行業(yè)，僅從目前投放的汽車來(lái)看就可以看出這個(gè)市場(chǎng)的巨大。而滴滴快的的合并也昭示著O2O模式下的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，未來(lái)各個(gè)行業(yè)經(jīng)歷角逐后只會(huì)留下一個(gè)或少數(shù)幾個(gè)做大做強(qiáng)的企業(yè)來(lái)統(tǒng)治市場(chǎng)。但最終能夠站在頂端的是老牌穩(wěn)坐還是后來(lái)居上猶未可知。

用戶付費(fèi)習(xí)慣 不愿為服務(wù)付費(fèi)的人不足4%

通過(guò)對(duì)人們的付費(fèi)習(xí)慣調(diào)查發(fā)現(xiàn)，僅有3.7%的用戶不愿為服務(wù)付費(fèi)；超過(guò)七成的被調(diào)查者表示現(xiàn)在的服務(wù)收費(fèi)是可以接受的；有18.3%的人表示愿意付費(fèi)但同時(shí)表示現(xiàn)在的服務(wù)收費(fèi)有點(diǎn)偏高；也有7.3%的被調(diào)查者表示不但可以接受，對(duì)于優(yōu)質(zhì)的服務(wù)愿意加付費(fèi)用。由此可見(jiàn)，國(guó)內(nèi)用戶的付費(fèi)習(xí)慣已經(jīng)逐步養(yǎng)成，這對(duì)于O2O模式的發(fā)展是一個(gè)可喜的信號(hào)。

O2O用戶年齡分布

O2O用戶的年齡主要集中在20-39歲之間，其中以30-39歲人群占比最高，超過(guò)全部用戶的一半，20-29歲之間人群占比34%。此外40-49歲以上人群占比8%，50歲以上人群占比3%，19歲以下人群占比僅2%。

可見(jiàn)O2O的用戶主要是中年群體，和中年人相比，年輕人群體由于生活節(jié)奏更加緊湊，對(duì)于O2O模式的線下體驗(yàn)稍有不及。而19歲以下青少年本身需求不高，同時(shí)移動(dòng)設(shè)備的持有量也不足。而對(duì)于老年人來(lái)說(shuō)，對(duì)于O2O模式提供的服務(wù)理論上應(yīng)該有較高需求，但由于目前O2O模式的服務(wù)質(zhì)量不高，反而老年受眾占比低于預(yù)期。

O2O用戶性別分布

O2O用戶中男性占比明顯高于女性，男性占到了88%，女性占比僅為12%。主要是由于汽車、按摩等服務(wù)的線下體驗(yàn)安全問(wèn)題廣被詬病，媒體也不乏這方面的負(fù)面報(bào)道，一定程度上阻礙了女性群體接觸O2O，但歸根到底還是服務(wù)質(zhì)量不佳、人員職業(yè)素養(yǎng)不高、安全保障不足等問(wèn)題造成的，O2O模式的行業(yè)環(huán)境還有待凈化。

雖然如今資本市場(chǎng)動(dòng)蕩不安，O2O模式下的諸多企業(yè)紛紛宣告死亡，但對(duì)于整個(gè)市場(chǎng)來(lái)說(shuō)未必不是一件好事。一方面這樣加速了市場(chǎng)凈化，祛除泡沫，使得整個(gè)市場(chǎng)的平均水平得以提升，回歸健康發(fā)展的軌道；另一方面，壓力之下也有助于行業(yè)提升產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量，使得一部分優(yōu)質(zhì)企業(yè)得以脫穎而出。廣大從業(yè)者還是應(yīng)該滿懷信心，不應(yīng)一味唱衰，如雪萊所說(shuō)：“冬天來(lái)了，春天還會(huì)遠(yuǎn)嗎？”