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O2O棋至中局,BAT如何演繹?

產(chǎn)業(yè)投資 本文作者:鈦媒體 2015-11-25
以往,BAT三家基本都是在各自核心領(lǐng)域里布局和擴(kuò)展,很少有大規(guī)模正面交鋒的時(shí)候。但是,O2O無(wú)論對(duì)BAT的哪一家來(lái)說(shuō),都無(wú)異于是天王山之戰(zhàn)。

十九世紀(jì)英國(guó)首相帕麥斯頓說(shuō)過(guò)一句話,“沒(méi)有永遠(yuǎn)的朋友,只有永遠(yuǎn)的利益”。后來(lái)這句話不僅在政治層面被屢屢證實(shí),在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域也同樣如此。如今,這句名言再一次被印證是發(fā)生在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的O2O領(lǐng)域。

近日,有消息傳出,此前一直跟“干爹”阿里不和的美團(tuán),在和大眾點(diǎn)評(píng)合并,又跟金主騰訊眉來(lái)眼去之后,終于跟阿里開(kāi)始決裂。雙方的“交戰(zhàn)”似乎也頗為激烈,消息稱(chēng)一方面阿里很有可能不會(huì)跟投新美大新一輪的融資,甚至還可能退出新美大;另一方面也有消息表示,美團(tuán)也快速地以要求商戶(hù)全面停用支付寶還以顏色。更有不少商家爆料出,其地推團(tuán)隊(duì)甚至開(kāi)始打砸支付寶的店面物料。

早在美團(tuán)和大眾點(diǎn)評(píng)合并之后,土妖就明確表示“一山不容二虎”、“騰訊進(jìn)阿里出”。隨著張濤的逐步退出,第一個(gè)預(yù)言已經(jīng)得以證實(shí);而第二個(gè)預(yù)言也已開(kāi)始慢慢的成為了事實(shí)。如果棋局真是完全按照這么走:騰訊成為新美大的幕后金主;阿里轉(zhuǎn)投自己的親兒子口碑;百度強(qiáng)勢(shì)加碼百度糯米,那么O2O的大戰(zhàn)該會(huì)如何演進(jìn)呢?土妖認(rèn)為O2O大戰(zhàn)本質(zhì)上是在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代,BAT對(duì)連接人與服務(wù)大權(quán)的爭(zhēng)奪,阿里火燒新美大,到底是幫了誰(shuí)的忙,不妨仔細(xì)解讀一番:

騰訊新美大:如何上演缺錢(qián)的整合戲碼?

先來(lái)說(shuō)一說(shuō)新美大。坦白講,美團(tuán)和大眾點(diǎn)評(píng)合作,比兩者單獨(dú)作戰(zhàn)要好,但是合并之后也不是萬(wàn)事大吉,相反對(duì)新美大來(lái)說(shuō)前路同樣是困難重重。

首先,最重要的是整合問(wèn)題

可能有人會(huì)說(shuō),“如今不是已經(jīng)定了張濤退、王興進(jìn)了么,還會(huì)有什么問(wèn)題?”實(shí)際上,誰(shuí)進(jìn)誰(shuí)退,在美團(tuán)大眾點(diǎn)評(píng)合并之前,這些其實(shí)都是早都已經(jīng)談定了的。這里所謂的整合問(wèn)題,一是指團(tuán)隊(duì)、二是指業(yè)務(wù)。

土妖一直認(rèn)為,相比于創(chuàng)始人進(jìn)退,骨干團(tuán)隊(duì)的真正融合、整合才是決定兩家合并成功與否的最為關(guān)鍵因素之一。在團(tuán)隊(duì)整合方面,如今的跡象顯示,已然是美團(tuán)系全面占優(yōu),在這樣的前提下,大眾點(diǎn)評(píng)系自然不愿被輕松馴服。尤其是美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)還保持獨(dú)立運(yùn)營(yíng)的前提下,在新美大內(nèi)部,美團(tuán)系和大眾點(diǎn)評(píng)系的各種資源、權(quán)力的爭(zhēng)奪,還會(huì)繼續(xù)上演,這些對(duì)于不善管理的王興來(lái)說(shuō),無(wú)疑是件頭疼的事。

而在業(yè)務(wù)整合方面,美團(tuán)和大眾點(diǎn)評(píng)的業(yè)務(wù)相似度太高了,在互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展歷史上,不是資源互補(bǔ)而僅僅是合并同類(lèi)項(xiàng)的合并,最終成功的可以說(shuō)寥寥無(wú)幾。

可以說(shuō),新美大整合的時(shí)間越長(zhǎng),留給百度糯米和新口碑的時(shí)間就越多,而在“快者為王”的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)里,時(shí)間從來(lái)都是最為寶貴的。過(guò)渡消耗時(shí)間,就會(huì)讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手得以“以時(shí)間換空間”,甚至實(shí)現(xiàn)彎道超車(chē)。要知道,百度和中信銀行閃電成立了“百信銀行”,只要有時(shí)間,什么目標(biāo)達(dá)不到?

其次,除了整合問(wèn)題,“錢(qián)”也同樣是新美大的一大困擾

雖然關(guān)于新美大新一輪融資的消息時(shí)常會(huì)出現(xiàn),但是畢竟沒(méi)有真正落聽(tīng)。此前,業(yè)內(nèi)已經(jīng)有很多分析,認(rèn)為新美大的資金鏈已經(jīng)極為緊張,如果資金遲遲不能到位的話,一旦資金鏈斷裂,新美大將面臨萬(wàn)劫不復(fù)的局面。退一萬(wàn)步,即使新美大最終能夠拿到新一輪的融資,按照新美大如今的業(yè)務(wù)分部和燒錢(qián)速度,以及并不絕對(duì)掌控的市場(chǎng)地位,資金仍舊會(huì)被快速耗竭。相比于大金主阿里巴巴以及All in的百度來(lái)說(shuō),新美大在資金方面,總歸是弱小、稀缺的。

再次,阿里退出后,新美大還面臨移動(dòng)支付問(wèn)題

團(tuán)購(gòu)及O2O除了價(jià)格之外,一站式的優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)才是最核心的競(jìng)爭(zhēng)力。如果阿里和新美大真的決裂了,那么對(duì)新美大的用戶(hù)來(lái)說(shuō),在支付環(huán)節(jié)缺少常用工具支付寶的支持話,使用體驗(yàn)自然會(huì)大打折扣,畢竟在電商和O2O領(lǐng)域,支付寶才是第一支付工具。而對(duì)于廣大商家來(lái)說(shuō),則面臨兩難境地,不使用支付寶,影響了用戶(hù)的消費(fèi);使用支付寶則又要面臨新美大大幅提高傭金的威脅。最終的結(jié)果也許只能是逃離新美大而轉(zhuǎn)投百度糯米、新口碑的陣營(yíng)。這對(duì)于新美大來(lái)說(shuō),無(wú)疑是整合陣痛未過(guò)又被釜底抽薪。

一句話,對(duì)于新美大來(lái)說(shuō),想要爭(zhēng)霸O(shè)2O,那么就要演好“缺錢(qián)的整合戲碼”,而這幾乎是一個(gè)不能完成的任務(wù)。

阿里新口碑:火燒南極失敗了,火燒新美大呢?

此前有人一直問(wèn)土妖,“堂堂大阿里,為什么要和美團(tuán)、新美大爭(zhēng)個(gè)你死我活?”即使王興不聽(tīng)話,但是如果能把業(yè)務(wù)做好,阿里就算把戰(zhàn)略投資變成財(cái)務(wù)投資,不也挺好?

實(shí)際上,拋開(kāi)O2O數(shù)以萬(wàn)億計(jì)的想象空間、數(shù)倍乃至數(shù)十倍傳統(tǒng)電商的體量不說(shuō),O2O更為重要的是很大程度上,會(huì)決定BAT“連接”戰(zhàn)略的成敗。對(duì)于阿里的連接而言,往大了說(shuō):O2O大戰(zhàn)關(guān)乎著支付大戰(zhàn),支付大戰(zhàn)則關(guān)乎著互聯(lián)網(wǎng)金融大戰(zhàn),互聯(lián)網(wǎng)金融大戰(zhàn)則關(guān)乎螞蟻金服的生死,螞蟻金服則又關(guān)乎阿里“再造阿里”戰(zhàn)略的成敗。

所以,對(duì)馬云和他的阿里巴巴來(lái)說(shuō),O2O必然是不可避免的一戰(zhàn)?;谶@樣的邏輯,無(wú)論是馬云想控制王興,還是在發(fā)現(xiàn)對(duì)方不受控制轉(zhuǎn)而啟動(dòng)新口碑,所有的一舉一動(dòng)就很好理解了。

今年6月份,阿里巴巴與螞蟻金服合資成立了一家本地生活服務(wù)平臺(tái)公司——口碑。不僅注資額高達(dá)60億人民幣,原先阿里巴巴旗下的餐飲服務(wù)平臺(tái)淘點(diǎn)點(diǎn),以及螞蟻金服在線下的商超、醫(yī)療、售貨機(jī)資源,都將整合進(jìn)新的公司。客觀地說(shuō),這樣的起點(diǎn)不可謂不高,只不過(guò)善于“高舉高打”的阿里,并不強(qiáng)于“善始善終”。

當(dāng)年也同樣是高起點(diǎn)的口碑網(wǎng)已經(jīng)失敗過(guò)一次了;喊出“火燒南極”、高調(diào)無(wú)比的“來(lái)往”也失敗了,新口碑還會(huì)沿著這條失敗的腳印走去么?中國(guó)人講的事不過(guò)三,對(duì)阿里來(lái)說(shuō),究竟有沒(méi)有用?

對(duì)于手握千億人民幣現(xiàn)金儲(chǔ)備的阿里巴巴來(lái)說(shuō),資金無(wú)疑是阿里大舉進(jìn)軍O2O的重要優(yōu)勢(shì)。只可惜,資金并不是電商和O2O這一領(lǐng)域的唯一決定性因素。

實(shí)際上,O2O的較量是資金、資源、產(chǎn)品、技術(shù)、入口、運(yùn)營(yíng)、地推等綜合能力的競(jìng)爭(zhēng),在這些方面,基因、經(jīng)驗(yàn)和積累都異常重要。對(duì)于阿里,土妖在三大方面表示謹(jǐn)慎的懷疑。

第一,是阿里的基因問(wèn)題。“基因論”表面上看起來(lái)很扯,但是卻屢屢被證實(shí)。無(wú)論是騰訊之于搜索,還是百度之于電商,又或者阿里之于社交,很大程度上,都是基因在決定成敗。對(duì)于阿里巴巴而言,服務(wù)O2O和電商這類(lèi)實(shí)物O2O相比,其實(shí)還是有本質(zhì)的區(qū)別的。

第二,是阿里的執(zhí)行力落地問(wèn)題。眾所周知,O2O是互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域里的臟活累活,運(yùn)營(yíng)和地推能力異常重要,美團(tuán)和大眾點(diǎn)評(píng)能夠脫穎而出,不怕臟不怕累的掃街、掃樓團(tuán)隊(duì)功不可沒(méi)。而這些對(duì)于高大上而又缺乏積累的阿里巴巴團(tuán)隊(duì)而言,能否快速進(jìn)行身份轉(zhuǎn)變,能否接地氣快速地對(duì)戰(zhàn)略進(jìn)行落地執(zhí)行,這里面需要打一個(gè)問(wèn)號(hào)。

第三,是入口和流量的問(wèn)題。入口和流量一直都是互聯(lián)網(wǎng)尤其是交易領(lǐng)域最為重要的資產(chǎn)和競(jìng)爭(zhēng)力之一。在這一方面,阿里巴巴從來(lái)都不具備優(yōu)勢(shì)。在電商領(lǐng)域,在已經(jīng)有很強(qiáng)入口屬性的PC網(wǎng)站和手機(jī)淘寶的支撐下,阿里尚且面臨京東的緊逼,而在O2O領(lǐng)域,阿里幾乎沒(méi)有任何入口和流量?jī)?yōu)勢(shì),在最為重要的地方瘸腿,阿里巴巴要想后來(lái)居上,難度可謂極大。

百度糯米:意志能夠多大程度決定戰(zhàn)局?

相比于新美大面臨整合問(wèn)題、缺少資金、支付有短板;以及阿里新口碑存在的基因不匹配、缺乏經(jīng)驗(yàn)積累和執(zhí)行力、入口和流量不占優(yōu)等等問(wèn)題,BAT三家反倒是百度糯米暫時(shí)沒(méi)有內(nèi)憂外患,可以安心進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展,對(duì)O2O進(jìn)行統(tǒng)籌布局。

多年前,人們不相信百度可以打敗國(guó)際科技巨頭谷歌,但是百度做到了;兩三年前人們對(duì)百度的移動(dòng)升級(jí)心存質(zhì)疑,但是百度也快速地完成了轉(zhuǎn)身,土妖認(rèn)為,在O2O的競(jìng)爭(zhēng)格局中,百度糯米這匹黑馬潛力也不小,當(dāng)然過(guò)往的戰(zhàn)績(jī)只是一方面,百度糯米想要改變現(xiàn)有的格局,取決于以下四個(gè)方面的效能發(fā)揮得怎么樣:

首先,是意志力

其實(shí)無(wú)論是騰訊還是阿里,對(duì)于O2O的定位,都在只是在一個(gè)“非常重要”的業(yè)務(wù)板塊這一范圍,而不像百度把O2O幾乎作為了百度戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的生死戰(zhàn),是“再造一個(gè)新百度”最為核心的行動(dòng)。溫家寶總理說(shuō),信心比黃金重要,很多時(shí)候在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中,同樣如此。從上至下強(qiáng)大的意志力建設(shè),能夠極大提高團(tuán)隊(duì)的信心,從而很大程度上影響業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。當(dāng)年百度的“狼性”驅(qū)動(dòng)了移動(dòng)轉(zhuǎn)型,在目前O2O的布局中,也需要再次證明這樣的狼性,能夠在All in 移動(dòng)互聯(lián)和O2O的決戰(zhàn)中,發(fā)揮更大的精神力量。

其次,是資金和入口

O2O是一場(chǎng)持久的燒錢(qián)大戰(zhàn)、流量大戰(zhàn),沒(méi)有資金和入口的支持,必然不能走得長(zhǎng)遠(yuǎn)。在資金方面,雖然百度糯米如今已經(jīng)手握200億人民幣這一巨資,但是如果騰訊和阿里都真正完全加入戰(zhàn)局的話,資金背書(shū)已經(jīng)不是哪一家的優(yōu)勢(shì);相反倒是入口方面,百度仍然保持一定的優(yōu)勢(shì),然而如何最大化地發(fā)揮“百度糯米+百度搜索+手機(jī)百度+百度地圖+百度外賣(mài)+百度錢(qián)包+直達(dá)號(hào)+度秘”的協(xié)同價(jià)值,很考驗(yàn)百度系的管理能力。

再次,是開(kāi)放的思想

從百度數(shù)據(jù)開(kāi)放平臺(tái)到百度應(yīng)用開(kāi)放平臺(tái),從LBS開(kāi)放平臺(tái)到百度直達(dá)號(hào)開(kāi)放平臺(tái)……百度在大佬中,還是相對(duì)開(kāi)放。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)里,所謂的開(kāi)放,本質(zhì)上還是價(jià)值的互相利用。所以,目前百度的布局在于推出了會(huì)員+、糯米+等開(kāi)放戰(zhàn)略措施,試圖跳過(guò)資金、資源、產(chǎn)品、技術(shù)、入口、運(yùn)營(yíng)、地推等低維層面,而從更高維度的生態(tài)層面,對(duì)騰訊新美大和阿里新口碑進(jìn)行攻擊。

最后,是產(chǎn)品和商業(yè)模式

百度糯米有包括優(yōu)惠券、儲(chǔ)值卡、到店付、本地直通車(chē)等一系列的產(chǎn)品和服務(wù)組合。這些產(chǎn)品和服務(wù)的背后,實(shí)際上是體現(xiàn)了百度想精耕頭部商家的規(guī)劃,甚至是想對(duì)O2O商業(yè)模式進(jìn)行變革。土妖可以想象,在百度系的畫(huà)卷中是這樣的:一方面,試圖構(gòu)建更為豐富多維的消費(fèi)場(chǎng)景,接入更多的第三方品類(lèi),給商家?guī)ジ痈咝У倪\(yùn)營(yíng)和更為精準(zhǔn)的營(yíng)銷(xiāo);另一方面也為用戶(hù)營(yíng)造更為無(wú)縫隙、一站式的良好消費(fèi)體驗(yàn);而對(duì)于百度自身來(lái)說(shuō),也希望通過(guò)不斷升級(jí)和優(yōu)化百度錢(qián)包,補(bǔ)足自身在支付方面的短板。

O2O棋到中盤(pán),是建設(shè)一個(gè)多方共贏、互相增益的良性循環(huán)的生態(tài)體系——平臺(tái)為商家?guī)?lái)更多的客戶(hù)、流水,更高效精準(zhǔn)的運(yùn)營(yíng)和營(yíng)銷(xiāo)服務(wù);商家為用戶(hù)提供極優(yōu)惠的價(jià)格和良好的消費(fèi)體驗(yàn);用戶(hù)對(duì)平臺(tái)和商家充分認(rèn)同,逐步提升消費(fèi)頻次和使用黏性。顯而易見(jiàn),一個(gè)多方共贏、互相增益的綠色健康、良性循環(huán)的生態(tài)體系,是決定未來(lái)勝負(fù)的關(guān)鍵因素。

只不過(guò)要想走到這一步,還有很長(zhǎng)的路要走,而殘酷的競(jìng)爭(zhēng)則是最快捷、也是最兇險(xiǎn)的道路。以往,BAT三家基本都是在各自核心領(lǐng)域里布局和擴(kuò)展,很少有大規(guī)模正面交鋒的時(shí)候。但是,O2O無(wú)論對(duì)BAT的哪一家來(lái)說(shuō),都無(wú)異于是天王山之戰(zhàn)。對(duì)于這場(chǎng)只許成功不許失敗的戰(zhàn)役,最終的結(jié)局究竟是其中的一家一統(tǒng)江湖,還是有人被踢出局,又或者是三家瓜分O2O,能夠最終解答的,只有——時(shí)間!


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