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登錄十九世紀英國首相帕麥斯頓說過一句話,“沒有永遠的朋友,只有永遠的利益”。后來這句話不僅在政治層面被屢屢證實,在經濟領域也同樣如此。如今,這句名言再一次被印證是發(fā)生在中國互聯(lián)網行業(yè)的O2O領域。
近日,有消息傳出,此前一直跟“干爹”阿里不和的美團,在和大眾點評合并,又跟金主騰訊眉來眼去之后,終于跟阿里開始決裂。雙方的“交戰(zhàn)”似乎也頗為激烈,消息稱一方面阿里很有可能不會跟投新美大新一輪的融資,甚至還可能退出新美大;另一方面也有消息表示,美團也快速地以要求商戶全面停用支付寶還以顏色。更有不少商家爆料出,其地推團隊甚至開始打砸支付寶的店面物料。
早在美團和大眾點評合并之后,土妖就明確表示“一山不容二虎”、“騰訊進阿里出”。隨著張濤的逐步退出,第一個預言已經得以證實;而第二個預言也已開始慢慢的成為了事實。如果棋局真是完全按照這么走:騰訊成為新美大的幕后金主;阿里轉投自己的親兒子口碑;百度強勢加碼百度糯米,那么O2O的大戰(zhàn)該會如何演進呢?土妖認為O2O大戰(zhàn)本質上是在移動互聯(lián)時代,BAT對連接人與服務大權的爭奪,阿里火燒新美大,到底是幫了誰的忙,不妨仔細解讀一番:
騰訊新美大:如何上演缺錢的整合戲碼?
先來說一說新美大。坦白講,美團和大眾點評合作,比兩者單獨作戰(zhàn)要好,但是合并之后也不是萬事大吉,相反對新美大來說前路同樣是困難重重。
首先,最重要的是整合問題
可能有人會說,“如今不是已經定了張濤退、王興進了么,還會有什么問題?”實際上,誰進誰退,在美團大眾點評合并之前,這些其實都是早都已經談定了的。這里所謂的整合問題,一是指團隊、二是指業(yè)務。
土妖一直認為,相比于創(chuàng)始人進退,骨干團隊的真正融合、整合才是決定兩家合并成功與否的最為關鍵因素之一。在團隊整合方面,如今的跡象顯示,已然是美團系全面占優(yōu),在這樣的前提下,大眾點評系自然不愿被輕松馴服。尤其是美團、大眾點評還保持獨立運營的前提下,在新美大內部,美團系和大眾點評系的各種資源、權力的爭奪,還會繼續(xù)上演,這些對于不善管理的王興來說,無疑是件頭疼的事。
而在業(yè)務整合方面,美團和大眾點評的業(yè)務相似度太高了,在互聯(lián)網的發(fā)展歷史上,不是資源互補而僅僅是合并同類項的合并,最終成功的可以說寥寥無幾。
可以說,新美大整合的時間越長,留給百度糯米和新口碑的時間就越多,而在“快者為王”的互聯(lián)網行業(yè)里,時間從來都是最為寶貴的。過渡消耗時間,就會讓競爭對手得以“以時間換空間”,甚至實現(xiàn)彎道超車。要知道,百度和中信銀行閃電成立了“百信銀行”,只要有時間,什么目標達不到?
其次,除了整合問題,“錢”也同樣是新美大的一大困擾
雖然關于新美大新一輪融資的消息時常會出現(xiàn),但是畢竟沒有真正落聽。此前,業(yè)內已經有很多分析,認為新美大的資金鏈已經極為緊張,如果資金遲遲不能到位的話,一旦資金鏈斷裂,新美大將面臨萬劫不復的局面。退一萬步,即使新美大最終能夠拿到新一輪的融資,按照新美大如今的業(yè)務分部和燒錢速度,以及并不絕對掌控的市場地位,資金仍舊會被快速耗竭。相比于大金主阿里巴巴以及All in的百度來說,新美大在資金方面,總歸是弱小、稀缺的。
再次,阿里退出后,新美大還面臨移動支付問題
團購及O2O除了價格之外,一站式的優(yōu)質體驗才是最核心的競爭力。如果阿里和新美大真的決裂了,那么對新美大的用戶來說,在支付環(huán)節(jié)缺少常用工具支付寶的支持話,使用體驗自然會大打折扣,畢竟在電商和O2O領域,支付寶才是第一支付工具。而對于廣大商家來說,則面臨兩難境地,不使用支付寶,影響了用戶的消費;使用支付寶則又要面臨新美大大幅提高傭金的威脅。最終的結果也許只能是逃離新美大而轉投百度糯米、新口碑的陣營。這對于新美大來說,無疑是整合陣痛未過又被釜底抽薪。
一句話,對于新美大來說,想要爭霸O2O,那么就要演好“缺錢的整合戲碼”,而這幾乎是一個不能完成的任務。
阿里新口碑:火燒南極失敗了,火燒新美大呢?
此前有人一直問土妖,“堂堂大阿里,為什么要和美團、新美大爭個你死我活?”即使王興不聽話,但是如果能把業(yè)務做好,阿里就算把戰(zhàn)略投資變成財務投資,不也挺好?
實際上,拋開O2O數以萬億計的想象空間、數倍乃至數十倍傳統(tǒng)電商的體量不說,O2O更為重要的是很大程度上,會決定BAT“連接”戰(zhàn)略的成敗。對于阿里的連接而言,往大了說:O2O大戰(zhàn)關乎著支付大戰(zhàn),支付大戰(zhàn)則關乎著互聯(lián)網金融大戰(zhàn),互聯(lián)網金融大戰(zhàn)則關乎螞蟻金服的生死,螞蟻金服則又關乎阿里“再造阿里”戰(zhàn)略的成敗。
所以,對馬云和他的阿里巴巴來說,O2O必然是不可避免的一戰(zhàn)?;谶@樣的邏輯,無論是馬云想控制王興,還是在發(fā)現(xiàn)對方不受控制轉而啟動新口碑,所有的一舉一動就很好理解了。
今年6月份,阿里巴巴與螞蟻金服合資成立了一家本地生活服務平臺公司——口碑。不僅注資額高達60億人民幣,原先阿里巴巴旗下的餐飲服務平臺淘點點,以及螞蟻金服在線下的商超、醫(yī)療、售貨機資源,都將整合進新的公司??陀^地說,這樣的起點不可謂不高,只不過善于“高舉高打”的阿里,并不強于“善始善終”。
當年也同樣是高起點的口碑網已經失敗過一次了;喊出“火燒南極”、高調無比的“來往”也失敗了,新口碑還會沿著這條失敗的腳印走去么?中國人講的事不過三,對阿里來說,究竟有沒有用?
對于手握千億人民幣現(xiàn)金儲備的阿里巴巴來說,資金無疑是阿里大舉進軍O2O的重要優(yōu)勢。只可惜,資金并不是電商和O2O這一領域的唯一決定性因素。
實際上,O2O的較量是資金、資源、產品、技術、入口、運營、地推等綜合能力的競爭,在這些方面,基因、經驗和積累都異常重要。對于阿里,土妖在三大方面表示謹慎的懷疑。
第一,是阿里的基因問題。“基因論”表面上看起來很扯,但是卻屢屢被證實。無論是騰訊之于搜索,還是百度之于電商,又或者阿里之于社交,很大程度上,都是基因在決定成敗。對于阿里巴巴而言,服務O2O和電商這類實物O2O相比,其實還是有本質的區(qū)別的。
第二,是阿里的執(zhí)行力落地問題。眾所周知,O2O是互聯(lián)網領域里的臟活累活,運營和地推能力異常重要,美團和大眾點評能夠脫穎而出,不怕臟不怕累的掃街、掃樓團隊功不可沒。而這些對于高大上而又缺乏積累的阿里巴巴團隊而言,能否快速進行身份轉變,能否接地氣快速地對戰(zhàn)略進行落地執(zhí)行,這里面需要打一個問號。
第三,是入口和流量的問題。入口和流量一直都是互聯(lián)網尤其是交易領域最為重要的資產和競爭力之一。在這一方面,阿里巴巴從來都不具備優(yōu)勢。在電商領域,在已經有很強入口屬性的PC網站和手機淘寶的支撐下,阿里尚且面臨京東的緊逼,而在O2O領域,阿里幾乎沒有任何入口和流量優(yōu)勢,在最為重要的地方瘸腿,阿里巴巴要想后來居上,難度可謂極大。
百度糯米:意志能夠多大程度決定戰(zhàn)局?
相比于新美大面臨整合問題、缺少資金、支付有短板;以及阿里新口碑存在的基因不匹配、缺乏經驗積累和執(zhí)行力、入口和流量不占優(yōu)等等問題,BAT三家反倒是百度糯米暫時沒有內憂外患,可以安心進行業(yè)務拓展,對O2O進行統(tǒng)籌布局。
多年前,人們不相信百度可以打敗國際科技巨頭谷歌,但是百度做到了;兩三年前人們對百度的移動升級心存質疑,但是百度也快速地完成了轉身,土妖認為,在O2O的競爭格局中,百度糯米這匹黑馬潛力也不小,當然過往的戰(zhàn)績只是一方面,百度糯米想要改變現(xiàn)有的格局,取決于以下四個方面的效能發(fā)揮得怎么樣:
首先,是意志力
其實無論是騰訊還是阿里,對于O2O的定位,都在只是在一個“非常重要”的業(yè)務板塊這一范圍,而不像百度把O2O幾乎作為了百度戰(zhàn)略轉型的生死戰(zhàn),是“再造一個新百度”最為核心的行動。溫家寶總理說,信心比黃金重要,很多時候在互聯(lián)網行業(yè)的競爭中,同樣如此。從上至下強大的意志力建設,能夠極大提高團隊的信心,從而很大程度上影響業(yè)務的競爭。當年百度的“狼性”驅動了移動轉型,在目前O2O的布局中,也需要再次證明這樣的狼性,能夠在All in 移動互聯(lián)和O2O的決戰(zhàn)中,發(fā)揮更大的精神力量。
其次,是資金和入口
O2O是一場持久的燒錢大戰(zhàn)、流量大戰(zhàn),沒有資金和入口的支持,必然不能走得長遠。在資金方面,雖然百度糯米如今已經手握200億人民幣這一巨資,但是如果騰訊和阿里都真正完全加入戰(zhàn)局的話,資金背書已經不是哪一家的優(yōu)勢;相反倒是入口方面,百度仍然保持一定的優(yōu)勢,然而如何最大化地發(fā)揮“百度糯米+百度搜索+手機百度+百度地圖+百度外賣+百度錢包+直達號+度秘”的協(xié)同價值,很考驗百度系的管理能力。
再次,是開放的思想
從百度數據開放平臺到百度應用開放平臺,從LBS開放平臺到百度直達號開放平臺……百度在大佬中,還是相對開放。中國互聯(lián)網行業(yè)里,所謂的開放,本質上還是價值的互相利用。所以,目前百度的布局在于推出了會員+、糯米+等開放戰(zhàn)略措施,試圖跳過資金、資源、產品、技術、入口、運營、地推等低維層面,而從更高維度的生態(tài)層面,對騰訊新美大和阿里新口碑進行攻擊。
最后,是產品和商業(yè)模式
百度糯米有包括優(yōu)惠券、儲值卡、到店付、本地直通車等一系列的產品和服務組合。這些產品和服務的背后,實際上是體現(xiàn)了百度想精耕頭部商家的規(guī)劃,甚至是想對O2O商業(yè)模式進行變革。土妖可以想象,在百度系的畫卷中是這樣的:一方面,試圖構建更為豐富多維的消費場景,接入更多的第三方品類,給商家?guī)ジ痈咝У倪\營和更為精準的營銷;另一方面也為用戶營造更為無縫隙、一站式的良好消費體驗;而對于百度自身來說,也希望通過不斷升級和優(yōu)化百度錢包,補足自身在支付方面的短板。
O2O棋到中盤,是建設一個多方共贏、互相增益的良性循環(huán)的生態(tài)體系——平臺為商家?guī)砀嗟目蛻?、流水,更高效精準的運營和營銷服務;商家為用戶提供極優(yōu)惠的價格和良好的消費體驗;用戶對平臺和商家充分認同,逐步提升消費頻次和使用黏性。顯而易見,一個多方共贏、互相增益的綠色健康、良性循環(huán)的生態(tài)體系,是決定未來勝負的關鍵因素。
只不過要想走到這一步,還有很長的路要走,而殘酷的競爭則是最快捷、也是最兇險的道路。以往,BAT三家基本都是在各自核心領域里布局和擴展,很少有大規(guī)模正面交鋒的時候。但是,O2O無論對BAT的哪一家來說,都無異于是天王山之戰(zhàn)。對于這場只許成功不許失敗的戰(zhàn)役,最終的結局究竟是其中的一家一統(tǒng)江湖,還是有人被踢出局,又或者是三家瓜分O2O,能夠最終解答的,只有——時間!