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登錄前有高星級(jí)酒店占據(jù)高端市場(chǎng),后有經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店迅速擴(kuò)張,內(nèi)有租金價(jià)格節(jié)節(jié)攀升,外有OTA收取高傭金壓制價(jià)格——這就是大多數(shù)單體酒店目前的生存狀況。中國(guó)約有35萬(wàn)家酒店,而其中超過80%為個(gè)體酒店、社會(huì)賓館和招待所,盡管規(guī)模龐大,卻如一盤散沙,處境每況愈下。
近些年,一些單體酒店的經(jīng)營(yíng)者開始尋找出路,其中一部分經(jīng)營(yíng)者選擇了加盟連鎖酒店。早期建立的單體酒店往往占有較好的地理位置,這成為了單體酒店轉(zhuǎn)型過程中最大的優(yōu)勢(shì),而連鎖酒店集團(tuán)也更愿意把這樣的酒店作為轉(zhuǎn)化的目標(biāo)。
生存環(huán)境愈發(fā)艱難
低矮的大堂前臺(tái),走廊里綠色的油漆墻壁顯得燈光更加幽暗,房間里床頭上的木皮已經(jīng)開裂,而酒店的老板正在大堂里和友人喝茶……這是一家位于北京市海淀區(qū)的賓館,半年前這里曾是一家典型的單體酒店。
酒店老板向《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》記者介紹,盡管酒店地處的位置交通十分便利,周邊還有很多大學(xué)校園,但入住率并不高,在淡季的入住率只有20%左右。也有業(yè)內(nèi)人士向記者透露,在淡季,類似的酒店往往降價(jià)出售,降幅甚至達(dá)到一個(gè)房間一晚只需要二三十塊錢。
根據(jù)國(guó)家旅游局統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),中國(guó)約有35萬(wàn)家酒店,而其中超過80%為個(gè)體酒店、社會(huì)賓館和招待所,星級(jí)酒店和連鎖酒店只占少數(shù)。單體酒店曾經(jīng)在改革開放初期迎來發(fā)展高峰,在當(dāng)時(shí),經(jīng)營(yíng)者往往用較低的租金就可以租到地理位置很好的物業(yè)。當(dāng)時(shí)的社會(huì)人員流動(dòng)剛剛開始,用戶習(xí)慣了到店訂房的方式,這類酒店也得到了市場(chǎng)的普遍認(rèn)可。
然而商業(yè)地產(chǎn)的租金逐日抬高,隨著房租紅利逐漸過去,最近幾年租賃到期的單體酒店,將面臨租金翻番的嚴(yán)峻局面。為了保障收支,一些單體酒店不得不想辦法降低運(yùn)營(yíng)成本,正如上文所描述的那樣,在人員管理上比較松散,老舊的酒店設(shè)施也不再維護(hù)更換。這使得單體酒店的服務(wù)體驗(yàn)愈發(fā)低下。
更重要的是,單體酒店所面對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手遠(yuǎn)超自己。比如,中高端品牌主打的星級(jí)標(biāo)準(zhǔn),服務(wù)體驗(yàn)牢牢把高端商務(wù)客戶緊握在手,而經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店依托全國(guó)性的品牌拓展和絕對(duì)的價(jià)格優(yōu)勢(shì),控制著大多數(shù)流動(dòng)性旅游人口以及對(duì)酒店價(jià)格比較敏感的人群。
另外,短租、民宿、客棧等非標(biāo)準(zhǔn)化住宿的興起,也搶占了單體酒店原有的市場(chǎng)份額。對(duì)于用戶來說,單體酒店僅僅滿足了“住”的功能,而短租、民宿、客棧等滿足了用戶更多新興的住宿體驗(yàn)。
與此同時(shí),OTA與酒店的矛盾由來已久,而與OTA的“戰(zhàn)斗”中,單體酒店顯得更加弱勢(shì)。一方面,在與同質(zhì)酒店競(jìng)爭(zhēng)中,單體酒店往往需要通過更低的價(jià)格來吸引用戶;另一方面,OTA向單體酒店收取高昂的傭金,據(jù)了解,酒店付給OTA的中介費(fèi)每單大概在12%~15%不等,對(duì)于勢(shì)單力薄的單體酒店,有些傭金甚至高達(dá)18%~20%。
在華住酒店集團(tuán)旗下海友品牌CEO徐皓淳看來,單體酒店仍可謂市場(chǎng)主力軍,而他們并不那么專業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理讓旅客很難對(duì)治安、衛(wèi)生等問題放心,加上推廣資源及銷售能力有限,他們無法確保生意持續(xù)賺錢。
向連鎖酒店“抱大腿”
在艱難的“生存”環(huán)境下,不少單體酒店選擇了加盟連鎖酒店集團(tuán)作為自己的“求生之路”。半年前,位于海淀區(qū)的這家賓館就加盟了華住酒店集團(tuán)旗下的海友品牌。據(jù)海友相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,酒店共有60間客房,每間房間的改造費(fèi)用大約在4萬(wàn)~5萬(wàn)元左右,改造的工期大約為3個(gè)月。酒店的設(shè)計(jì)是海友酒店的標(biāo)準(zhǔn)風(fēng)格,這讓酒店的面貌煥然一新。據(jù)酒店老板介紹,在開業(yè)的幾個(gè)月里,入住率已經(jīng)達(dá)到96.8%,其中商務(wù)客人的比例明顯增加,RevPAR也從原來的150元上漲到195.4元。
實(shí)際上,在北上廣深這種城市,好地段找到合適的酒店物業(yè)非常不易,而類似的單體酒店往往占據(jù)優(yōu)越的地理位置,因此連鎖酒店集團(tuán)也更愿意把這樣的酒店作為轉(zhuǎn)化的目標(biāo)。從2013年開始,海友大力吸收市場(chǎng)上的散置老酒店,已從2013年底的近90家酒店,迅速發(fā)展至目前的277家酒店(其中加盟店為245家),并尚有117家正在籌建中。2018年1000家海友酒店的目標(biāo)正在逐步兌現(xiàn)中。
徐皓淳認(rèn)為,近些年來,很多人唱衰經(jīng)濟(jì)型酒店,實(shí)際上,經(jīng)濟(jì)型酒店的擴(kuò)張速度確實(shí)很快,一些酒店出現(xiàn)了虧損的情況,這些虧損的酒店大多是單體酒店,多是在經(jīng)營(yíng)管理出現(xiàn)問題。去哪兒網(wǎng)今年發(fā)布的暑期數(shù)據(jù)顯示,52%的出行人群都選擇了300元以下的酒店,因此,經(jīng)濟(jì)型酒店依然有相當(dāng)大的需求量。這些地理位置較好的酒店翻盤成為經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店,具有相當(dāng)大的優(yōu)勢(shì)。
除了海友酒店以外,尚客優(yōu)集團(tuán)也為單體酒店加盟推出了子品牌“駿怡連鎖酒店”,在不改變?cè)频暄b修特色的前提下,結(jié)合尚客優(yōu)酒店元素,使每家駿怡各不相同,打造“一店一特色”的不同設(shè)計(jì)風(fēng)格的酒店,滿足投資者和消費(fèi)者的各自需求。
維也納酒店集團(tuán)也表示歡迎單體酒店的加盟。維也納酒店在今年上海HFE展上的簽約數(shù)據(jù)就是一個(gè)很好的證明,近百名簽約意向合作客戶中,單體酒店業(yè)主占據(jù)大半。
華美酒店顧問機(jī)構(gòu)首席知識(shí)官趙煥焱認(rèn)為,連鎖酒店集團(tuán)在吸納單體酒店時(shí),首先要考量酒店的地段和所在地段的供求關(guān)系,如果加盟商賺不到錢,會(huì)影響加盟費(fèi)的收回。而單體酒店在選擇加盟連鎖酒店集團(tuán)時(shí),則需要更多地考量集團(tuán)的品牌實(shí)力。
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