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TripAdvisor的即時(shí)預(yù)訂可能會(huì)成為受酒店歡迎的預(yù)定渠道。換句話說，TripAdvisor的即時(shí)預(yù)訂不僅僅是一個(gè)元搜索，像Booking.com和Expedia，他們用自己豐富的資源和全面的酒店庫存，占據(jù)了酒店預(yù)訂的主要渠道。

迄今為止，除了與Priceline集團(tuán)里程碑式的合作，TripAdvisor已經(jīng)達(dá)成與Accor，Best Western International，Carlson Rezidor, Choice Hotels, Hyatt Hotels, Langham Hospitality, La Quinta Inns & Suites, Mandarin Oriental, Marriott International, Starwood Hotels & Resorts以及     Wyndham Worldwide等等國際連鎖酒店的合作伙伴關(guān)系，目前只有希爾頓酒店集團(tuán)和洲際酒店集團(tuán)還沒有實(shí)現(xiàn)合作。

雖然Booking.com搶先與TripAdvisor上的許多酒店合作，例如洲際酒店集團(tuán)和希爾頓酒店集團(tuán)，但是一個(gè)TripAdvisor的合作伙伴告訴我們，他們和TripAdvisor談成了關(guān)于在TripAdvisor上進(jìn)行酒店預(yù)訂和元搜索的KPI（關(guān)鍵績效指標(biāo)）保護(hù)。因此，即便Booking.com或其他OTA偶爾得到一個(gè)從TripAdvisor上來的預(yù)訂，酒店也不用過分擔(dān)心?！拔覀円恢抡J(rèn)為這是成功的重要指標(biāo)，”該連鎖酒店負(fù)責(zé)人說道， “我們不會(huì)懼怕。”

當(dāng)有一個(gè)大型連鎖酒店得到了TripAdvisor的這種保護(hù)，那么按理說，其他合作酒店也會(huì)得到同樣的待遇。

如果TripAdvisor的即時(shí)預(yù)訂，登陸了美國，英國，澳大利亞，加拿大，印度，愛爾蘭，馬來西亞，新西蘭，菲律賓，新加坡和南非，獲得了消費(fèi)者的關(guān)注，那么如此一來風(fēng)險(xiǎn)將會(huì)出現(xiàn)在還未與TripAdvisor合作的希爾頓酒店集團(tuán)與洲際酒店集團(tuán)身上，因?yàn)檫@可能對(duì)他們的市場份額和投資回報(bào)產(chǎn)生不利影響。

我們?cè)赥ripAdvisor 上隨機(jī)搜索2月22日這一天的酒店，你會(huì)很容易地找到一些在線預(yù)定，如Booking.com，Getaroom和TripAdvisor自己的酒店預(yù)訂網(wǎng)站Tingo，這些都是即時(shí)預(yù)訂的合作伙伴，它們會(huì)自動(dòng)處理這些訂單，即使這些相關(guān)酒店是TripAdvisor的合作伙伴。

TripAdvisor的即時(shí)預(yù)訂是一項(xiàng)關(guān)乎傭金的拍賣

即時(shí)預(yù)訂是如何工作的？據(jù)PiperJaffray針對(duì)TripAdvisor的一項(xiàng)研究報(bào)告，該報(bào)告由Michael J. Olson 和 Samuel J. Kemp撰寫，酒店經(jīng)營者和OTA在大多數(shù)情況下不通過支付預(yù)先協(xié)商傭金的方式與TripAdvisor合作，而是通過競爭投標(biāo)傭金的方式。PiperJaffray說，預(yù)先商定傭金的方式只有在某一個(gè)特定供應(yīng)商時(shí)才會(huì)使用。

“需要指出的是，在一些情況下可能只有一個(gè)可用的供應(yīng)商合作伙伴（例如Priceline是唯一一個(gè)能夠滿足在羅馬尼亞一個(gè)偏僻城市提供預(yù)訂的供應(yīng)商）。在這種情況下，我們希望每個(gè)供應(yīng)商都有一個(gè)預(yù)先協(xié)商的傭金率，”Piper Jaffray繼續(xù)說到， “這樣可以防止這些供應(yīng)商因?yàn)闆]有其他的競爭對(duì)手而拋出一個(gè)廉價(jià)的傭金率。”

但隨著TripAdvisor即時(shí)預(yù)訂的傭金拍賣變得越來越有競爭力，這將成為一個(gè)例外， 而如果Expedia也加入其中的話，這場事關(guān)預(yù)訂合作伙伴的斗爭將會(huì)變得更加激烈。而外界一致認(rèn)為，Expedia會(huì)在半年左右的時(shí)間內(nèi)加入這場戰(zhàn)爭。

你會(huì)發(fā)現(xiàn)在TripAdvisor上很容易搜索到那些在競爭中輸給了OTA的酒店。也許OTA在即時(shí)預(yù)訂拍賣中出了高價(jià)，也有可能是因?yàn)镺TA提供了比酒店本身更好的性價(jià)比。

例如，我們?cè)赥ripAdvisor上搜索到的2月22日紐約Marriott East Side酒店的截圖。在TripAdvisor上顯示每晚價(jià)格為237美元，而在其他在線預(yù)訂網(wǎng)站的價(jià)格分別是：Travelocity 237美元，Marriott 246美元以及Expedia的237美元。當(dāng)然Marriott East Side是TripAdvisor的一個(gè)合作伙伴。

如果旅客選擇TripAdvisor上提供的237美元的價(jià)格進(jìn)行預(yù)訂，那么他們會(huì)看到Booking.com是TripAdvisor的即時(shí)預(yù)訂合作伙伴。這個(gè)237美元是不予退款的雙人間。（Marriott 上246美元的預(yù)付率是一個(gè)大床房，它不是一個(gè)即時(shí)預(yù)訂的鏈接，用戶必須去Marriott.com的主頁預(yù)訂房間。）

同樣地，通過在TripAdvisor的幾次搜索，我發(fā)現(xiàn)TripAdvisor自己的Tingo酒店預(yù)訂網(wǎng)站處理了Novotel Marseille Centre Prado Velodrome在2月22日的預(yù)訂，即便Novotel的母公司AccorHotels就是即時(shí)預(yù)訂的合作伙伴。而當(dāng)我選擇Marriott’s Canyon Villas Desert Ridge酒店時(shí)，預(yù)訂是由在線旅行社Getaroom處理的，即使Marriott本身就是TripAdvisor即時(shí)預(yù)訂的合作伙伴。

在這三種情況下，我發(fā)現(xiàn)都是合作的在線旅行社處理了TripAdvisor的即時(shí)預(yù)訂，而不是TripAdvisor的酒店合作伙伴，因?yàn)镺TA網(wǎng)站提供的費(fèi)率比酒店更低。

TripAdvisr不會(huì)透露它的預(yù)訂合作伙伴是如何確定的，但我們猜測可能的因素包括速度、在拍賣中所提供的傭金、該酒店的質(zhì)量包括照片和語言、以及合作伙伴的聲譽(yù)等等。我們不知道是否這些合作伙伴還與TripAdvisor達(dá)成了某種優(yōu)惠協(xié)議。

TripAdvisor的即時(shí)預(yù)訂會(huì)成功嗎？

投資者們關(guān)注的關(guān)鍵點(diǎn)在于，TripAdvisor的即時(shí)預(yù)訂經(jīng)濟(jì)是否能夠持續(xù)增長到等于甚至超越之前的元搜索。在2月11日TripAdvisor的四季度財(cái)報(bào)中將會(huì)找到更多關(guān)于這個(gè)問題的答案。

去年11月5日，TripAdvisor的報(bào)告指出，在第三季度其即時(shí)預(yù)訂所帶來的每位顧客收入要低于之前的元搜索功能，這份數(shù)據(jù)是基于點(diǎn)擊次數(shù)，而不是預(yù)訂的傭金。

“目前我們的即時(shí)預(yù)訂功能的每顧客收入率與我們的元搜索功能相比較低，” TripAdvisor表示。 “但我們期待通過精簡我們的預(yù)定路徑以提高用戶體驗(yàn)，持續(xù)提升TripAdvisor的品牌作為顧客認(rèn)可的‘計(jì)劃、比較和預(yù)訂’的地方，并繼續(xù)尋求與大品牌和貨源渠道的合作來彌補(bǔ)這個(gè)差距，但我們不能保證這些舉措最終會(huì)成功，而如果沒有，我們基于點(diǎn)擊量的廣告收入可能會(huì)受到不利影響”。

其中一個(gè)值得關(guān)注的點(diǎn)是，TripAdvisor為了與在線旅行社競爭可能以很低的傭金使酒店簽署了與TripAdvisor的即時(shí)預(yù)訂合作協(xié)議。

PiperJaffray公司認(rèn)為，那些連鎖酒店和Priceline的酒店跟TripAdvisor談到的價(jià)格“比之前作為元搜索所得的利率要低好幾個(gè)百分點(diǎn)。”該公司認(rèn)為，投資者看跌即時(shí)預(yù)訂的前景，將有可能影響到即時(shí)預(yù)訂的傭金拍賣價(jià)格。

“供求關(guān)系是影響兩個(gè)拍賣（即時(shí)預(yù)訂和元搜索）的關(guān)鍵，這意味著，最終在即時(shí)預(yù)訂上支付的傭金率將至少等于在元搜索的拍賣，” PiperJaffray表示，“當(dāng)然那是百萬美元級(jí)的事情”。

PiperJaffray公司還指出：“我們相信，隨著Expedia和其他酒店集團(tuán)加入即時(shí)預(yù)訂平臺(tái)，使其總需求達(dá)到與元搜索拍賣的類似水平，那么它的傭金率將會(huì)逐步上升，我們預(yù)計(jì)這將在2016和2017年左右實(shí)現(xiàn)?！?/p>

* 文章來源Skift，執(zhí)惠旅游徐黎陽編譯。