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執(zhí)惠2016年6月6日消息，由旅游衛(wèi)視和華泰證券共同舉辦的中國(guó)旅游大會(huì)今天在南京巴布洛景區(qū)召開，本次大會(huì)以“跨界”為主題，現(xiàn)場(chǎng)聚集了政府、新型互聯(lián)網(wǎng)旅游創(chuàng)業(yè)公司、資本等旅游產(chǎn)業(yè)鏈上的相關(guān)人士。復(fù)星旅游集團(tuán)總裁、法國(guó)地中海俱樂部控股集團(tuán)董事長(zhǎng)錢建農(nóng)先生進(jìn)行了旅游的全球化思考與布局的主題演講。

復(fù)星旅游集團(tuán)總裁錢建農(nóng)在演講中分享了復(fù)星在進(jìn)行全球旅游投資并購(gòu)布局時(shí)的邏輯，體現(xiàn)了中國(guó)動(dòng)力嫁接全球資源的戰(zhàn)略眼光，總結(jié)下來(lái)復(fù)星旅游的發(fā)展戰(zhàn)略主要關(guān)注兩點(diǎn)：一是旅游產(chǎn)品；二是客戶需求與全球市場(chǎng)。

以下為執(zhí)惠記者在現(xiàn)場(chǎng)根據(jù)錄音整理出的演講內(nèi)容：

談旅游，我一個(gè)禮拜前，跟我們的一個(gè)同事聊天，比如今年他可以發(fā)放多少獎(jiǎng)金，是80后的一個(gè)員工，他一談到獎(jiǎng)金的時(shí)候，他第一反應(yīng)是什么呢？他說(shuō)我可能去度假?，F(xiàn)在的人談到錢的時(shí)候，想到的是度假，以前一想到錢的時(shí)候，或者一看到獎(jiǎng)金的時(shí)候第一想到是晚上去吃一頓吧，目前從生活的日常點(diǎn)點(diǎn)滴滴可以體會(huì)到，目前的消費(fèi)結(jié)構(gòu)和消費(fèi)的心理，實(shí)際上都在發(fā)生非常大的變化。所以大家可以看到這兩組數(shù)據(jù)，旅游業(yè)已經(jīng)成為全球最大的一個(gè)行業(yè)。占了GDP的10%，就業(yè)也是接近10%，這是一個(gè)大的行業(yè)。為什么像剛才所有的資本都想進(jìn)入這個(gè)行業(yè)，現(xiàn)在中國(guó)很多不是做旅游的企業(yè)也在進(jìn)入這個(gè)行業(yè)，因?yàn)槁糜螛I(yè)不光是在中國(guó)，在全球也是第一大產(chǎn)業(yè)。另外，中國(guó)大家可以看到，無(wú)論是旅游人次，出境人次還是旅游消費(fèi)都是全球已經(jīng)排在第一了，這也是剛才大家為什么說(shuō)迪斯尼進(jìn)入中國(guó)，我相信中國(guó)的市場(chǎng)已經(jīng)成熟到讓所有國(guó)際品牌，可以進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的階段了。

復(fù)星旅游集團(tuán)布局旅游產(chǎn)業(yè)的思路

我接下來(lái)也會(huì)談一下復(fù)星這幾年在旅游領(lǐng)域做的一些全球化的布局。復(fù)星在一開始進(jìn)入旅游的時(shí)候，我們就已經(jīng)在考慮，我們到底做什么？我們?cè)趺醋?？中?guó)的旅游市場(chǎng)，前期主要還是以觀光旅游為主，我們研究了包括日本、韓國(guó)在內(nèi)的，包括西方國(guó)家在旅游發(fā)展的各個(gè)階段，旅游產(chǎn)品，也可能是中國(guó)政府目前在講的供給側(cè)，旅游供給側(cè)改革所需要的一些產(chǎn)品。我們?cè)趲啄昵埃?010年我們就開始在研究，我們到底做什么，我們希望避免跟所有中國(guó)旅游企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，我們不會(huì)在觀光旅游方面做更多的投入、重復(fù)的投入。全球旅游布局的時(shí)候，我們首先想到的是投資中國(guó)還沒有的業(yè)態(tài)，第一個(gè)投資就是地中海俱樂部。地中海俱樂部是一個(gè)快樂的業(yè)務(wù)，是在全球，也是可能最早的一個(gè)度假村集團(tuán)，起源于法國(guó)，現(xiàn)在在全球40多個(gè)國(guó)家都有它的度假村。地中海俱樂部創(chuàng)立于1950年，是由一個(gè)水上奧運(yùn)的冠軍創(chuàng)立的。后來(lái)逐漸發(fā)展成現(xiàn)在全球最大的一個(gè)度假村，復(fù)星從2010年開始成為第一大股東，到2015年完成了幾乎100%控股了這一家法國(guó)的企業(yè)，2003年已經(jīng)進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，來(lái)做一些主要是銷售，沒有開過度假村。今年我們會(huì)開出第五個(gè)大的度假村。

大家可以看到，這個(gè)企業(yè)在全球，實(shí)際上已經(jīng)布局了歐洲、北美和加勒比海地區(qū)，還有就是東南亞，實(shí)際上所有全球最好的一些旅游景點(diǎn)，都是他第一個(gè)進(jìn)去。比如說(shuō)坎昆，坎昆大家知道是全球最著名的一個(gè)旅游度假圣地。地中海俱樂部是第一個(gè)進(jìn)入坎昆的度假村。后面很多陸續(xù)其他度假企業(yè)進(jìn)入，把坎昆打造成了全球最好的一個(gè)旅游目的地。普吉島，三四年前就開了俱樂部，現(xiàn)在普吉島也是全球很著名的旅游目的地。坎昆最早進(jìn)入休閑度假產(chǎn)業(yè)的公司，現(xiàn)在我們有1萬(wàn)3千名員工，來(lái)自30個(gè)不同的國(guó)家，包括中國(guó)的度假村，我們要求每個(gè)度假村，有來(lái)自于23個(gè)不同國(guó)家的員工，會(huì)講23種不同的語(yǔ)言?？梢詺g迎不同國(guó)家講不同語(yǔ)言的客戶，用它的母語(yǔ)去歡迎他。我們收購(gòu)了這么一個(gè)完全國(guó)際化的，也是全球最大的一個(gè)度假集團(tuán)，我們?cè)谥С种袊?guó)未來(lái)的成長(zhǎng)。地中海俱樂部也是全球一價(jià)全包旅游產(chǎn)品的先驅(qū)，有非常完善的服務(wù)體系，友善的組織者。跟一般的酒店不一樣的地方就是在于，有這么一個(gè)G.O，這些G.O可以跟客人吃在一起，玩在一起，跟組織我們的客人在里面玩。所以跟一般的五星級(jí)酒店，是完全不同的一個(gè)運(yùn)作體系。

你在里面無(wú)論是你玩任何的活動(dòng)，整合有65種不同的活動(dòng)，都是包含在這個(gè)價(jià)格里面的。地中海俱樂部整個(gè)模式會(huì)改變中國(guó)很多現(xiàn)在的旅游界的一些亂像，因?yàn)橛泻芏嗷顒?dòng)，平均在我們度假村里面的入住天數(shù)是7天。如果一個(gè)度假村平均能讓一個(gè)客戶待上7天，交通就不會(huì)那么擁擠了，就不會(huì)像觀光旅游那樣，今天拎了一瓶水一個(gè)面包，今天從南京到無(wú)錫，明天無(wú)錫到蘇州，會(huì)使得中國(guó)的旅游交通擁擠狀況大為改變。也不存在欺詐，你吃和玩都在里面，不會(huì)有欺騙的感覺。這種模式會(huì)改變中國(guó)旅游業(yè)，我們現(xiàn)在抱怨的東西。

我們的消費(fèi)主體主要是家庭、情侶和單身，實(shí)際上都非常適合。你如果是家庭的話，小孩我們有托管機(jī)構(gòu)，小孩可以玩得非常開心，大人有更多的自由時(shí)間。情侶，你因?yàn)橛懈鞣N活動(dòng)，可能會(huì)認(rèn)識(shí)更多的異性和其他朋友。我們適合非常多的各種人士來(lái)我們這兒的度假村。

目前，我們有三種業(yè)態(tài)，一種我們叫地中海俱樂部，這是一個(gè)比較高端的。還有一個(gè)傳統(tǒng)的就是為中國(guó)市場(chǎng)定制的，在城市中心的郊區(qū)，我們希望在中國(guó)開發(fā)比較多的一些短途旅游，實(shí)際上這種地方是非常適合像類似Joy這樣的品牌來(lái)做的。這是我們講的奢華系列，在全球很多地方，我們已經(jīng)在做，甚至有的酒店旁邊，我們會(huì)有一個(gè)區(qū)域來(lái)做這個(gè)，我們可以讓放一段視頻大家看一下。

我們?cè)隈R爾代夫每一棟度假屋的別墅，在馬爾代夫那里海水里面，我們每一棟還是設(shè)計(jì)了一個(gè)游泳池，實(shí)際上也是為中國(guó)游客考慮的，西方人不理解，他說(shuō)我已經(jīng)在海里面了，你為什么每棟別墅還要求我們?cè)O(shè)置一個(gè)游泳池在這個(gè)上面呢？但是實(shí)際上對(duì)中國(guó)游客來(lái)說(shuō)，你說(shuō)你白天那么大太陽(yáng)，你根本不可能下去游泳，所以我們每棟別墅考慮一個(gè)游泳池，你是在陰涼的情況下，還是在海的上面游泳，所以實(shí)際上我們已經(jīng)在全球考慮，既適合西方，又適合中國(guó)游客的產(chǎn)品。我相信看到這樣的度假村，你去了之后還會(huì)重復(fù)去，不是一個(gè)觀光旅游的概念。

嫁接全球資源，中國(guó)市場(chǎng)落地、本土化

主力店一類是滑雪，一類是海灘，在中國(guó)我們又多了一類在山區(qū)，像桂林，桂林是一個(gè)非常好的喀斯特地貌的山區(qū)，我們建了一個(gè)地中海俱樂部，是非常受歡迎的地方。這是我們?cè)谥袊?guó)開的第四家，我們一個(gè)新的業(yè)態(tài)。我們投了地中海俱樂部之后，復(fù)星如何整合全球的產(chǎn)業(yè)鏈。在投了地中海俱樂部之后，我們已經(jīng)投了歐洲最大的一個(gè)旅行社，也是全球最古老的旅行社，在簽約的時(shí)候，這個(gè)企業(yè)的CEO送了我一幅100多年前他們的海報(bào)，海報(bào)上是一個(gè)長(zhǎng)城，那個(gè)時(shí)候還沒有飛機(jī)，沒有火車。這家旅行社已經(jīng)組織英國(guó)人到中國(guó)來(lái)看長(zhǎng)城，要乘兩三個(gè)月的船，那個(gè)時(shí)候船開得慢，所以是一個(gè)非常有歷史沉淀的一個(gè)企業(yè)。我們現(xiàn)在跟這家企業(yè)在整個(gè)的股權(quán)層面，我們已經(jīng)成為他第三大股東，還在繼續(xù)增持中，我們會(huì)成為他的控股股東，他們有95架飛機(jī)，1000億銷售額，未來(lái)和我們中國(guó)同行會(huì)有很多的互補(bǔ)一起來(lái)合作。復(fù)星投的產(chǎn)品更多是跟我們的同行合作，彌補(bǔ)我們業(yè)態(tài)的缺失。我們投了亞特蘭帝斯，我們明年會(huì)在三亞看第三家，如果大家去過三亞的棕櫚島就知道，一個(gè)單體酒店，現(xiàn)在每年在6億美金的收入左右。是創(chuàng)造了迪拜旅游界的奇跡，我們會(huì)把這個(gè)引入三亞，歡迎大家去體驗(yàn)。

我們也是收購(gòu)了加拿大國(guó)寶級(jí)的企業(yè)太陽(yáng)馬戲團(tuán)，你如果去北美的游玩過的人，基本上都會(huì)知道，所有的秀，所有的演出，是做的最好的一個(gè)。我們?cè)诤贾?，現(xiàn)在簽了一個(gè)，杭州我們會(huì)有一個(gè)長(zhǎng)期的駐場(chǎng)秀。未來(lái)，我相信今天也有很多是做景區(qū)的，實(shí)際上未來(lái)我們跟景區(qū)的合作也是非常緊密，比如說(shuō)你已經(jīng)有很好的景區(qū)，如果我們太陽(yáng)馬戲團(tuán)來(lái)幫你巡演一年一場(chǎng)的話，駐場(chǎng)一個(gè)月或者兩個(gè)星期，我相信對(duì)你景區(qū)的未來(lái)的游客和生意的提升會(huì)有非常大的幫助。

我們收購(gòu)了日本最佳的度假村星野，具有757間房，25道滑雪場(chǎng)，18洞高爾夫球場(chǎng)。在印度投資了最大的在線旅行社，是印度的OTA企業(yè)，我們相信印度的人口，很快就會(huì)超過中國(guó)，未來(lái)印度也是一個(gè)發(fā)展?jié)摿Ψ浅＞薮蟮氖袌?chǎng)。我們也在布局印度，印度目前布局主要在渠道這一塊。國(guó)內(nèi)我們投了兩個(gè)比較早期的企業(yè)。

我簡(jiǎn)單講一下亞特蘭帝斯，亞特蘭帝斯迪拜就是這個(gè)建筑。我們把整個(gè)建筑全部改變，我們打造一個(gè)世界上最高端的亞特蘭帝斯，包括水上公園，包括海族館，包括餐飲，是一個(gè)綜合體，有三棟酒店式公寓和197套別墅，整個(gè)投資超過100億。我相信這個(gè)對(duì)三亞來(lái)說(shuō)是一個(gè)劃時(shí)代的產(chǎn)品。三亞市政府和書記，已經(jīng)把這個(gè)項(xiàng)目列為三亞旅游的3.0版，也是目前供給方面最大的一個(gè)綜合體項(xiàng)目。主樓225米，是海面的地標(biāo)建筑，我們有頂級(jí)的水上王國(guó)，我們引進(jìn)了加拿大百水公司，設(shè)計(jì)全球最好的水上設(shè)施。我們有最大的水族館，比我們上海陸家嘴那個(gè)水族館還要大，比一個(gè)城市的水族館還要大。在酒店里面，未來(lái)的客人可以跟我們6000多條海洋生物一起生活，進(jìn)入大堂就有水族館，有很多房間的一面就是水族館的玻璃，你是可以睡在這些6000多條生物的中間，有幾個(gè)餐廳的一面墻也是對(duì)著水族館。我相信這是一個(gè)非常好的。未來(lái)在三亞的體驗(yàn)，會(huì)改變?nèi)齺喣壳八芯频辏议_玩笑說(shuō)，在三亞很多酒店，你把牌子換一下，都是一樣的，只是貼了一個(gè)不同的酒店品牌而已，里面就是一個(gè)房間，一個(gè)餐廳，一個(gè)室外游泳池，一個(gè)沙灘。我們這個(gè)是會(huì)完全改變?nèi)齺喭|(zhì)化的酒店布局，我相信未來(lái)消費(fèi)者會(huì)喜歡這樣綜合的旅游目的地。

復(fù)星旅游發(fā)展戰(zhàn)略之一：關(guān)注產(chǎn)品

從復(fù)星的旅游發(fā)展戰(zhàn)略來(lái)看，這是幾年來(lái)我們做的一些投資，剛才我已經(jīng)講了，復(fù)星想做什么？大家剛才已經(jīng)看到了，我們想在旅游業(yè)里面打造一個(gè)全球的休閑度假旅游的領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)，而且目前我們收了這些企業(yè)，也是全球最大的，在某個(gè)細(xì)分市場(chǎng)里面已經(jīng)是最大的行業(yè)。復(fù)星旅游集團(tuán)會(huì)把這幾個(gè)企業(yè)進(jìn)行全球化的一些產(chǎn)業(yè)整合，我們會(huì)關(guān)注兩點(diǎn)，一個(gè)是關(guān)注產(chǎn)品，我們認(rèn)為未來(lái)的旅游，不是簡(jiǎn)單的說(shuō)利用互聯(lián)網(wǎng)，或者利用某個(gè)技術(shù)，而是你要去打造讓消費(fèi)者能夠接受、喜歡的一個(gè)產(chǎn)品。商業(yè)的本質(zhì)是什么，以前我在德國(guó)留學(xué)，大家可能都很熟悉，有一個(gè)管理學(xué)者叫德魯克，他講商業(yè)的本質(zhì)是什么？商業(yè)的本質(zhì)就是你生產(chǎn)的東西賣給消費(fèi)者，消費(fèi)者穿上這雙鞋感到很舒服，這就是商業(yè)的本質(zhì)。

我相信你要做好商業(yè)，做好企業(yè)，最關(guān)鍵的是怎么把這雙鞋做好，而不是欺騙消費(fèi)者，或者說(shuō)僅僅用現(xiàn)代科技來(lái)打造一個(gè)概念而已。我們關(guān)注產(chǎn)品端，我們會(huì)打造尤其是在中國(guó)未來(lái)消費(fèi)升級(jí)領(lǐng)域缺乏的產(chǎn)品，而讓這些產(chǎn)品帶給中國(guó)消費(fèi)者，還有全球的中產(chǎn)消費(fèi)者一些新的體驗(yàn)和好的一些服務(wù)。

復(fù)星旅游發(fā)展戰(zhàn)略之二：關(guān)注客戶需求，著眼全球市場(chǎng)

另一端我們會(huì)關(guān)注客戶，我們會(huì)投資一些企業(yè)。使得客戶和我們的產(chǎn)品能夠全部對(duì)接，同時(shí)我們會(huì)關(guān)注全球化，因?yàn)槁糜芜@個(gè)產(chǎn)業(yè)，實(shí)際上是一個(gè)全球化的產(chǎn)業(yè)，如果要打破季節(jié)性旅游限制的話，你只有用全球化才能取得這樣的一個(gè)結(jié)果。比如三亞，大家都知道，冬天三亞是一房難求，到了夏天入住率就非常低。但是如果我們是全球化的企業(yè)，我們未來(lái)冬天還是可以按照中國(guó)客戶消費(fèi)習(xí)慣過去。到了夏天，你如果熟悉歐洲的話，夏天7月、8月到辦公室找人幾乎是找不到的。7、8月份是歐洲的旅游旺季，我們可以利用銷售平臺(tái)未來(lái)給三亞帶來(lái)更多的國(guó)際游客，提升三亞酒店的入住率。我相信復(fù)星未來(lái)做的這幾件事情：產(chǎn)品、客戶，還有全球化，相信在未來(lái)全球的旅游行業(yè)，我們會(huì)打造一個(gè)確實(shí)是可能受各界，無(wú)論是當(dāng)?shù)剡€是消費(fèi)者，還是我們的合作伙伴歡迎的一個(gè)企業(yè)，我們也希望跟國(guó)內(nèi)的一些同行，能夠有更多的合作，把歐洲類似托馬斯庫(kù)克這樣深耕165年企業(yè)的產(chǎn)品，分享給我們的同行。

我們是希望營(yíng)造一個(gè)生態(tài)圈，最終也是希望我們的消費(fèi)者能夠享受到完美的假期，謝謝大家！

【號(hào)外】以“融合·新生態(tài)”為主題的《執(zhí)惠·2016中國(guó)旅游大消費(fèi)創(chuàng)新峰會(huì)》將于6月16日在國(guó)家會(huì)議中心舉行，屆時(shí)國(guó)內(nèi)旅游、投資、體育、營(yíng)銷、娛樂、媒體、戶外等近千名各界精英將齊聚一堂，直擊旅游大消費(fèi)產(chǎn)業(yè)前沿，探索廣闊未來(lái)，分享最具創(chuàng)新性的產(chǎn)品體驗(yàn)，聚合最優(yōu)質(zhì)的投資與營(yíng)銷資源，積聚能量，共創(chuàng)價(jià)值。歡迎點(diǎn)擊鏈接查看詳情并報(bào)名：http://www.souny.com.cn/activity/new-eco#join