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“事了拂衣去, 深藏身與名”，李白《俠客行》中的這兩句詩用來形容今天攜程梁建章卸任CEO的事件再恰當(dāng)不過。創(chuàng)立攜程17年，兩次進(jìn)退，留下千億基業(yè)，功成讓賢，著書立說，骨子里的文人氣力透家國情懷的謙儒風(fēng)雅卻不失擔(dān)當(dāng)，也許梁建章“修身、治國、平天下”的中國士君子情懷才能合理解釋如今卸任的“突然”。

梁建章將攜程的接力棒交給了更年輕的孫潔們，這不僅意味著梁建章OTA時(shí)代的結(jié)束，更暗示著一個(gè)新的休閑度假歷史大潮的開啟，建功立業(yè)的機(jī)會留給更年輕的繼任者去守成或開拓，這是梁建章的睿智與偉大。多年后我們回望這段旅業(yè)歷史，也許能更清晰的看到一條OTA王朝與休閑度假大時(shí)代的分界線。

如果我們以更開闊的視野去審視中國OTA發(fā)展的17年，也許能更好的預(yù)測下一個(gè)大潮的峰頂或波谷。1996年微軟兩名高級主管Richard Barton 和 Lloyd Frink創(chuàng)辦Expedia，同年底，Sabre旗下的Travelocity上線，如果我們以這兩件事作為OTA發(fā)展的肇始點(diǎn)的話，今年恰逢OTA誕生20周年，以機(jī)票酒店為核心產(chǎn)品，以互聯(lián)網(wǎng)為舞臺的輝煌大戲自此拉開帷幕。

1999年以梁建章為首的攜程四君子在澳門回歸的《七子之歌》中開始以“鼠標(biāo)+水泥”的方式改變中國旅游業(yè)的版圖，也在此后的17年中與藝龍、去哪兒、途牛、同程、驢媽媽們一起深刻的改變我們的出行方式，如今的OTA版圖已經(jīng)重新劃分，也許我們可以以此為契機(jī)，以更寬闊的視野來審視中國OTA在世界經(jīng)緯中的發(fā)展，迎接下一個(gè)偉大休閑度假大時(shí)代的到來，也許是時(shí)候說一聲，“再見梁建章，再見OTA”。

OTA時(shí)代的梁建章離去了，但新時(shí)代的James尚未走遠(yuǎn)。他將繼續(xù)擔(dān)任攜程執(zhí)行董事會主席，專注于公司的創(chuàng)新、國際化、技術(shù)、投資和戰(zhàn)略聯(lián)盟。古老的氏族中功勛卓著的德高望重者年老后往往擔(dān)任部落“守望者”角色。但47歲的梁建章在“過早”的擔(dān)負(fù)這一角色時(shí)，其發(fā)揮的作用將更加廣闊而務(wù)實(shí)。可能今后縈繞梁建章心頭的問題不再是OTA在中國的市場份額，但也許是休閑度假大時(shí)代來臨的景象設(shè)想，新的競爭格局中群雄逐鹿的馬嘶疆場，下一個(gè)攜程十七年如何創(chuàng)新？國際化困境如何突破？技術(shù)演化將如何變革旅游業(yè)及人們的度假方式？攜程戰(zhàn)略聯(lián)盟如何搭建？只不過梁建章可能不再披甲上陣帶兵廝殺，更多的是羽扇綸巾，遙指天下。我們不妨站在梁建章的新角色角度結(jié)合攜程發(fā)展歷史及未來一一考量。

一、休閑度假大時(shí)代來臨

美國《未來學(xué)家》雜志曾預(yù)測2015年左右，世界發(fā)達(dá)國家將進(jìn)入“休閑時(shí)代”，發(fā)展中國家將緊隨其后，休閑將成為人類社會的重要組成部分。而中國或?qū)⒃凇笆濉蹦?，也就?020年迎來休閑度假時(shí)代。這個(gè)時(shí)代將是消費(fèi)升級的落腳點(diǎn)，在這個(gè)時(shí)代中“人們的休閑時(shí)間會大幅增加，人們的休閑時(shí)間能占到40%到45%；到2030年，我們的GDP大約有50%來自于休閑產(chǎn)業(yè)；老百姓的消費(fèi)支出有50%用于休閑消費(fèi)；我們的國土有二分之一的面積用于休閑。

攜程發(fā)展的17年，是以酒店機(jī)票等標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品及景區(qū)門票半標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品為代表的OTA黃金17年，也是觀光游向休閑度假轉(zhuǎn)變的17年。如果我們審視梁建章創(chuàng)業(yè)的起始點(diǎn)及回歸攜程及此次退居二線的的節(jié)點(diǎn)，我們驚奇的發(fā)現(xiàn)一些契合點(diǎn)。

從國際范圍看，當(dāng)人均GDP達(dá)到1000美元時(shí)，觀光游劇增；當(dāng)人均GDP達(dá)到2000美元時(shí)，休閑游驟升；當(dāng)人均GDP達(dá)到3000美元時(shí)，度假游漸旺。當(dāng)人均GDP到達(dá)6000美金以上，這個(gè)國家就將進(jìn)入休閑時(shí)代。美國在上世紀(jì)60年代，歐洲在上世紀(jì)70年代，日本在上世紀(jì)80年代都經(jīng)過這個(gè)過程。

梁建章及攜程四君子創(chuàng)立攜程的1999年，中國人均GDP為945美元（美國35000美元），中國剛剛接近1000美元的基線，梁建章啟動攜程創(chuàng)業(yè)。2013年在藝龍追趕，去哪兒挑戰(zhàn)的態(tài)勢下，梁建章回歸攜程，彼時(shí)中國人均GDP4094美元（美國49822美元），此階段正是度假游興盛時(shí)期，攜程在梁建章的大刀闊斧改革下開始加大在度假業(yè)務(wù)的布局，并在2015年成立了度假部門。而梁建章離開的2016年中國人均GDP突破1萬美元（美國為57267美元），中國已經(jīng)邁入休閑度假大時(shí)代，比起美國仍有5倍的增長空間，但梁建章把這一機(jī)遇作為留給繼任者的市場紅利遺產(chǎn)。

二、新的競爭格局及戰(zhàn)略聯(lián)盟的搭建

梁建章留下的有多年深耕細(xì)作的產(chǎn)業(yè)布局，也有大手筆收編的曾經(jīng)的挑戰(zhàn)者，但同時(shí)也有更大層面的巨頭戰(zhàn)爭對峙情形，以上游資源方為主戰(zhàn)場的另一場戰(zhàn)爭里塊頭更大，法力更廣的諸神之戰(zhàn)已轉(zhuǎn)交給攜程更年輕的女將們。它們的陣營里有熟悉的影子巨頭阿里系、騰訊系、也有旅業(yè)老將錦江系，首旅系，但也有闖入旅游業(yè)的大鱷，海航系、萬達(dá)系和復(fù)星系，還有以黑馬姿態(tài)挑戰(zhàn)旅游業(yè)的新美大。眾系之爭將是一個(gè)熱點(diǎn)戰(zhàn)區(qū)，但火藥桶將從攜程垂涎的新美大酒旅資源之爭點(diǎn)燃，另一個(gè)則是途牛，綜合資源的競爭將是未來旅游業(yè)競爭的新常態(tài)。

雖然梁建章留下了新的競爭格局，但也主動承擔(dān)起新的使命，那就是戰(zhàn)略聯(lián)盟的搭建。面對如此復(fù)雜紛繁的競爭格局，梁建章深知攜程團(tuán)隊(duì)的基因及能力都有可能面臨挑戰(zhàn)，線下資源的重要性已經(jīng)在O2O及互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代被提到戰(zhàn)略高度，如何統(tǒng)合獲取，使線下上游資源與攜程強(qiáng)大的線上平臺形成融合態(tài)勢，不是簡單拿下華遠(yuǎn)，聯(lián)姻眾信那么簡單，綜合資源的合縱連橫離開梁建章的縱橫捭闔，攜程新團(tuán)隊(duì)也許暫時(shí)底氣不足。

表格根據(jù)公開數(shù)據(jù)整理，截止到2015年10月28號，歡迎補(bǔ)充

三、技術(shù)演進(jìn)將如何變革旅游業(yè)？下一個(gè)17年如何創(chuàng)新？

攜程1999年創(chuàng)立之時(shí)，中國網(wǎng)民僅僅890萬，但17年后的今天，中國網(wǎng)民已

達(dá)到6.88億，77倍的網(wǎng)民增長足以形成經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、社會結(jié)構(gòu)甚至人們行為模式的變革。

梁建章深知技術(shù)及創(chuàng)新的力量，也洞悉其顛覆性和風(fēng)險(xiǎn)性，2010年中國移動互聯(lián)網(wǎng)開始加速時(shí)攜程團(tuán)隊(duì)沒有梁建章這樣的“守護(hù)者”，當(dāng)時(shí)的藝龍只需兩個(gè)季度就能與攜程酒店業(yè)務(wù)持平，攜程股票一度跌落至10美元，而彼時(shí)的藝龍一度達(dá)到14美元。而另一個(gè)更快追上來的的黑馬去哪兒到2013年幾乎顛覆攜程，2013年梁建章的回歸在加強(qiáng)移動戰(zhàn)略，正是這一大刀闊斧的變革挽救了攜程。技術(shù)的變革日新月異，技術(shù)的浪潮形成顛覆之勢也在頃刻之間，人工智能，VR/AR、可穿戴設(shè)備、大數(shù)據(jù)的快速發(fā)展勢能已經(jīng)帶給旅游業(yè)諸多變化，梁建章主動承擔(dān)起攜程創(chuàng)新及技術(shù)的監(jiān)護(hù)人可謂有遠(yuǎn)慮。

四、面對巨頭國際化如何突破？

梁建章終于提到了國際化，未來攜程不僅在國內(nèi)面臨綜合巨頭的競爭，同時(shí)國際戰(zhàn)場競爭也不容小覷。多年來，攜程國際化進(jìn)展略緩，除2010年8800萬美元收購香港永安旅游，2013年1600萬美元收購香港華閩旅游，2014年2309萬美元投資北美地接社途風(fēng)網(wǎng)，2014年與Priceline結(jié)盟，2016年1.8億美元投資MakeMyTrip，2016年10月進(jìn)而投資北美地接社海鷗假期、縱橫旅游外，攜程國際化進(jìn)程不溫不火，也許攜程近幾年中遭受國內(nèi)大小對手圍攻，自顧不暇，也許國際化進(jìn)程尚不成熟，但終于，梁建章騰出手來推進(jìn)這一進(jìn)程了。

中國旅游企業(yè)，尤其是在線旅游公司海外營收幾乎可以忽略不計(jì)，在國際綜合競爭中，攜程目前在在線旅游集團(tuán)中以194.80億美元市值（截至2016年11月16日美東時(shí)間16：00）暫居第二，緊跟其后的Expedia以187.93億美元緊跟其后，而第一名的priceline集團(tuán)則高達(dá)743.60億美元，市值是攜程的3.8倍，而且10年來Priceline股價(jià)上漲5372%，成為美國第一牛股，且其海外營收比例高達(dá)70%以上。這些挑戰(zhàn)都是攜程需要直面的問題，以梁建章的視野和決心，國際化是攜程下一步的重點(diǎn)，但競爭對手實(shí)力強(qiáng)大，而且這還沒有考慮與美國運(yùn)通、Thomas Cook、TUI、日本JTB等綜合旅游集團(tuán)的競爭。而中國旅游業(yè)互聯(lián)網(wǎng)滲透率低，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級慢，優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品服務(wù)稀缺等問題也將制約攜程國際化進(jìn)程的加速。

與其說梁建章“退休”，不如更準(zhǔn)確的說是角色轉(zhuǎn)變，這一轉(zhuǎn)變是OTA時(shí)代的結(jié)束，是休閑度假大時(shí)代的開啟，我們說“再見梁建章，再見OTA”告別的是中國旅游業(yè)一段發(fā)展史，迎來的是帶領(lǐng)中國旅游走向一個(gè)大時(shí)代的，走向全世界的一個(gè)華麗轉(zhuǎn)身，可能走向的還有梁建章心目中那個(gè)“為天地立心，為生民立命，為往圣繼絕學(xué)，為萬世開太平”的知識分子的家國情懷。致敬梁建章！

*本文作者：劉照慧（個(gè)人微信號：liuzhao-hui22），執(zhí)惠創(chuàng)始人兼CEO，執(zhí)惠專家作者。

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