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登錄劉照慧,畢業(yè)于外交學(xué)院,曾任職于人民日報、北京市政府新聞辦公室、華誼嘉信集團(tuán)董事長助理。百度百家、搜狐、今日頭條、環(huán)球旅訊、艾瑞咨詢、鈦媒體、億歐網(wǎng)等數(shù)十家媒體專欄作者。2014 年4 月,與前央視紀(jì)錄片編導(dǎo)周龍聯(lián)合創(chuàng)辦執(zhí)惠。
以下內(nèi)容由執(zhí)惠根據(jù)現(xiàn)場演講及錄音整理而成:
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓:大家早上好,感謝大家的光臨和對執(zhí)惠的大力支持,年底都很忙,會比較多,大家能來不容易,謝謝。這次的大會主題是“蟄·變,價值回歸”?;I辦這個大會的初衷就是希望用執(zhí)惠這個平臺匯聚旅游大消費全產(chǎn)業(yè)鏈的精英,集合智慧,回顧2016,把脈2017。我們希望跟大家一起把握行業(yè)風(fēng)向標(biāo),所以今天有諸多重要議題請大家一起商議、碰撞、激發(fā)、感悟、反思、收獲。執(zhí)惠的活動一向干貨密集,也許大家會聽得不輕松,但我們要對得起大家今天的時間付出。今天我講三個方面,拋磚引玉。蟄伏中的歷史機(jī)遇、重新定義行業(yè)和價值回歸的必然選擇。
一、蟄伏中的歷史機(jī)遇
中國經(jīng)濟(jì)依然面臨下行壓力,根據(jù)高盛預(yù)測未來5-10年中國經(jīng)濟(jì)約保持5-6%的增長速度,產(chǎn)業(yè)環(huán)境依然不樂觀。近一年中我們感受到的大多是旅游業(yè)的悲觀消息,OTA普遍虧損,B2B接二連三跑路,旅行社步履維艱,酒店業(yè)下滑,景區(qū)創(chuàng)新乏力,資本寒冬下,代表創(chuàng)新力量的旅游創(chuàng)投遇冷,行業(yè)肅殺之氣明顯。
但經(jīng)過改革開放30多年的發(fā)展,中國正經(jīng)歷建國以來的第三次大規(guī)模消費升級:第一次消費升級,改革開放之初,糧食消費下降、輕工產(chǎn)品消費上升;第二次消費升級,20世紀(jì)80年代末至90年代末。電子、鋼鐵、機(jī)械制造業(yè)等行業(yè)快速發(fā)展;第三次消費升級,教育、娛樂、文化、交通、通訊、醫(yī)療保健、住宅、互聯(lián)網(wǎng)、旅游等方面的消費。
從消費水平、主流消費群體及產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)都將迎來大的變革。產(chǎn)業(yè)機(jī)遇蓄勢待發(fā),黎明前的蟄伏是為了力量的聚集。產(chǎn)業(yè)的歷史性機(jī)遇正在到來。而移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展將會加速產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整、千禧一代、Z世代的個性化、體驗化、移動化的消費需求在互聯(lián)網(wǎng)的助力下將更快的發(fā)展。2015年中國人均GDP為8280美元,2016年達(dá)到9000美元;出境游人次2015年為1.2億人次,2016年達(dá)到2.2億人次;2016年國內(nèi)游人次超過40億;移動互聯(lián)網(wǎng)用戶達(dá)到9.8億;人均年旅游花費9498元。但這些漂亮的大數(shù)據(jù)并不意味著產(chǎn)業(yè)不存在痛點,中美相關(guān)數(shù)據(jù)可以進(jìn)行對比:護(hù)照占有率中國僅為4%,美國達(dá)到35%;中國人均乘飛機(jī)次數(shù)為0.5次,美國人均乘飛機(jī)次數(shù)則為2.5次;中國人年平均旅游頻次為2.9次,美國為6.9次;中國中產(chǎn)階級占比為20.1%,數(shù)量為2億,美國中產(chǎn)階級占比為37.3%,數(shù)量為1.19億。
二、重新定義行業(yè)
目前旅游大消費產(chǎn)業(yè)有兩大痛點:(1)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品服務(wù)供給不足;(2)產(chǎn)業(yè)價值鏈傳遞效率低下。事實上,我們已經(jīng)到了需要重新定義行業(yè)的時候了。曾任《哈佛商業(yè)評論》主編的西奧多·萊維特1960年發(fā)表的文章《營銷短視癥》曾針對商業(yè)本質(zhì)提出一個似乎答案顯而易見,但很多人都回答錯誤的問題:“你從事的到底是什么行業(yè)?”
電視的崛起曾幾乎令好萊塢全軍覆沒。當(dāng)時幾乎所有老牌電影公司都不得不徹底重組,有些甚至消失了。他們陷入困境,并非都是因為電視的大舉進(jìn)犯,而是因為他們自己患了短視癥(myopia)。好萊塢沒能正確定義其業(yè)務(wù)。“電影”指的是具體的、有限制性的產(chǎn)品。狹隘的視野使好萊塢產(chǎn)生了一種自滿感,從而導(dǎo)致制片人一開始就將電視當(dāng)成威脅。好萊塢在應(yīng)該歡迎電視、將其視擴(kuò)展娛樂業(yè)的機(jī)遇的時候,反而一味地嘲諷和抵制電視。好萊塢認(rèn)為自己屬于電影業(yè),而其實它更屬于娛樂業(yè)。大家可以想一下,我們該如何重新定義自己?是酒店業(yè)、航空業(yè)、游輪業(yè)、旅行社業(yè)、商旅業(yè)、餐飲業(yè)、娛樂業(yè)還是旅游業(yè),還是消費升級后的本地生活方式異地化的服務(wù)者?有了這個新的思考,我想我們提供的不再是一個艙位、一間酒店、一張門票,而是一次休閑之旅、體驗之旅、文化之旅。
三、價值回歸的必然選擇
也許根本就不存在增長型行業(yè),只有組織并行動起來去創(chuàng)造和利用增長機(jī)會的公司。人口的增長和收入的增加未必能保證行業(yè)增長;認(rèn)為沒有競爭產(chǎn)品能代替行業(yè)的主要產(chǎn)品是自欺欺人;提供產(chǎn)品要考慮背后的市場需求;重視消費者需求變化;對新技術(shù)、新思維、新生活方式要擁抱;產(chǎn)品和服務(wù)要回歸價值本身。否則我們很難理解目前旅游業(yè)的困境,更難看到行業(yè)新的機(jī)會突破困境。在行業(yè)價值回歸上,我想是時候拓展對旅游業(yè)的理解及定位了,旅游是本地生活的異地化,是消費升級精神體驗的實體,是文化融合傳播的載體,更是一次生動而深刻的生活方式演繹。執(zhí)惠也將從產(chǎn)業(yè)鏈深度融合、線上線下雙線互動及旅游與生活方式融合三個層面來找準(zhǔn)自己的定位,未來執(zhí)惠不再是簡單的旅游媒體,而是文旅大消費產(chǎn)業(yè)服務(wù)平臺。所以我們的愿景是成為具有世界影響力的文化旅游大消費服務(wù)平臺,目標(biāo)雖然星辰大海但我們會點滴做起,不辭滴水,方成瀚海,請大家見證,也希望跟大家一起成長,再見2016,期許2017!
【執(zhí)惠1215峰會】《2016中國旅游大消費年度峰會暨頒獎盛典》于12月14-15日在北京舉辦。本次峰會圍繞“蟄·變——價值回歸”主題,首次聚攏旅游大消費十巨頭,覆蓋旅游大消費全產(chǎn)業(yè)鏈,探索行業(yè)蟄伏期中的求變創(chuàng)新之路,打破行業(yè)興盛、產(chǎn)業(yè)迷茫的怪圈,共同推動旅游大消費產(chǎn)業(yè)價值回歸。峰會現(xiàn)場,執(zhí)惠發(fā)布關(guān)注領(lǐng)域研究報告《2016年中國在線親子游企業(yè)評級報告》。歡迎點擊執(zhí)惠官方網(wǎng)站http://www.souny.com.cn/,您將看到峰會相關(guān)演講文章。