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登錄2月4日,全國廁所革命工作現(xiàn)場會在廣東省廣州市召開。
2015年,國家旅游局局長李金早在桂林市召開的全國旅游廁所工作現(xiàn)場會上發(fā)表署名文章《旅游要發(fā)展,廁所要革命》,被認(rèn)為是向“臟、亂、差、少、偏”的中國廁所發(fā)起總攻的“討伐檄文”,并部署啟動全國旅游廁所建設(shè)與管理三年行動,并確定三年行動目標(biāo):新建、改擴(kuò)建旅游廁所5.7萬座,其中新建3.3萬座、改擴(kuò)建2.4萬座。要求在2017年末最終實(shí)現(xiàn)旅游景區(qū)、旅游線路沿線、交通集散點(diǎn)、旅游餐館、旅游娛樂場所、休閑步行區(qū)等的廁所全部達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),并實(shí)現(xiàn)“數(shù)量充足、干凈無味、實(shí)用免費(fèi)、管理有效”要求。
中國廁所革命三年行動計劃已完成89.33%的目標(biāo)
數(shù)據(jù)顯示,“515戰(zhàn)略”實(shí)施以來,廁所革命取得了重要進(jìn)展,全國共完成新建廁所50916座,占廁所革命三年行動計劃(共5.7萬座)的89.33%。旅游場所找?guī)y、如廁難,以及廁所臟亂差的現(xiàn)象有了顯著改觀。
《“十三五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》明確提出“十三五”期間,全國新建、改擴(kuò)建10萬座旅游廁所,主要旅游景區(qū)、旅游場所、旅游線路和鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)的廁所全部達(dá)到A級標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)政策引導(dǎo)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、技術(shù)創(chuàng)新、典型示范,持續(xù)推進(jìn)旅游“廁所革命”。重點(diǎn)抓好鄉(xiāng)村旅游廁所整體改造,著力推進(jìn)高寒、缺水地區(qū)廁所技術(shù)革新,鼓勵大中型企業(yè)、社會組織援建中西部旅游廁所,倡導(dǎo)以商建廁、以商管廁、以商養(yǎng)廁。推進(jìn)廁所無障礙化。積極倡導(dǎo)文明如廁。
國家領(lǐng)導(dǎo)人關(guān)注“廁所革命”廁所革命被世界認(rèn)可
目前,旅游廁所革命得到黨中央、國務(wù)院高度重視,各省區(qū)市黨委政府積極響應(yīng),在神州大地已成燎原之勢。
習(xí)近平總書記高度重視并十分關(guān)注廁所革命。2015年,習(xí)總書記作出重要批示,指出“抓廁所革命,從小處著眼、從實(shí)處入手,是提升旅游品質(zhì)的務(wù)實(shí)之舉”。
2015年7月,習(xí)總書記在吉林延邊調(diào)研時指出,農(nóng)村也要來場廁所革命。
2016年8月,習(xí)總書記在全國衛(wèi)生與健康大會上再次強(qiáng)調(diào),要持續(xù)開展城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生整治行動。對總書記的重要批示指示,業(yè)界普遍感到非常振奮,認(rèn)為這是一場由旅游行業(yè)掀起,進(jìn)而遍及城鄉(xiāng),引發(fā)廣泛關(guān)注的“革命”。
英國《金融時報》、《每日郵報》、《每日電訊報》,美國《洛杉磯時報》,法國《費(fèi)加羅報》,印度《印度時報》等海外媒體則不吝筆墨,紛紛報道中國廁所革命,國內(nèi)各大媒體則對廁所革命進(jìn)行長期地追蹤報道。
國家旅游局局長李金早認(rèn)為,由于我國地域遼闊,各地自然環(huán)境和發(fā)展水平差異很大,廁所建設(shè)和管理整體水平低、歷史欠賬大,幾千年的傳統(tǒng)陋習(xí)更是根深蒂固。廁所革命雖然由旅游部門發(fā)起,但廁所革命的持續(xù)推進(jìn),需要全社會方方面面的參與,需要各級政府及相關(guān)部門,切實(shí)承擔(dān)起按其職責(zé)應(yīng)該完成的建設(shè)和管理任務(wù);需要鼓勵廣大企業(yè)切實(shí)履行社會責(zé)任,投身廁所建設(shè)與管理;需要倡導(dǎo)社會經(jīng)營單位和機(jī)關(guān)企事業(yè)單位,免費(fèi)向游客、市民開放廁所;需要新聞媒體積極引導(dǎo),正面宣傳,形成全社會關(guān)注推動廁所革命的氛圍;也需要廣大游客尊重他人勞動成果,自覺愛護(hù)廁所設(shè)備、保持衛(wèi)生,養(yǎng)成文明如廁習(xí)慣,形成文明健康向上的廁所文化。
“廁所革命不能是旅游部門一家‘獨(dú)奏曲’,應(yīng)當(dāng)是全社會的‘合奏曲’”。李金早說,“當(dāng)前,旅游發(fā)展正從景點(diǎn)旅游模式向全域旅游模式過渡。廁所作為旅游公共服務(wù)供給的重要環(huán)節(jié),也要由景點(diǎn)模式走向全域模式。廁所革命不僅是旅游廁所革命,更是全社會的廁所革命?!?/p>
廁所革命蘊(yùn)藏?zé)o限商機(jī),社會參與有利可循
廁所是公共事業(yè)、公益產(chǎn)品,但是廁所里面有商機(jī),要讓商家在廁所建設(shè)中有利可循。目前,廁所的商業(yè)化建設(shè)沒有固定模式,各地要結(jié)合實(shí)際情況主動探索。
“按照公共服務(wù)示范標(biāo)準(zhǔn)抓廁所革命,一方面決不能脫離實(shí)際追求奢華,另一方面我們鼓勵有條件的地方特別是5A景區(qū)可以以更高的標(biāo)準(zhǔn)加大廁所投入,加強(qiáng)廁所建設(shè)?!崩罱鹪缛缡潜硎尽?/p>
早在廁所革命之初,有專家曾指出我國廁所面臨建設(shè)水平滯后、“重建設(shè)、輕管理”、資金投入不足等多重難題。這些問題在廁所革命實(shí)踐之中找到了解決路徑。
自廁所革命三年行動計劃實(shí)施以來,全國多地主管部門和企業(yè)合作,開始了自己的嘗試。中國光大集團(tuán)光大置業(yè)有限公司與當(dāng)?shù)卣献?,在山東嶗山風(fēng)景區(qū)開展的生態(tài)廁所項目工程,由光大集團(tuán)出資建設(shè),政府分期回購。建設(shè)完成后,政府委托光大集團(tuán)經(jīng)營管理,企業(yè)可以拓展運(yùn)營空間,在生態(tài)廁所內(nèi)外開展以商養(yǎng)廁的市場化經(jīng)營,自負(fù)盈虧,并全面負(fù)責(zé)廁所的日常養(yǎng)護(hù)維修,政府對其經(jīng)營廁所的管理情況進(jìn)行監(jiān)督考核。北京藍(lán)潔士科技發(fā)展有限公司董事長吳昊介紹,目前,他們公司生產(chǎn)了一種“互聯(lián)網(wǎng)+廁所”的產(chǎn)品,并落地河北知名旅游目的地野三坡。
江蘇華虹新能源有限公司總經(jīng)理張岳清曾對媒體表示,廁所所技術(shù)的革命不僅能提供各式各樣的環(huán)保、綠色、經(jīng)濟(jì)型廁所,解決景區(qū)游客及城市居民找?guī)y、如廁難等問題,還可以為不同氣候、不同地區(qū)提供因地制宜的廁所建設(shè)方案,比如源分離資源型生物廁所解決方案在安徽黃山、陜西華山等旅游勝地和上海地鐵站已有應(yīng)用,客戶反饋效果較好。
在德國柏林,“茅廁大王”——瓦爾公司的創(chuàng)始人漢斯·瓦爾卻將創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)與廁所產(chǎn)業(yè)發(fā)展一起,開公廁竟然能年賺三千萬歐元。
在參與柏林廁所經(jīng)營權(quán)競標(biāo)時,漢斯·瓦爾說,“你把這個廁所包給我,我敢接,而且承諾免費(fèi)提供?!?/p>
在多數(shù)人認(rèn)為只有虧本的情況下,他沒有想過從市民身上賺錢,而是通過聘請日本、意大利專業(yè)設(shè)計師,保證每一座公廁不盡相同,且趣味性十足,尤其是男性公廁,結(jié)合了動漫、模特等元素,延長市民在公廁的停留時間。瓦爾公司所建造的廁所受到了公民的熱烈歡迎,“最干凈的廁所”贏得國內(nèi)外游客的尊重。
由此,瓦爾公司建設(shè)的廁所人流量越來越多,還有人只為參觀不為如廁,可謂好評如潮。這一現(xiàn)象引起了品牌商的重視,他們紛紛找到瓦爾公司,表示想要合作。以至于還沒有建好的公廁,都被早早預(yù)定下來。香奈兒、蘋果、諾基亞等國際大牌,也難耐公廁廣告的魅力,向公廁伸出了橄欖枝。
之后,他更是玩轉(zhuǎn)創(chuàng)意,把公廁外墻體廣告做到內(nèi)墻體,甚至是里面的擺設(shè),都添加了廣告功能……
于是,瓦爾公司第一次盈利了,幾千萬歐元,然后,瓦爾公司打敗寶馬奔馳,成為德國最具創(chuàng)意公司。
中國百姓樂享政府民生 第三衛(wèi)生間成為新理念
在2017全國廁所革命工作現(xiàn)場會上,李金早局長在會上強(qiáng)調(diào),廁所革命既注重硬件建設(shè),又注重抓軟件服務(wù),突出廁所任性化,著力提升游客滿意度。他重點(diǎn)強(qiáng)調(diào),國家旅游局倡導(dǎo)了第三衛(wèi)生間的建設(shè)。
他指出,所謂的第三衛(wèi)生間,既不是男廁所也不是女廁所,第三衛(wèi)生間的設(shè)置,首先從景區(qū)開始,這對于5A景區(qū)是一個硬指標(biāo)。事實(shí)證明,這項工作得到了社會方方面面的好評。
他舉例表示,一個父親帶著年幼的女兒上廁所,或者一個女兒帶著年邁的父親上廁所,既不能上男廁所也不能上女廁所,只能去第三衛(wèi)生間。
“不是把廁所當(dāng)做一般的旅游公共服務(wù),而是將廁所當(dāng)作全域旅游產(chǎn)品,切實(shí)抓出特色來?!崩罱鹪缯f,“抓廁所革命,需要牢固樹立全心全意為游客服務(wù)的思想,要想游客之所想,急游客之所急,時刻把游客的需求掛在心上。”
廁所革命行動計劃實(shí)施2年后,景區(qū)景點(diǎn)“找?guī)y、如廁難”現(xiàn)象有了顯著改觀,一批生態(tài)廁所、廁所建管模式、全域旅游廁所出現(xiàn),成了全社會共同重視和致力于解決的問題,從而提升了百姓民生。
李金早說,要想滿足大眾旅游時代游客的如廁需求,我們必須轉(zhuǎn)變觀念,讓廁所革命普及景區(qū)內(nèi)外,深入城鄉(xiāng)。如此,使廁所革命成為引領(lǐng)中國旅居環(huán)境乃至整個城鄉(xiāng)人居環(huán)境變革的推動性力量。
中國開展廁所革命,不僅是在著力解決我國旅游業(yè)發(fā)展過程中遇到的問題,引領(lǐng)社會重視廁所,也為全球特別是發(fā)展中國家解決廁所問題,提供了可借鑒、可復(fù)制、可推廣的實(shí)踐案例。“中國廁所革命”正成為與各國旅游業(yè)界交流的新內(nèi)容,引起國際社會的高度關(guān)注,并獲得良好聲譽(yù)。
* 本文轉(zhuǎn)載自《伍策看世界》。