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登錄本輪新疫情下,已至少有6省提出跨省游熔斷,10省(市)暫??缡∮巍?/p>
熔斷,一個(gè)在股市的流行詞匯,開始更高頻在文旅行業(yè)出現(xiàn),發(fā)生了什么?意味著什么?
參考百度百科,熔斷,即熔斷機(jī)制(Circuit Breaker),也叫自動(dòng)停盤機(jī)制,是指當(dāng)股指波幅達(dá)到規(guī)定的熔斷點(diǎn)時(shí),交易所為控制風(fēng)險(xiǎn)采取的暫停交易措施。
起初是民航熔斷高發(fā),而今是跨省游熔斷走向常態(tài)化,對(duì)應(yīng)的都是長(zhǎng)距離、跨區(qū)域的疫情防控。
跨省游熔斷常態(tài)化,已明示疫情常態(tài)化的認(rèn)知定調(diào),也意味著涉及文旅防控政策從緊從嚴(yán)大環(huán)境未變,文旅行業(yè)恢復(fù)進(jìn)入“持久戰(zhàn)”。
疫情已近2年,今年文旅業(yè)的新變化,包括不限于旅游數(shù)據(jù)、政策等,已帶來更多的“警醒”,不管是順勢(shì),還是被動(dòng)應(yīng)對(duì),新的更深層次的變革局面終究是“撲面而來”了。
站在臨近年末的關(guān)口,我們又該思考些什么?
從民航到跨省游:文旅業(yè)“熔斷”演變
和文旅業(yè)相關(guān)的熔斷,起初主要在民航領(lǐng)域。
執(zhí)惠不完全統(tǒng)計(jì),2020年6月15日,中國(guó)民航首次觸發(fā)熔斷,之后走向常態(tài)化,截至今年7月6日,民航局累計(jì)實(shí)施261次熔斷措施,熔斷航班551班。累計(jì)實(shí)施10次控制客座率措施,控制客座率運(yùn)行航班共40班,所有航班入境客座率均在40%以下。
民航的熔斷直接對(duì)應(yīng)長(zhǎng)途出游/出行的疫情管控,包括商旅出差等,跨省、跨境出行規(guī)模受限。
今年8月17日,是文旅業(yè)“熔斷”的一個(gè)重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)。
彼時(shí),上海市文旅局發(fā)布通知稱,因從8月17日0時(shí)起上海市內(nèi)無中風(fēng)險(xiǎn)地區(qū),上海市全部為低風(fēng)險(xiǎn)地區(qū),恢復(fù)跨省游及“機(jī)票 +酒店”業(yè)務(wù)。當(dāng)時(shí)還處于暑期游高峰期,與上海相關(guān)的出游預(yù)訂量迅速恢復(fù)及拉升,但局面很快扭轉(zhuǎn)。
8月18日上海新增一例病例,出現(xiàn)中風(fēng)險(xiǎn)地區(qū),上海出臺(tái)緊急通知,跨省游迅疾再被暫停,距離上述恢復(fù)通知還不到一天。24小時(shí)內(nèi),跨省游經(jīng)歷恢復(fù)到暫停,尚是首次。
關(guān)鍵的一個(gè)細(xì)節(jié)是,上海市文旅局請(qǐng)示文旅部,上海市文旅局已請(qǐng)示文旅部,上述緊急通知之后,將實(shí)行常態(tài)化的熔斷機(jī)制,即防疫升級(jí)自動(dòng)停止跨省團(tuán)隊(duì)游,降為低風(fēng)險(xiǎn)區(qū)則自動(dòng)恢復(fù),不再另行通知。
上海此舉有個(gè)背景,今年8月5日,文旅部印發(fā)加強(qiáng)跨省游管理的通知文件,其中提到:
一、即日起,結(jié)合疫情防控中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)管理措施,調(diào)整跨省旅游經(jīng)營(yíng)活動(dòng)管理政策,實(shí)施聯(lián)動(dòng)管理。對(duì)出現(xiàn)中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)的省(區(qū)、市),立即暫停旅行社及在線旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)該?。▍^(qū)、市)跨省團(tuán)隊(duì)旅游及“機(jī)票+酒店”業(yè)務(wù)。
二、?。▍^(qū)、市)內(nèi)無中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)后,可恢復(fù)旅行社及在線旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)該?。▍^(qū)、市)跨省團(tuán)隊(duì)旅游及“機(jī)票+酒店”業(yè)務(wù)。
可以說跨省游常態(tài)化熔斷,就此埋下了伏筆,而上海的舉動(dòng)將此熔斷更明確化,成為接下來省市目的地防疫與旅游恢復(fù)開放的直接參考,疫情常態(tài)化、防疫常態(tài)化、跨省游熔斷常態(tài)化,目的地和文旅業(yè)進(jìn)入新的“常態(tài)化”。
這次最新疫情中,跨省游熔斷成為更高頻詞匯。
截至10月28日17時(shí),執(zhí)惠不完全統(tǒng)計(jì),山東、四川、寧夏、甘肅、河南、內(nèi)蒙古、云南、陜西、貴州、北京暫??缡∮?,其中,涉及跨省游熔斷提法的有河南、內(nèi)蒙古、甘肅、寧夏、四川和山東等。
這和文旅部10月23日發(fā)布的《關(guān)于從嚴(yán)從緊抓好文化和旅游行業(yè)疫情防控工作的緊急通知》有關(guān),其中提到:嚴(yán)格執(zhí)行跨省旅游經(jīng)營(yíng)活動(dòng)管理“熔斷”機(jī)制。對(duì)出現(xiàn)中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)的?。▍^(qū)、市),立即暫停旅行社及在線旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)該?。▍^(qū)、市)跨省團(tuán)隊(duì)旅游及“機(jī)票+酒店”業(yè)務(wù),并第一時(shí)間向社會(huì)公布。
從嚴(yán)、從緊,這兩個(gè)用詞在疫情以來文旅部的通知文件名字中,應(yīng)該還是首次出現(xiàn)。這應(yīng)該和新一輪疫情的一些不同情況有關(guān)。
圖片來源:新聞聯(lián)播官方微信號(hào)
有媒體統(tǒng)計(jì)分析顯示,與此前4次疫情即主爆發(fā)地哈爾濱、莆田、鄭州和南京相比,本次疫情擴(kuò)散區(qū)域廣、擴(kuò)散速度快。截至10月26日,新一輪本土疫情已擴(kuò)散至全國(guó)11省份23地,而從發(fā)現(xiàn)到擴(kuò)散23地只用了10天,擴(kuò)散地區(qū)和擴(kuò)散速度都超過前4次疫情。
此外,南京、鄭州、莆田三地疫情的早期主傳播鏈分別集中于機(jī)場(chǎng)、醫(yī)院、小學(xué)和鞋廠,主要在“疫情首發(fā)地”,而本次疫情不同,雖源頭還在查找中,但早期主傳播鏈與“旅行團(tuán)”(和自駕游、組團(tuán)游有關(guān))密切關(guān)聯(lián),跨區(qū)域傳播明顯。
公開數(shù)據(jù)顯示,截至10月26日,本輪關(guān)聯(lián)“旅行團(tuán)”疫情的本土確診病例數(shù)累計(jì)達(dá)230例,占全國(guó)本土累計(jì)確診病例數(shù)的90%以上。
主管部門出臺(tái)的文件政策自然有些“緊張”了,尤其冬天到了,疫情防控更高壓一些。
疫情的第二年快將結(jié)束,涉及文旅行業(yè)的疫情防控政策已多有變化,但整體處于一個(gè)政策從嚴(yán)從緊的大環(huán)境中,尚未得以相對(duì)“寬松”處之。
跨省游熔斷常態(tài)化,算是對(duì)疫情常態(tài)化認(rèn)知定調(diào)的一種表現(xiàn),這個(gè)新機(jī)制的運(yùn)轉(zhuǎn),也預(yù)示著更多的確定性,以及更多的不確定性,達(dá)到條件(出現(xiàn)中風(fēng)險(xiǎn)地區(qū))就熔斷是確定的,什么時(shí)候出現(xiàn)熔斷是不確定的,而不確定性是最大的危機(jī)之一。
這意味著,幾乎所有的旅企、目的地隨時(shí)都會(huì)面對(duì)跨省游熔斷的突發(fā)情況,與己相關(guān)的旅游產(chǎn)品與服務(wù)消費(fèi),某個(gè)時(shí)段就要臨時(shí)、即時(shí)“剎車”,游客的消費(fèi)意向反復(fù)與退訂,反復(fù)上演,不斷考驗(yàn)旅企的應(yīng)急能力、目的地的應(yīng)急機(jī)制,背后自然就是產(chǎn)品服務(wù)模式、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、服務(wù)客群、運(yùn)營(yíng)策略及目的地管理等多方面變化。
文旅業(yè)復(fù)蘇基調(diào)出現(xiàn)分水嶺
與跨省游密切相關(guān),持續(xù)反復(fù)說的,是節(jié)假日的旅游數(shù)據(jù),從春節(jié)到國(guó)慶,分水嶺或轉(zhuǎn)折點(diǎn),不覺間已經(jīng)出現(xiàn)。
以2021年文旅部官方數(shù)據(jù)為參考:
1、春節(jié)
春節(jié)假期七天,全國(guó)國(guó)內(nèi)旅游出游合計(jì)2.56億人次,同比增長(zhǎng)15.7%,恢復(fù)至疫前同期的75.3%。實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)旅游收入3011.00億元,同比增長(zhǎng)8.2%,恢復(fù)至疫前同期的58.6%。
2、清明
清明節(jié)假期,全國(guó)國(guó)內(nèi)旅游出游1.02億人次,按可比口徑同比增長(zhǎng)144.6%,恢復(fù)至疫前同期的94.5%。實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)旅游收入271.68億元,同比增長(zhǎng)228.9%,恢復(fù)至疫前同期的56.7%。
3、五一
“五一”假期,全國(guó)國(guó)內(nèi)旅游出游2.3億人次,同比增長(zhǎng)119.7%,按可比口徑恢復(fù)至疫前同期的103.2%;實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)旅游收入1132.3億元,同比增長(zhǎng)138.1%,按可比口徑恢復(fù)至疫前同期的77.0%。
4、端午
端午節(jié)假期三天(6月12-14日),全國(guó)國(guó)內(nèi)旅游出游8913.6萬人次,按可比口徑同比增長(zhǎng)94.1%,按可比口徑恢復(fù)至疫前同期的98.7%。實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)旅游收入294.3億元,同比增長(zhǎng)139.7%,恢復(fù)至疫前同期的74.8%。
5、中秋
中秋假期3天,全國(guó)累計(jì)國(guó)內(nèi)旅游出游8815.93萬人次,按可比口徑恢復(fù)至2019年中秋假期的87.2%。實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)旅游收入371.49億元,按可比口徑恢復(fù)至2019年中秋假期的78.6%。
6、國(guó)慶
10月1日至7日,全國(guó)國(guó)內(nèi)旅游出游5.15億人次,同比減少1.5%,恢復(fù)至疫前同期的70.1%,2019年國(guó)慶7天全國(guó)共接待國(guó)內(nèi)游客7.82億人次;實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)旅游收入3890.61億元,同比減少4.7%,恢復(fù)至疫前同期的59.9%,2019年國(guó)內(nèi)旅游收入為6497.1億元。
2021年節(jié)假日旅游情況
從以上官方數(shù)據(jù)可以看出,春節(jié)、清明、五一、端午的旅游人次、旅游收入同比都有增長(zhǎng),且清明、五一和端午的同比增幅都較大,春節(jié)因疫情防控導(dǎo)致不少人“家里蹲”,影響了人次和收入。
而恢復(fù)至疫前同期的情況,整體也算可以,旅游人次方面,春節(jié)、清明、五一和端午,分別恢復(fù)至疫前同期的75.3%、94.5%、103.2%、98.7%;旅游收入方面,春節(jié)、清明、五一和端午,分別恢復(fù)至疫前同期的58.6%、56.7%、77.0%、74.8%。
延伸可以看出,這四個(gè)節(jié)假日都屬于“旺丁不旺財(cái)”,脫離不開兩個(gè)影響因素:長(zhǎng)線游受限,本地游、周邊游居多;景區(qū)門票、機(jī)票、酒店等價(jià)格優(yōu)惠或下降。
春節(jié)、清明、五一和端午的客單價(jià)分別約為1176元、266元、492元、330元,春節(jié)數(shù)據(jù)有假期特殊性,其他三個(gè)節(jié)假日數(shù)據(jù)顯示出比例較重的的本地游/周邊游屬性。
具體到中秋,因去年中秋國(guó)慶連在一起8天,沒有同比信息,但旅游人次、旅游收入分別恢復(fù)至疫前同期的87.2%、78.6%,成績(jī)也算可以??蛦蝺r(jià)421元,與上述前四個(gè)節(jié)假日旅游性質(zhì)類同。
但載有行業(yè)恢復(fù)重任的國(guó)慶,旅游數(shù)據(jù)“畫風(fēng)”變了。
有必要列出更多官方數(shù)據(jù):
2019年國(guó)慶7天:全國(guó)共接待國(guó)內(nèi)游客7.82億人次,國(guó)內(nèi)旅游收入為6497.1億元;
2020年中秋國(guó)慶8天:10月1日-7日,全國(guó)共接待國(guó)內(nèi)游客6.18億人次,實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)旅游收入4543.3億元;加上10月8日,八天長(zhǎng)假期間,全國(guó)共接待國(guó)內(nèi)游客6.37億人次,實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)旅游收入4665.6億元。
2021年國(guó)慶7天:全國(guó)國(guó)內(nèi)旅游出游5.15億人次,實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)旅游收入3890.61億元。
為便于對(duì)比,以前7天為計(jì),大致算下來,今年國(guó)慶假期旅游人次同比少了1.03億,旅游收入同比少了652.69億。如果粗略計(jì)算(非嚴(yán)格的可比口徑),同比分別減少了16.7%、14.4%。
官方的結(jié)論是,2021年國(guó)慶旅游人次同比減少1.5%,恢復(fù)至疫前同期的70.1%;國(guó)內(nèi)旅游收入3890.61億元,同比減少4.7%,恢復(fù)至疫前同期的59.9%。
所以今年國(guó)慶旅游的同比減少體量,基于哪些可比口徑得出的,還是有些疑問。
這些暫時(shí)不說,在出行限制等政策、疫情局勢(shì)等方面,今年國(guó)慶與去年相比并沒多大差別,而8天更長(zhǎng)黃金周相比7天帶來的出游拉動(dòng)效應(yīng),也難說有較顛覆或扭轉(zhuǎn)性影響,所以:1、今年國(guó)慶旅游數(shù)據(jù)同比下降了;2、在大小節(jié)假期里,今年國(guó)慶沒有延續(xù)較好的恢復(fù)勢(shì)頭,在相對(duì)平穩(wěn)的恢復(fù)走勢(shì)中,有點(diǎn)拖了后腿。
如果大家去翻找一下近兩年OTA等平臺(tái)節(jié)假日旅游的預(yù)測(cè)數(shù)據(jù),在與官方最終公布數(shù)據(jù)之間的差別,會(huì)發(fā)現(xiàn)什么?見仁見智。
我們要自我提問:
關(guān)于文旅業(yè)復(fù)蘇或恢復(fù)的官方聲調(diào)是不是在發(fā)生變化?
今年國(guó)慶假期旅游是不是一個(gè)值得多加琢磨“品味”的分水嶺?
文旅業(yè)的復(fù)蘇、變革走向,是不是要有一個(gè)更理性的預(yù)判?
今年多個(gè)節(jié)假日的旅游數(shù)據(jù),尤其國(guó)慶,以及主管部門、多數(shù)目的地疫情防控的“高壓”政策,還有人次與收入之間的恢復(fù)差距等等,都指向:
1、跨省游的整體或完整恢復(fù),將是個(gè)漫長(zhǎng)過程,除非疫情大消退或大控制,這個(gè)走向難以逆轉(zhuǎn)。如果明年疫情類似今年(比如散點(diǎn)或集中的、持續(xù)難斷的出現(xiàn)或爆發(fā)),旅游數(shù)據(jù)難以實(shí)質(zhì)改觀,而旅企則面臨更加艱難的生存局面,今年有多少旅游企業(yè)在現(xiàn)金流、利潤(rùn)等方面實(shí)現(xiàn)了正向增長(zhǎng)?疫情終究會(huì)過去,旅游業(yè)遲早會(huì)恢復(fù),這是趨勢(shì),也終將成為現(xiàn)實(shí),但終究要面對(duì)捱過恢復(fù)期或低谷期的現(xiàn)實(shí),以及那個(gè)時(shí)候文旅行業(yè)已發(fā)生大變的事實(shí)。
2、收入減少、消費(fèi)能力下降,旅游支出減少;長(zhǎng)途出游信心未完全恢復(fù),跨省游的時(shí)斷時(shí)續(xù);產(chǎn)品服務(wù)的有效升級(jí)還難以完整對(duì)應(yīng)國(guó)內(nèi)升級(jí)的消費(fèi)需求,尤其出境游消費(fèi)回流轉(zhuǎn)化的承接......這些都意味著旅游行業(yè)的恢復(fù)面臨多重掣肘,且是較長(zhǎng)期。
諸如海南免稅市場(chǎng)銷售額的持續(xù)走高、部分休閑度假產(chǎn)品的相對(duì)火爆消費(fèi)等等,提振了業(yè)內(nèi)恢復(fù)的信心,但背后依然有多重事實(shí):疫情下大眾化旅游難以規(guī)?;鲃?dòng)消費(fèi),消費(fèi)能力下降與消費(fèi)需求升級(jí)的并存,產(chǎn)品的轉(zhuǎn)型升級(jí)供給難以應(yīng)對(duì)體量不小的中高端消費(fèi)需求。
3、節(jié)假日、黃金周,自然還是一個(gè)個(gè)旅游消費(fèi)高點(diǎn),跨省游的較大體量和高客單價(jià)帶來的集中高收益,都是不少旅企、目的地一年里的重要仰賴所在,但疫情2年的現(xiàn)實(shí),已基本足以讓這些仰賴的基底被削弱,加上帶薪休假等制度尚難實(shí)質(zhì)突破,下一年、下幾年,旅企和目的地,不得不思變、應(yīng)變。
疫情已改變了人們的生活方式、旅游方式,本地游、周邊游撐起了疫情下的旅游業(yè),文旅消費(fèi)市場(chǎng)格局已變,且并非疫情下的短期松動(dòng),而更是短期加推下的長(zhǎng)期走向,疫情持續(xù)影響與突發(fā)疫情的加碼、中斷,周邊游、本地游消費(fèi)盤子的做大,都變得更為緊迫與必需,這也是目的地維護(hù)旅游消費(fèi)盤以及尋求擴(kuò)盤要思謀所在,目的地文旅產(chǎn)品的供給體系調(diào)整升級(jí),以及轉(zhuǎn)化邏輯與路徑的變化,都不是口頭宣號(hào)之言。
而與之關(guān)聯(lián)的是,旅游本地生活化趨勢(shì)已更加明顯,這是需要關(guān)注的大趨勢(shì)。
其表現(xiàn)之一是本地居民的“游客化”,可理解為本地居民成為當(dāng)?shù)鼐皡^(qū)景點(diǎn)、文旅項(xiàng)目或旅游目的地的主要“游客”,比如主題樂園(包括室內(nèi)樂園)、文化公園、博物館、展覽館、文物古跡、景區(qū)等,對(duì)應(yīng)的是城市休閑娛樂度假需求,已非傳統(tǒng)意義上的旅游界定。
參考《中國(guó)國(guó)民休閑發(fā)展報(bào)告(2019)》,2019年城鄉(xiāng)居民中短途距離的休閑占比大幅提高。2019 年我國(guó)城鎮(zhèn)居民工作日、周末和節(jié)假日期間休閑半徑在 2-7 公里以內(nèi)的比重分 別為61.2%、63.1%和 62.1%,農(nóng)村居民農(nóng)閑時(shí)離家 2-3 公里以內(nèi)休閑占比為 35.8%,越來越多的城鄉(xiāng)居民在休閑時(shí)間走出家門,享受更為豐富多彩的戶外休閑活動(dòng)。
《報(bào)告》還顯示,城鄉(xiāng)居民也像游客一樣,愈發(fā)注重“住”的要素體驗(yàn),本地人到本地酒店度假成為休閑旅游新方式。
酒店目的地化、酒店消費(fèi)高企,在疫情旅游數(shù)據(jù)中也有直接反映。鄉(xiāng)村度假需求走高,鄉(xiāng)村民宿目的地化及其市場(chǎng)新空間擴(kuò)大,也是同樣邏輯。
再參考美團(tuán)數(shù)據(jù),2020 年全年本地游客占比達(dá) 51.7%,相較 2019 年上升 7.7 %;本省異地游客占比達(dá) 20.5%,較 2019 年下降 1.4 %;外省游客占比為 27.7%,較 2019 年下降 6.3 % ,整體來看,2020 年本地休閑游成為主流。
截圖來源:美團(tuán)研究院
這同樣也是我們理解鄉(xiāng)村振興、城市更新更多演變的入口,城市主題娛樂空間或項(xiàng)目增加,文商旅屬性項(xiàng)目擴(kuò)容,商業(yè)空間主題化、娛樂化、體驗(yàn)化特征明顯,都是旅游本地生活化在供給端的部分反映。
這背后又映襯著城市社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、新型城鎮(zhèn)化城市空間改造變化、城市交通條件變化、居民生活方式及消費(fèi)能力與需求變化等多重因素。
抖音、哈啰等都在搶占本地生活服務(wù)的入口,已顯現(xiàn)本地生活服務(wù)消費(fèi)市場(chǎng)的多樣性、綜合化,其中的交織讓城市旅游休閑消費(fèi)的盤子不斷擴(kuò)大,這不僅是旅游消費(fèi)的增量,更可能是影響目的地旅游消費(fèi)格局、旅游收入結(jié)構(gòu)的一大變量。
當(dāng)某個(gè)目的地的旅游市場(chǎng)旺丁又旺財(cái),但不是依靠跨省游或長(zhǎng)線游的大面積或全面恢復(fù)才實(shí)現(xiàn)時(shí),這個(gè)目的地的旅游消費(fèi)格局將進(jìn)入更穩(wěn)定的上升周期,也意味著文旅市場(chǎng)正在被真正重塑。
而這道命題,又交給了目的地、旅企,當(dāng)然還有主管部門。它們的思與謀、一舉一動(dòng),都對(duì)前述局面形成帶來影響。
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