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又一波疫情來臨，擴(kuò)散快，范圍大，隔離，封閉，一系列措施開始迅速執(zhí)行。旅游業(yè)，在將近兩年的疫情磨難之下，剛剛?cè)计鸬南Ｍ忠淮纹茰?。這個時候，呼吁政府重視，希望政策支持，是自然而然是事情。但是，哪個行業(yè)不困難，那個地方不困難，即使是萬能的政府也難以周全。能夠看到的是有些變成了帽子工廠，各種各樣的帽子不斷出臺，大概是想以此調(diào)動地方政府和企業(yè)的積極性。這總比不作為要好，一個部門，如果對行業(yè)沒有感覺，對員工沒有感情，怎么能夠解決行業(yè)之難？挽救危局，還是要研究規(guī)律，對應(yīng)規(guī)律。旅游業(yè)，從來就是一個綜合性極強(qiáng)的行業(yè)，也可以說，不僅僅是一個行業(yè)，而且是一個領(lǐng)域，其中包含著各種各樣的行業(yè)，每一個行業(yè)都有其內(nèi)在的規(guī)律。

克服眼前之難，先看大勢，不對應(yīng)大勢，甚至可以不干。第一，是數(shù)字化大勢，僅僅二十多年，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)覆蓋一切，移動通訊成為生活必需，數(shù)字化成為現(xiàn)實。傳統(tǒng)旅游的運營方式、工作崗位，以致企業(yè)架構(gòu)，都發(fā)生顛覆性的變化。第二，是建設(shè)大勢，以前長期制約旅游發(fā)展的基礎(chǔ)設(shè)施短板已經(jīng)全面緩解，交通、電力、能源、通訊、水，乃至垃圾污水處理，現(xiàn)在難題都已經(jīng)過去，這就意味著形成高質(zhì)量發(fā)展的基礎(chǔ)。第三是供求大勢，經(jīng)過40年的發(fā)展，旅游領(lǐng)域的各個行業(yè)供求關(guān)系都比較寬松，有些已經(jīng)供過于求，在硬件建設(shè)上，基本找不到明顯的短板和制約點。也可以說，硬開發(fā)的時代已經(jīng)過去，軟開發(fā)的競爭開始激烈。其實，真正的難點在需求，我們習(xí)慣于說需求是剛性的，現(xiàn)在只是需求被疫情壓抑，一旦疫情過去，又是艷陽天。真是說順嘴了，也是殘存的希望。旅游再剛性，也不能比吃穿用吧？將近兩年的疫情，中產(chǎn)大幅度縮水，底層難以為繼，生存第一，生活第二，品質(zhì)第三，剛性也在變化。況且，現(xiàn)在已經(jīng)培育出一套替代方式，也產(chǎn)生了替代產(chǎn)品，即將形成新的旅游消費慣性。這兩年表現(xiàn)出來的城市休閑和鄉(xiāng)村度假，展現(xiàn)了新的消費趨勢。而高端需求和西部需求，則是對出境旅游的替代。

再看眼前，疫情壓縮了旅游的市場泡沫和發(fā)展泡沫，客觀上起到了結(jié)構(gòu)調(diào)整的作用。旅游企業(yè)基本上形成三種情況，一種是扛不住，倒閉；一種是死扛，僵尸；一種是轉(zhuǎn)型，謀求新路。也就意味著在低谷時期，仍然有出路，自然有活路。市場上也有個別的亮點，雖然很好，但是不具有普遍性，更不能成為判斷的標(biāo)志。我們需要關(guān)注新興，也要注重傳統(tǒng)，畢竟傳統(tǒng)企業(yè)現(xiàn)在是多數(shù)，也最艱難。各有各的路數(shù)，總體都需要轉(zhuǎn)型，創(chuàng)造新型。

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