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作為文旅業(yè)者，我們都期待能對(duì)這個(gè)不斷趨前、變換不斷的文旅時(shí)代的每一個(gè)重大事件、每一個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，有著更多的了然于心，知曉它的變革、冷暖及趨勢(shì)。

于此，執(zhí)惠統(tǒng)籌分析一周文旅最新動(dòng)態(tài)，試圖從這些鮮活的元素中尋找發(fā)現(xiàn)每個(gè)領(lǐng)域中值得再加記錄的最新事件或信息，基于一定的框架、視角或維度，來探析它們帶給文旅業(yè)發(fā)展，帶給我們的價(jià)值點(diǎn)。

文旅惠評(píng)【第118周】，文旅一線情報(bào)，一周深度評(píng)析。

文旅巨頭行情

 

（關(guān)注“執(zhí)惠”公眾號(hào)，后臺(tái)回復(fù)“惠評(píng)118期”，可獲取完整版內(nèi)容）

迪士尼接連有兩個(gè)不小動(dòng)作。

一是迪士尼CEO鮑勃·查佩克發(fā)郵件稱，公司已任命一名高管負(fù)責(zé)監(jiān)督元宇宙戰(zhàn)略，即迪士尼媒體和娛樂發(fā)行部門高管邁克·懷特被任命為“下一代故事和消費(fèi)者體驗(yàn)”的高級(jí)副總裁，他將與迪士尼創(chuàng)意團(tuán)隊(duì)一起工作，幫助確定消費(fèi)者如何體驗(yàn)迪士尼即將到來的元宇宙。

二是迪士尼宣布計(jì)劃推出迪士尼住宅社區(qū)業(yè)務(wù)“迪士尼故事生活”（Storyliving by Disney），迪士尼夢(mèng)想家們（Disney Imagineers）將與開發(fā)商和房屋建筑商合作，共同開發(fā)充滿迪士尼品牌魔力的居民社區(qū)。接受過迪士尼傳奇賓客服務(wù)培訓(xùn)的迪士尼演職人員將在每個(gè)選中的地點(diǎn)包括一些年齡層在55歲以上居民的社區(qū)運(yùn)營社區(qū)協(xié)會(huì)。

在“迪士尼故事生活”官網(wǎng)，迪士尼位于棕櫚泉地區(qū)的社區(qū)被稱為“尋求探索、創(chuàng)新和靈感的好奇夢(mèng)想家和實(shí)干家的終極目的地”。官網(wǎng)信息顯示，Cotino社區(qū)還獲得批準(zhǔn)，可在占地約24英畝的綠洲處開發(fā)酒店以及一系列購物、餐飲和娛樂產(chǎn)品。綠洲的一部分還包括一個(gè)專業(yè)管理的海灘公園，提供休閑水上活動(dòng)，公眾可以通過購買日票進(jìn)入。

講新故事、做新生意，是理解迪士尼這兩個(gè)新動(dòng)作的關(guān)鍵詞。

迪士尼此前已申請(qǐng)?jiān)钪婕夹g(shù)專利，雖然尚未公布具體的元宇宙戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，但這次宣布負(fù)責(zé)的高管，意味著其在元宇宙領(lǐng)域有了進(jìn)一步的實(shí)質(zhì)動(dòng)作。進(jìn)入元宇宙領(lǐng)域，是迪士尼鞏固自身競(jìng)爭(zhēng)力，并拓寬業(yè)務(wù)邊界，抬升企業(yè)發(fā)展空間的必然舉動(dòng)。Meta（原Facebook）、谷歌、蘋果、華納兄弟等巨頭都已涉入或投入重注布局元宇宙，這被認(rèn)為將是數(shù)萬億美元潛在規(guī)模的市場(chǎng)，是未來的必爭(zhēng)金礦領(lǐng)域之一。

而迪士尼已具備了不少條件。包括不限于新技術(shù)研發(fā)，既有的龐大IP、可投入應(yīng)用的物理世界（比如主題公園）和數(shù)字世界（電影、電視節(jié)目和視頻有些等）資源積累，以及突出的創(chuàng)意能力等，這些元素的再組合，將是迪士尼進(jìn)入元宇宙領(lǐng)域，為用戶提供更多娛樂體驗(yàn)的關(guān)鍵動(dòng)作。

可預(yù)見的是，考慮到元宇宙將不只在娛樂范疇涉入或侵入人們的工作與生活，迪士尼的“故事”、營造的體驗(yàn)等將會(huì)從更多角度影響到用戶。參考中信證券研報(bào)提到的“未來20年乃至更久，元宇宙將把人與社會(huì)的關(guān)系數(shù)字化”，展望未來20年，元宇宙將更加深遠(yuǎn)地影響人類社會(huì)，重塑數(shù)字經(jīng)濟(jì)體系。元宇宙聯(lián)通現(xiàn)實(shí)世界和虛擬世界，是人類數(shù)字化生存遷移的載體，提升體驗(yàn)和效率、延展人的創(chuàng)造力和更多可能。

可以說，元宇宙之于迪士尼將可能不僅是通過技術(shù)、創(chuàng)意與IP重新講故事，帶給用戶新娛樂體驗(yàn)，而將在更偏泛生活領(lǐng)域提供產(chǎn)品及服務(wù)體驗(yàn)，這將是新的生意延伸。

而迪士尼住宅社區(qū)業(yè)務(wù)被部分媒體稱為“進(jìn)軍文旅地產(chǎn)”，從大面上來說沒太大問題，但細(xì)究卻不夠嚴(yán)謹(jǐn)，比如文旅地產(chǎn)本質(zhì)上是地產(chǎn)為主，文旅為輔，在這一模式中，文旅項(xiàng)目的第一重要義是幫助地產(chǎn)項(xiàng)目較快較好的實(shí)現(xiàn)去化，回收投資及賺錢，而迪士尼的住宅社區(qū)業(yè)務(wù)并非如此，其仰賴的并非迪士尼樂園（度假區(qū)），也非圍繞迪士尼樂園（度假區(qū)）而建，更多的是依靠迪士尼的創(chuàng)意能力、設(shè)計(jì)能力、服務(wù)能力，以及積累沉淀的龐大體量粉絲。

這更像是迪士尼輕資產(chǎn)能力輸出，對(duì)粉絲用戶提供除樂園之外新的體驗(yàn)產(chǎn)品，對(duì)粉絲用戶的錢包再“收割”。迪士尼內(nèi)部人士曾提到，這一住宅社區(qū)是迪士尼“將講故事擴(kuò)展到故事生活”，曾經(jīng)迪士尼是“講故事+童話般娛樂度假體驗(yàn)”，接下來在這之外，還將是“講故事+童話般的日常生活體驗(yàn)”，由曾經(jīng)的玩在迪士尼，再到住在迪士尼。這是否將開創(chuàng)出一種新的社區(qū)生活場(chǎng)景空間及方式，還有待觀察。而這一模式如果能有所突破，迪士尼的創(chuàng)意、設(shè)計(jì)、服務(wù)能力及IP輸出，將可能實(shí)現(xiàn)新的變現(xiàn)，并對(duì)迪士尼的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)帶來不小變化。

比如做個(gè)猜想，迪士尼在未來是否會(huì)成為地產(chǎn)商或新式地產(chǎn)商的重要服務(wù)企業(yè)，在其項(xiàng)目背后提供除投資建設(shè)外的全服務(wù)支撐，在更多的新式社區(qū)里打上迪士尼的烙??？

長時(shí)間的IP沉淀、能力積累及其競(jìng)爭(zhēng)壁壘的做高，使得迪士尼能夠在既有能力及業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上，延伸或衍生出更多可能的新價(jià)值空間及業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)，但如果相應(yīng)能力還不夠，在進(jìn)行持續(xù)的市場(chǎng)擴(kuò)張時(shí)，就會(huì)力不從心。

曾被稱為“新物種”，獲得多輪投資，受到頂級(jí)資本青睞，估值被認(rèn)為百億元的文和友，即為如此。

近期有自媒體報(bào)道，多名員工爆料稱，多名文和友員工爆料稱，文和友已于年前啟動(dòng)一輪大面積裁員，有部門被裁人數(shù)超60%以上；年后，新一輪的裁員工作仍在繼續(xù)。此次被裁員工主要涉及長沙文和友的沉浸式劇場(chǎng)項(xiàng)目、南京文和友項(xiàng)目（長沙、廣州和深圳之后的第四個(gè)城市項(xiàng)目）。

文和友在回復(fù)界面中提到裁員屬于公司業(yè)務(wù)調(diào)整產(chǎn)生的正常人員變動(dòng)，實(shí)際上，公司的多個(gè)崗位都還在招人，年后也陸續(xù)會(huì)有新的人員入職。公司各個(gè)項(xiàng)目現(xiàn)在都在進(jìn)程之中，也會(huì)有新項(xiàng)目和業(yè)態(tài)陸續(xù)面世。

從這些信息中至少可以發(fā)現(xiàn)：裁員是事實(shí)，公司業(yè)務(wù)正在調(diào)整；新的項(xiàng)目也還在繼續(xù)推進(jìn)中。

文和友在廣州、深圳接連兩個(gè)項(xiàng)目的當(dāng)前不順，使其在長沙項(xiàng)目中積累及擴(kuò)展的品牌影響力，有被持續(xù)弱化的可能，要求廣州與深圳項(xiàng)目與長沙一樣紅火，確實(shí)有些苛刻，但市場(chǎng)的殘酷在于，市場(chǎng)給出的試錯(cuò)時(shí)間并不會(huì)多長，且類似邏輯的競(jìng)品項(xiàng)目也在出現(xiàn)，這兩個(gè)項(xiàng)目走向?qū)⒉恢皇抢^續(xù)影響文和友的營收，也對(duì)其開拓新項(xiàng)目中自己的信心、新模式探索及市場(chǎng)信心等，帶來不小影響，接下來證明文和友的是廣深兩個(gè)項(xiàng)目，還是下一個(gè)項(xiàng)目？

媒體報(bào)道提到，這次被裁的員工主要涉及長沙文和友擬啟動(dòng)的沉浸式劇場(chǎng)項(xiàng)目、南京文和友項(xiàng)目（長沙、廣州和深圳之后的第四個(gè)），裁員緣由主要是“項(xiàng)目暫停，人員優(yōu)化”，其中前者的IP主題設(shè)定變來變?nèi)?，高層未達(dá)成統(tǒng)一意見，劇本經(jīng)過多次調(diào)整但未定；后者的定位主題進(jìn)行了修改等。

這兩個(gè)項(xiàng)目，一是存量項(xiàng)目的內(nèi)容更新，二是新項(xiàng)目增量拓展，映射出文和友要面臨的兩個(gè)問題：一是老項(xiàng)目如何持續(xù)煥新，如何實(shí)現(xiàn)客流、消費(fèi)的正循環(huán)做大；二是如何在更多區(qū)域城市落地新項(xiàng)目，繼續(xù)市場(chǎng)擴(kuò)張。

曾有媒體提到，有接近加華資本LP（出資人）的人士認(rèn)為，現(xiàn)在文和友已經(jīng)具備足夠的“勢(shì)能”，“至于里面的內(nèi)容運(yùn)作模式，可以慢慢摸索。”

這個(gè)勢(shì)能的維持延續(xù)，甚至做強(qiáng)，至少建立在：

1、長沙文和友能夠?qū)崿F(xiàn)迭代升級(jí)，從運(yùn)營時(shí)間長度、項(xiàng)目優(yōu)化升級(jí)需要來說，這也是必然；

2、廣州、深圳項(xiàng)目有更多起色，探索出適配的本地化新模式，證明自己；

3、同期能有新的項(xiàng)目落地敲定、投資開業(yè)，這是勢(shì)能的市場(chǎng)作用，如果不達(dá)市場(chǎng)預(yù)期，可能對(duì)勢(shì)能帶來“反噬”。

但上述兩個(gè)項(xiàng)目的暫停及人員優(yōu)化，要不可能是項(xiàng)目主導(dǎo)方的審慎，要不可能是對(duì)項(xiàng)目主題、內(nèi)容等還難以最終把握，再次顯現(xiàn)了這類項(xiàng)目升級(jí)、落地新區(qū)域的不易。

如果我們結(jié)合城市更新（國家戰(zhàn)略、10萬億級(jí)別賽道）、餐飲新消費(fèi)市場(chǎng)體量、國潮文化消費(fèi)趨勢(shì)等因素來分析，文和友以及類似文和友的市場(chǎng)天花板還很高，但要拿下更多市場(chǎng)份額，還有很多挑戰(zhàn)要面對(duì)，很多問題要解決。（更多分析請(qǐng)點(diǎn)擊《文和友被曝大面積裁員：百億獨(dú)角獸“卡殼”還是走下坡路？》）

目的地投資晴雨表

 

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國外不少國家正在嘗試更多打開國門吸引國際游客入境消費(fèi)，而國內(nèi)還是不同省市跨省游“暫停+恢復(fù)”的雙組合交替進(jìn)行或并行。

公開信息顯示，包括不限于日本、泰國、越南、菲律賓等國在進(jìn)一步開放國門方面，都有新的動(dòng)作。

其中日本擬將每日入境人數(shù)上限增至5000人；泰國總理敦促盡快開放南部邊境口岸以恢復(fù)旅游業(yè)，并計(jì)劃在3月重新開放泰馬邊境；越南計(jì)劃從3月15日起全面開放旅游服務(wù)，根據(jù)該項(xiàng)提議，越南包括航空、水路、陸路在內(nèi)的國際與國內(nèi)旅游項(xiàng)目屆時(shí)將全面恢復(fù)。

國內(nèi)游消費(fèi)不足，入境游的萎靡，不只是帶來旅游經(jīng)濟(jì)難以盡快復(fù)蘇，對(duì)不少國家的整體經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇都帶來較大影響，而這兩者又形成循環(huán)作用，盡快推動(dòng)入境游恢復(fù)成為嘗試的突破口之一。

參考日本信息，其官方統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2021年日本人國內(nèi)旅游消費(fèi)額較上年減少8.5%，為9.12萬億日元(約合人民幣4996億元)，跌至以現(xiàn)行方式實(shí)施調(diào)查的2010年以來新低。累計(jì)旅游人數(shù)減少了9.0%，為2.67億人次，創(chuàng)新低。報(bào)道稱，住宿旅游的低迷很明顯。受新冠疫情長期持續(xù)的影響，日本旅游支援項(xiàng)目“Go To Travel”無法重啟也是壓低消費(fèi)額的原因之一。

疫情對(duì)整體經(jīng)濟(jì)帶來影響，進(jìn)而影響到可用于紓困幫扶旅游業(yè)的資金，而不少人的收入及消費(fèi)能力下降，也拉低了旅游消費(fèi)及其他消費(fèi)，內(nèi)需動(dòng)能不足，又影響整體經(jīng)濟(jì)恢復(fù)......內(nèi)需拉動(dòng)力不足，外部入境消費(fèi)也就成為更多倚重。

另一邊，遼寧、內(nèi)蒙古暫停跨省游，陜西、天津恢復(fù)跨省游；河南省226家3A級(jí)及以上景區(qū)，2月16日-3月31日，對(duì)游客實(shí)行首道門票免費(fèi)；國務(wù)院常務(wù)會(huì)議推出一攬子紓困幫扶政策，促進(jìn)工業(yè)和困難服務(wù)業(yè)平穩(wěn)增長，包括不限于加大服務(wù)業(yè)所得稅減免力度、人民銀行提供激勵(lì)資金支持增加普惠小微貸款等，針對(duì)餐飲、零售、旅游、交通客運(yùn)等特殊困難行業(yè)，在階段性稅收減免、部分社保費(fèi)緩繳等方面加大支持力度，促進(jìn)穩(wěn)就業(yè)和消費(fèi)恢復(fù)等。

促銷費(fèi)、保生存，是兩個(gè)關(guān)鍵詞，其中國務(wù)院的政策措施整體來說相比之前紓困幫扶政策，并無多少新內(nèi)容，但突出價(jià)值在于規(guī)格的頂級(jí)，以及對(duì)服務(wù)業(yè)包括旅游業(yè)現(xiàn)狀困境的再關(guān)注，會(huì)推動(dòng)相關(guān)部委、地方政府等更積極推進(jìn)相關(guān)紓困幫扶政策的制定與落地推動(dòng)。

但更實(shí)質(zhì)的還是人員流動(dòng)的限制走向，在國外更多國家推動(dòng)國門開放、防疫進(jìn)入第三年，“常態(tài)化”都非新詞而成為常識(shí)等背景下，研究推動(dòng)國內(nèi)游的進(jìn)一步更多流動(dòng)的確定性、出入境游的嘗試突破，到了關(guān)鍵時(shí)候。

促銷費(fèi)之外，文旅投資是另一支柱，不只在于促進(jìn)當(dāng)前文旅產(chǎn)業(yè)恢復(fù)，更為未來文旅消費(fèi)提供更多載體基礎(chǔ)。

浙江省文旅廳近期公布的數(shù)據(jù)顯示，2021年，浙江全省文化和旅游在建項(xiàng)目共2857個(gè)，總投資2.07萬億元，實(shí)際完成投資2769.7億元，指標(biāo)完成率137.1%，提前超額實(shí)現(xiàn)“全年紅”。在實(shí)際完成投資中，政府投資占比33%，企業(yè)投資占比67%。

這背后有幾個(gè)因素：

1、政府重視，比如浙江省文旅廳把擴(kuò)大有效投資作為暢通經(jīng)濟(jì)循環(huán)等的關(guān)鍵舉措，包括堅(jiān)持“項(xiàng)目為王”的理念，將“大抓項(xiàng)目、抓大項(xiàng)目”作為“一號(hào)工程”等，這意味著政府在推動(dòng)項(xiàng)目落地中應(yīng)該拿出了更實(shí)質(zhì)有效的政策、資金及行政層面的支持，也意味著在疫情影響下，推動(dòng)文旅投資對(duì)目的地文旅業(yè)恢復(fù)發(fā)展、整體經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要作用；

2、浙江的文旅消費(fèi)、市場(chǎng)擴(kuò)容等既有和潛在空間較大，能夠吸引較多的企業(yè)投資文旅項(xiàng)目。

文旅創(chuàng)新業(yè)態(tài)

（關(guān)注“執(zhí)惠”公眾號(hào)，后臺(tái)回復(fù)“惠評(píng)118期”，可獲取完整版內(nèi)容）

近期，全球知名旅游媒體品牌Lonely Planet（孤獨(dú)星球）近日收購了旅游規(guī)劃網(wǎng)站Elsewhere，希望通過數(shù)字技術(shù)加深與消費(fèi)者的連接。Lonely Planet總裁Philippe von Borries表示，公司要進(jìn)入數(shù)字化世界，了解全球消費(fèi)者，為旅客提供個(gè)性化體驗(yàn)。同時(shí)，今年1月，Lonely Planet的雜志銷量達(dá)到2019年同期的75%。

多個(gè)方面來看：

1、Lonely Planet的雜志用戶、旅游規(guī)劃網(wǎng)站的用戶，可以實(shí)現(xiàn)打通，雜志銷量及網(wǎng)站用戶有望都做出新增量；

2、更多的用戶數(shù)據(jù)及其與數(shù)字化技術(shù)的結(jié)合，將使其更懂用戶，在觸達(dá)、產(chǎn)品及服務(wù)轉(zhuǎn)化等方面，將更智慧化、更精準(zhǔn)化，提供更多契合的個(gè)性化體驗(yàn)；

3、種草能力的提升，及其帶來潛在的拔草能力或拔草產(chǎn)業(yè)鏈條的再構(gòu)建及優(yōu)化升級(jí)，會(huì)有可見效應(yīng)。

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