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文旅惠評 | 國內(nèi)游與國際游“冰火”不一;迪士尼要做住宅、元宇宙兩個大生意

迪士尼 本文作者:執(zhí)惠 2022-02-21 09:26:00
一周文旅大事深度評析。

作為文旅業(yè)者,我們都期待能對這個不斷趨前、變換不斷的文旅時代的每一個重大事件、每一個關(guān)鍵節(jié)點,有著更多的了然于心,知曉它的變革、冷暖及趨勢。

于此,執(zhí)惠統(tǒng)籌分析一周文旅最新動態(tài),試圖從這些鮮活的元素中尋找發(fā)現(xiàn)每個領(lǐng)域中值得再加記錄的最新事件或信息,基于一定的框架、視角或維度,來探析它們帶給文旅業(yè)發(fā)展,帶給我們的價值點。

文旅惠評【第118周】,文旅一線情報,一周深度評析。

文旅巨頭行情

 

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(關(guān)注“執(zhí)惠”公眾號,后臺回復“惠評118期”,可獲取完整版內(nèi)容)

迪士尼接連有兩個不小動作。

一是迪士尼CEO鮑勃·查佩克發(fā)郵件稱,公司已任命一名高管負責監(jiān)督元宇宙戰(zhàn)略,即迪士尼媒體和娛樂發(fā)行部門高管邁克·懷特被任命為“下一代故事和消費者體驗”的高級副總裁,他將與迪士尼創(chuàng)意團隊一起工作,幫助確定消費者如何體驗迪士尼即將到來的元宇宙。

二是迪士尼宣布計劃推出迪士尼住宅社區(qū)業(yè)務“迪士尼故事生活”(Storyliving by Disney),迪士尼夢想家們(Disney Imagineers)將與開發(fā)商和房屋建筑商合作,共同開發(fā)充滿迪士尼品牌魔力的居民社區(qū)。接受過迪士尼傳奇賓客服務培訓的迪士尼演職人員將在每個選中的地點包括一些年齡層在55歲以上居民的社區(qū)運營社區(qū)協(xié)會。

在“迪士尼故事生活”官網(wǎng),迪士尼位于棕櫚泉地區(qū)的社區(qū)被稱為“尋求探索、創(chuàng)新和靈感的好奇夢想家和實干家的終極目的地”。官網(wǎng)信息顯示,Cotino社區(qū)還獲得批準,可在占地約24英畝的綠洲處開發(fā)酒店以及一系列購物、餐飲和娛樂產(chǎn)品。綠洲的一部分還包括一個專業(yè)管理的海灘公園,提供休閑水上活動,公眾可以通過購買日票進入。

講新故事、做新生意,是理解迪士尼這兩個新動作的關(guān)鍵詞。

迪士尼此前已申請元宇宙技術(shù)專利,雖然尚未公布具體的元宇宙戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃,但這次宣布負責的高管,意味著其在元宇宙領(lǐng)域有了進一步的實質(zhì)動作。進入元宇宙領(lǐng)域,是迪士尼鞏固自身競爭力,并拓寬業(yè)務邊界,抬升企業(yè)發(fā)展空間的必然舉動。Meta(原Facebook)、谷歌、蘋果、華納兄弟等巨頭都已涉入或投入重注布局元宇宙,這被認為將是數(shù)萬億美元潛在規(guī)模的市場,是未來的必爭金礦領(lǐng)域之一。

而迪士尼已具備了不少條件。包括不限于新技術(shù)研發(fā),既有的龐大IP、可投入應用的物理世界(比如主題公園)和數(shù)字世界(電影、電視節(jié)目和視頻有些等)資源積累,以及突出的創(chuàng)意能力等,這些元素的再組合,將是迪士尼進入元宇宙領(lǐng)域,為用戶提供更多娛樂體驗的關(guān)鍵動作。

可預見的是,考慮到元宇宙將不只在娛樂范疇涉入或侵入人們的工作與生活,迪士尼的“故事”、營造的體驗等將會從更多角度影響到用戶。參考中信證券研報提到的“未來20年乃至更久,元宇宙將把人與社會的關(guān)系數(shù)字化”,展望未來20年,元宇宙將更加深遠地影響人類社會,重塑數(shù)字經(jīng)濟體系。元宇宙聯(lián)通現(xiàn)實世界和虛擬世界,是人類數(shù)字化生存遷移的載體,提升體驗和效率、延展人的創(chuàng)造力和更多可能。

可以說,元宇宙之于迪士尼將可能不僅是通過技術(shù)、創(chuàng)意與IP重新講故事,帶給用戶新娛樂體驗,而將在更偏泛生活領(lǐng)域提供產(chǎn)品及服務體驗,這將是新的生意延伸。

而迪士尼住宅社區(qū)業(yè)務被部分媒體稱為“進軍文旅地產(chǎn)”,從大面上來說沒太大問題,但細究卻不夠嚴謹,比如文旅地產(chǎn)本質(zhì)上是地產(chǎn)為主,文旅為輔,在這一模式中,文旅項目的第一重要義是幫助地產(chǎn)項目較快較好的實現(xiàn)去化,回收投資及賺錢,而迪士尼的住宅社區(qū)業(yè)務并非如此,其仰賴的并非迪士尼樂園(度假區(qū)),也非圍繞迪士尼樂園(度假區(qū))而建,更多的是依靠迪士尼的創(chuàng)意能力、設計能力、服務能力,以及積累沉淀的龐大體量粉絲。

這更像是迪士尼輕資產(chǎn)能力輸出,對粉絲用戶提供除樂園之外新的體驗產(chǎn)品,對粉絲用戶的錢包再“收割”。迪士尼內(nèi)部人士曾提到,這一住宅社區(qū)是迪士尼“將講故事擴展到故事生活”,曾經(jīng)迪士尼是“講故事+童話般娛樂度假體驗”,接下來在這之外,還將是“講故事+童話般的日常生活體驗”,由曾經(jīng)的玩在迪士尼,再到住在迪士尼。這是否將開創(chuàng)出一種新的社區(qū)生活場景空間及方式,還有待觀察。而這一模式如果能有所突破,迪士尼的創(chuàng)意、設計、服務能力及IP輸出,將可能實現(xiàn)新的變現(xiàn),并對迪士尼的業(yè)務結(jié)構(gòu)帶來不小變化。

比如做個猜想,迪士尼在未來是否會成為地產(chǎn)商或新式地產(chǎn)商的重要服務企業(yè),在其項目背后提供除投資建設外的全服務支撐,在更多的新式社區(qū)里打上迪士尼的烙印?

長時間的IP沉淀、能力積累及其競爭壁壘的做高,使得迪士尼能夠在既有能力及業(yè)務基礎上,延伸或衍生出更多可能的新價值空間及業(yè)務機會,但如果相應能力還不夠,在進行持續(xù)的市場擴張時,就會力不從心。

曾被稱為“新物種”,獲得多輪投資,受到頂級資本青睞,估值被認為百億元的文和友,即為如此。

近期有自媒體報道,多名員工爆料稱,多名文和友員工爆料稱,文和友已于年前啟動一輪大面積裁員,有部門被裁人數(shù)超60%以上;年后,新一輪的裁員工作仍在繼續(xù)。此次被裁員工主要涉及長沙文和友的沉浸式劇場項目、南京文和友項目(長沙、廣州和深圳之后的第四個城市項目)。

文和友在回復界面中提到裁員屬于公司業(yè)務調(diào)整產(chǎn)生的正常人員變動,實際上,公司的多個崗位都還在招人,年后也陸續(xù)會有新的人員入職。公司各個項目現(xiàn)在都在進程之中,也會有新項目和業(yè)態(tài)陸續(xù)面世。

從這些信息中至少可以發(fā)現(xiàn):裁員是事實,公司業(yè)務正在調(diào)整;新的項目也還在繼續(xù)推進中。

文和友在廣州、深圳接連兩個項目的當前不順,使其在長沙項目中積累及擴展的品牌影響力,有被持續(xù)弱化的可能,要求廣州與深圳項目與長沙一樣紅火,確實有些苛刻,但市場的殘酷在于,市場給出的試錯時間并不會多長,且類似邏輯的競品項目也在出現(xiàn),這兩個項目走向?qū)⒉恢皇抢^續(xù)影響文和友的營收,也對其開拓新項目中自己的信心、新模式探索及市場信心等,帶來不小影響,接下來證明文和友的是廣深兩個項目,還是下一個項目?

媒體報道提到,這次被裁的員工主要涉及長沙文和友擬啟動的沉浸式劇場項目、南京文和友項目(長沙、廣州和深圳之后的第四個),裁員緣由主要是“項目暫停,人員優(yōu)化”,其中前者的IP主題設定變來變?nèi)?,高層未達成統(tǒng)一意見,劇本經(jīng)過多次調(diào)整但未定;后者的定位主題進行了修改等。

這兩個項目,一是存量項目的內(nèi)容更新,二是新項目增量拓展,映射出文和友要面臨的兩個問題:一是老項目如何持續(xù)煥新,如何實現(xiàn)客流、消費的正循環(huán)做大;二是如何在更多區(qū)域城市落地新項目,繼續(xù)市場擴張。

曾有媒體提到,有接近加華資本LP(出資人)的人士認為,現(xiàn)在文和友已經(jīng)具備足夠的“勢能”,“至于里面的內(nèi)容運作模式,可以慢慢摸索。”

這個勢能的維持延續(xù),甚至做強,至少建立在:

1、長沙文和友能夠?qū)崿F(xiàn)迭代升級,從運營時間長度、項目優(yōu)化升級需要來說,這也是必然;

2、廣州、深圳項目有更多起色,探索出適配的本地化新模式,證明自己;

3、同期能有新的項目落地敲定、投資開業(yè),這是勢能的市場作用,如果不達市場預期,可能對勢能帶來“反噬”。

但上述兩個項目的暫停及人員優(yōu)化,要不可能是項目主導方的審慎,要不可能是對項目主題、內(nèi)容等還難以最終把握,再次顯現(xiàn)了這類項目升級、落地新區(qū)域的不易。

如果我們結(jié)合城市更新(國家戰(zhàn)略、10萬億級別賽道)、餐飲新消費市場體量、國潮文化消費趨勢等因素來分析,文和友以及類似文和友的市場天花板還很高,但要拿下更多市場份額,還有很多挑戰(zhàn)要面對,很多問題要解決。(更多分析請點擊《文和友被曝大面積裁員:百億獨角獸“卡殼”還是走下坡路?》)

目的地投資晴雨表

 

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國外不少國家正在嘗試更多打開國門吸引國際游客入境消費,而國內(nèi)還是不同省市跨省游“暫停+恢復”的雙組合交替進行或并行。

公開信息顯示,包括不限于日本、泰國、越南、菲律賓等國在進一步開放國門方面,都有新的動作。

其中日本擬將每日入境人數(shù)上限增至5000人;泰國總理敦促盡快開放南部邊境口岸以恢復旅游業(yè),并計劃在3月重新開放泰馬邊境;越南計劃從3月15日起全面開放旅游服務,根據(jù)該項提議,越南包括航空、水路、陸路在內(nèi)的國際與國內(nèi)旅游項目屆時將全面恢復。

國內(nèi)游消費不足,入境游的萎靡,不只是帶來旅游經(jīng)濟難以盡快復蘇,對不少國家的整體經(jīng)濟復蘇都帶來較大影響,而這兩者又形成循環(huán)作用,盡快推動入境游恢復成為嘗試的突破口之一。

參考日本信息,其官方統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,2021年日本人國內(nèi)旅游消費額較上年減少8.5%,為9.12萬億日元(約合人民幣4996億元),跌至以現(xiàn)行方式實施調(diào)查的2010年以來新低。累計旅游人數(shù)減少了9.0%,為2.67億人次,創(chuàng)新低。報道稱,住宿旅游的低迷很明顯。受新冠疫情長期持續(xù)的影響,日本旅游支援項目“Go To Travel”無法重啟也是壓低消費額的原因之一。

疫情對整體經(jīng)濟帶來影響,進而影響到可用于紓困幫扶旅游業(yè)的資金,而不少人的收入及消費能力下降,也拉低了旅游消費及其他消費,內(nèi)需動能不足,又影響整體經(jīng)濟恢復......內(nèi)需拉動力不足,外部入境消費也就成為更多倚重。

另一邊,遼寧、內(nèi)蒙古暫??缡∮?,陜西、天津恢復跨省游;河南省226家3A級及以上景區(qū),2月16日-3月31日,對游客實行首道門票免費;國務院常務會議推出一攬子紓困幫扶政策,促進工業(yè)和困難服務業(yè)平穩(wěn)增長,包括不限于加大服務業(yè)所得稅減免力度、人民銀行提供激勵資金支持增加普惠小微貸款等,針對餐飲、零售、旅游、交通客運等特殊困難行業(yè),在階段性稅收減免、部分社保費緩繳等方面加大支持力度,促進穩(wěn)就業(yè)和消費恢復等。

促銷費、保生存,是兩個關(guān)鍵詞,其中國務院的政策措施整體來說相比之前紓困幫扶政策,并無多少新內(nèi)容,但突出價值在于規(guī)格的頂級,以及對服務業(yè)包括旅游業(yè)現(xiàn)狀困境的再關(guān)注,會推動相關(guān)部委、地方政府等更積極推進相關(guān)紓困幫扶政策的制定與落地推動。

但更實質(zhì)的還是人員流動的限制走向,在國外更多國家推動國門開放、防疫進入第三年,“常態(tài)化”都非新詞而成為常識等背景下,研究推動國內(nèi)游的進一步更多流動的確定性、出入境游的嘗試突破,到了關(guān)鍵時候。

促銷費之外,文旅投資是另一支柱,不只在于促進當前文旅產(chǎn)業(yè)恢復,更為未來文旅消費提供更多載體基礎。

浙江省文旅廳近期公布的數(shù)據(jù)顯示,2021年,浙江全省文化和旅游在建項目共2857個,總投資2.07萬億元,實際完成投資2769.7億元,指標完成率137.1%,提前超額實現(xiàn)“全年紅”。在實際完成投資中,政府投資占比33%,企業(yè)投資占比67%。

這背后有幾個因素:

1、政府重視,比如浙江省文旅廳把擴大有效投資作為暢通經(jīng)濟循環(huán)等的關(guān)鍵舉措,包括堅持“項目為王”的理念,將“大抓項目、抓大項目”作為“一號工程”等,這意味著政府在推動項目落地中應該拿出了更實質(zhì)有效的政策、資金及行政層面的支持,也意味著在疫情影響下,推動文旅投資對目的地文旅業(yè)恢復發(fā)展、整體經(jīng)濟發(fā)展的重要作用;

2、浙江的文旅消費、市場擴容等既有和潛在空間較大,能夠吸引較多的企業(yè)投資文旅項目。

文旅創(chuàng)新業(yè)態(tài)

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近期,全球知名旅游媒體品牌Lonely Planet(孤獨星球)近日收購了旅游規(guī)劃網(wǎng)站Elsewhere,希望通過數(shù)字技術(shù)加深與消費者的連接。Lonely Planet總裁Philippe von Borries表示,公司要進入數(shù)字化世界,了解全球消費者,為旅客提供個性化體驗。同時,今年1月,Lonely Planet的雜志銷量達到2019年同期的75%。

多個方面來看:

1、Lonely Planet的雜志用戶、旅游規(guī)劃網(wǎng)站的用戶,可以實現(xiàn)打通,雜志銷量及網(wǎng)站用戶有望都做出新增量;

2、更多的用戶數(shù)據(jù)及其與數(shù)字化技術(shù)的結(jié)合,將使其更懂用戶,在觸達、產(chǎn)品及服務轉(zhuǎn)化等方面,將更智慧化、更精準化,提供更多契合的個性化體驗;

3、種草能力的提升,及其帶來潛在的拔草能力或拔草產(chǎn)業(yè)鏈條的再構(gòu)建及優(yōu)化升級,會有可見效應。

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