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登錄三年的疫情,中國旅游已經(jīng)變了,想不變也不可能,對應(yīng)這些變化,我們就需要重整。重整不是重塑,強化重塑,還是政府主導(dǎo)的思路,需要頂層設(shè)計,然后步步落實,然而市場從來不是這套路徑?;蛘呤巧a(chǎn)者主導(dǎo)的思路,我提供什么,你接受什么,這個時代早就過去了。重整是重新整合,是消費者和生產(chǎn)者共同的行為。嚴(yán)格的說,旅游的總體格局,已經(jīng)從根本上變化了。重整在現(xiàn)實中逐步發(fā)生,我們只不過是認(rèn)識新格局,跟蹤新變化。
旅游業(yè)不僅是產(chǎn)業(yè),也需要轉(zhuǎn)向事業(yè)。八十年代的時候,我們大體花了十年的時間,把旅游從外交事業(yè)的一部分,“友誼為上,經(jīng)濟受益”這種說法,轉(zhuǎn)向了一個經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)。在一個新的時代,旅游不僅有經(jīng)濟屬性,也有社會屬性,不僅是經(jīng)濟產(chǎn)業(yè),也是社會事業(yè)。所以需要我們再一次轉(zhuǎn)型,過程上大體需要五到十年,如果有這么一個轉(zhuǎn)型,就可以讓旅游更穩(wěn)當(dāng)一些。我們不要夸大自己的作用,就業(yè)是最大的民生,旅游現(xiàn)在最大的貢獻是就業(yè)。所以從社會事業(yè)的角度來說,支持旅游、穩(wěn)定旅游、發(fā)展旅游,就可以爭取更多的相應(yīng)的政策,能夠用財政來保一保我們,如果說文化需要產(chǎn)業(yè)化,旅游就需要事業(yè)化,這是一個未來五年到十年的轉(zhuǎn)型,這個轉(zhuǎn)型可能更具有戰(zhàn)略性,而且從全世界來說也是如此。發(fā)達國家各有各的關(guān)注點,比如旅游部門在英國就在勞工部,在法國在文化遺產(chǎn)部,各有各的關(guān)注點。我們這么多年談旅游的產(chǎn)業(yè)化,很好,這是進步,但是現(xiàn)在需要調(diào)整,需要轉(zhuǎn)型。另一方面,是從傳統(tǒng)的觀光旅游到多元化復(fù)合型的旅游發(fā)展,這是時代的變化,也是市場的調(diào)整。下一步更重要的就是這兩個方向。
新時代
新時代,有幾個重要的標(biāo)志。
第一個就是全球化變遷的時代,俄烏軍事行動改變了世界格局,發(fā)生世界性經(jīng)濟危機是可以看到的,這已經(jīng)不是可能,是必然的。能源危機、糧食危機、金融危機、就業(yè)危機,系列發(fā)生。中國有產(chǎn)業(yè)鏈的優(yōu)勢,在這個過程之中,得到了極大的發(fā)揮。其次就是雙循環(huán)戰(zhàn)略,雙循環(huán)戰(zhàn)略不是短期,一定是長期的。很簡單,全球化的時代過去了,一個新的世界性的格局正在產(chǎn)生,很可能是區(qū)域性格局。在全球化時代,中國是最大的獲益者,現(xiàn)在這個利益淡化了。所以,這種長期性對于各地和各個行業(yè)都會發(fā)生復(fù)雜影響。
第二個就是常疫情時代的變遷。武漢疫情的時候普遍恐慌、恐懼,因為不知道怎么回事。但是到去年,大家已經(jīng)不恐慌了,也不恐懼了,可是感覺麻煩。沒有想到,2022年的疫情比武漢疫情還要起伏波動。在這種情況之下,疫情本身從重癥到輕癥,我們從嚴(yán)防死守到常態(tài)化,所以現(xiàn)在復(fù)工復(fù)產(chǎn)、消費增長、投資拉動,這都是希望達到的格局,實際上這個格局并沒有產(chǎn)生。
第三個時代,就是從小康時代到中等發(fā)達,這需要擺脫中等收入陷阱,多元化、多樣化的追求普遍化。改革開放永遠(yuǎn)在路上,一個高質(zhì)量的時代來臨,旅游業(yè)必須追求。
這三個主要的背景,實際上決定了中國旅游重整格局。
看轉(zhuǎn)折
轉(zhuǎn)折之一,疫情影響,雪崩式下滑,疫情控制,需求釋放,但是旺丁不旺財。偶爾有一把疫情控制放松了,馬上大家就開始?xì)g呼,說需求爆發(fā),實在是看不到,基本上叫腰斬??墒怯袃蓚€亮點,一個亮點就是城市大休閑,隨時發(fā)動。第二個就是鄉(xiāng)村微度假,普遍深入。在這個過程中,還有一個特殊現(xiàn)象,消費回流,形成高端發(fā)力的特殊情況。中國原來一年一億多人出國,在海外消費幾千億美元,現(xiàn)在這個消費回流了,但是這些人的消費需求沒有降低,所以就產(chǎn)生一些意外的結(jié)果,就是很多高端的項目,反而在這兩年發(fā)力,實際上已經(jīng)體現(xiàn)了高質(zhì)量時代的來臨?,F(xiàn)在這個轉(zhuǎn)折還在繼續(xù),旅游已經(jīng)到了谷底,2020年的時候叫雪崩式的下滑,到2021年是在熬,2022年就是在谷底掙扎,會如何,不知道。
轉(zhuǎn)折之二,四十年的旅游大發(fā)展,傳統(tǒng)資源、傳統(tǒng)產(chǎn)品、傳統(tǒng)市場,基本到頭了,增量發(fā)展的階段過去,存量調(diào)整的階段開始。老項目升級,新項目拓展,基本上硬開發(fā)已經(jīng)走到頭了。所以現(xiàn)在,軟開發(fā)當(dāng)先,就是碰到事情大家先考慮,策劃、規(guī)劃、謀劃、設(shè)計,之后再研究建設(shè),不像以前,上來就砸錢,有錢就往里招呼,現(xiàn)在可不是這樣。
轉(zhuǎn)折之三,新項目需要新領(lǐng)域,景區(qū)、酒店這兩個傳統(tǒng)領(lǐng)域應(yīng)該說供求失調(diào),就是供求關(guān)系比較寬松,這實際上是供過于求的一個說法而已,旅行社行業(yè)已經(jīng)崩潰了,但是研學(xué)旅行、紅色旅游、浙江興起的職工療休養(yǎng),這幾個市場新點給旅行社注入一點活力。
現(xiàn)在來看,最大的領(lǐng)域在休閑,最好的項目是城市更新項目和鄉(xiāng)村度假項目。所以很自然,這樣的項目就有前景,這個領(lǐng)域都有前景,我去年關(guān)注這個事情,考察了6個城市,30多個項目,沒有一個失敗。我歸納城市更新項目的共同點,第一個優(yōu)勢,沒有土地成本,因為土地性質(zhì)不變,比如原來是工業(yè)用地,做文商旅還是工業(yè)用地;第二基礎(chǔ)設(shè)施完善;第三區(qū)位一般都不錯,有這么三條,就等于投入的量少。實際上需要的只是運營商,運營商進來再二次招商。最重要的是什么,疫情期間,大家的活動范圍基本上在城市,原來的城市公園也懶得去了,所以這樣的城市更新的項目基本上都變成了休閑項目,而且是文化性的休閑項目,所以這樣的項目做一個成一個。這就意味著新的市場,新的需求產(chǎn)生,就必須要完成中國旅游傳統(tǒng)格局的重整,或者說傳統(tǒng)格局要根本調(diào)整。
轉(zhuǎn)折之四,要素的強化和結(jié)構(gòu)的優(yōu)化,是重中之重,這也成為城市領(lǐng)導(dǎo)新的關(guān)注點。
找不著北
疫情持續(xù)三年,起起伏伏,大家都起急,怎么辦?不能亂了陣腳,可是現(xiàn)在的基本狀況是找不著北。
形成了什么表現(xiàn)?所謂的新熱點很有可能盲目發(fā)展。
第一,是世界級景區(qū)和度假區(qū),這個事情缺乏研究支持,沒有理論支撐。這種區(qū),基本上是目的地的概念,不是一個區(qū)的概念。我們可以這么提,世界級的旅游目的地,可以這么提,全國能有幾個?這陣風(fēng)要刮,刮起來就得大把的財政資金扔進去,現(xiàn)在財政如此困難,還有這錢嗎?這是一個誤區(qū)。
第二個,就是夜經(jīng)濟、夜旅游,規(guī)??鋸?。這陣風(fēng)已經(jīng)刮起來了,甚至一個縣也要搞夜經(jīng)濟、夜旅游的區(qū)域,全國2800多個縣級單位,全國要搞2800多個嗎,那是不可能的。一說全國的夜經(jīng)濟消費總額,達到36萬億,我不知道哪來的數(shù)字,看了一下中國統(tǒng)計年鑒,2021年全國的商品銷售總額44萬億,一個夜經(jīng)濟就有36萬億,忽悠不能這么忽悠吧。
第三個,就是所謂的虛擬現(xiàn)實、增強現(xiàn)實、元宇宙等等,更不能盲目發(fā)展,也是現(xiàn)在更夸張的領(lǐng)域。我參加了幾個會,大家都在研究這件事,到底成不成?我關(guān)注這個領(lǐng)域,關(guān)注了15年,到現(xiàn)在為止,沒看到一個成功的項目,可是現(xiàn)在忽悠的一塌糊涂。再說了,如果按照元宇宙這套說法,平行世界,我們旅游還干不干了?在家里什么都能感受到了,干嘛還要出去旅游。我們辛辛苦苦四十多年形成的旅游基礎(chǔ),實體資產(chǎn),大家全垮,那不是挖一個坑,自己往里跳嗎?
所以,這三個點是旅游現(xiàn)在找不著北的極端性表現(xiàn)。更何況旅游投資全面萎縮,政府財政普遍困難,所以不知道是誰在忽悠誰,最后可能就是忽悠自己。
深層次變化
再更深層次的看一看,中國旅游格局已經(jīng)發(fā)生了根本變化。第一就是消費能力下降,一開始還可以說消費被壓抑,現(xiàn)在呢,包括旅游消費在內(nèi),已經(jīng)大規(guī)模萎縮,假設(shè)說現(xiàn)在疫情過去了,真正進入后疫情時代,大家都不擔(dān)心了,旅游的高潮就能來嗎?三年時間,看消費市場,富人恐慌、中產(chǎn)萎縮、窮人榨干,到哪去找消費?所以這個事不能盲目樂觀。
第二個,就是市場格局變化,多元化的時代來臨,多樣化的產(chǎn)品出現(xiàn),現(xiàn)在大家追求的是安全、近距離、時間短、快速度,安、近、短、快,這是當(dāng)前市場的特點,這就意味著什么?意味著原來大把的旅游投資實際上都在閑置。
第三,供給的變化,傳統(tǒng)的格局幾乎崩潰,對應(yīng)需求的新產(chǎn)品逐步興旺,現(xiàn)在市場上表現(xiàn)的就是露營和民宿興旺,這是傳統(tǒng)觀光轉(zhuǎn)向的表現(xiàn),但是露營和民宿賽道太小,不足以拉起這么大一個產(chǎn)業(yè),更不足以把傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)拉起來。
第四,就是旅游投資全面下降,沒有投資,行業(yè)就沒有發(fā)展后勁。所以就問一句,現(xiàn)在誰投資?原來幾乎每天都有投資商來談項目,在哪投,怎么樣,都做這些事。高潮是2018年、2019年,真是達到了恐怖的程度,一個項目投資180億、200多億,都是民營企業(yè)這么投。但是現(xiàn)在都沒了,上百億的投資項目基本都死了。在這種情況下,這個產(chǎn)業(yè)的發(fā)展后勁在哪?
第五個,就是旅游的作用逐步下降。原來說旅游在國民經(jīng)濟中的比重,就業(yè)的比重,都是10%以上,這兩年全國GDP還在增長。可是旅游是腰斬的,意味著作用至少下降了一半。旅游3000多萬人直接就業(yè),上億人間接就業(yè),那也腰斬,這是看得到的。
第六個,就是旅游的地位達到歷史最低。歷史上,有一個規(guī)律性現(xiàn)象,就是只要國民經(jīng)濟一下滑,旅游地位就上升。1986年是中國的外匯危機,1998年亞洲金融危機、2008年世界金融危機,都是如此,旅游地位上升,最后成為國民經(jīng)濟支柱產(chǎn)業(yè)。這次,三年疫情,旅游的政策在哪?別說政策,連個說法都沒有。今年穩(wěn)大局,國務(wù)院出了33個方面的政策,仔細(xì)找了半天,在一條政策的最后一句話找到一個點。這是很自然的,因為沒有辦法支持,旅游要動,防疫要靜,這是最直接的沖突,人流形不成,物流怎么形成,資金流怎么形成,這是很自然的。
第七個變化,就是疫情常態(tài)化,起起伏伏。疫來我停,疫走我起,疫變我變,總要生存。但是各地有一個特點,就是疫情一來,控制一分鐘都不耽誤,可是疫情走了,需要恢復(fù),沒人說話了。就是說疫情走了之后,有一個時滯,時間的滯后,這個滯后期嚴(yán)重影響了旅游的發(fā)展,如果說我們的回復(fù)能夠和來的時候達到同等高效率,還能喘一口氣。所以現(xiàn)在不要談發(fā)展,就是談生存,能活下來就不錯了,這是一個新的格局。
怎么辦
在新的格局之下怎么辦?重整中國旅游,首先是看大勢,對準(zhǔn)才能成大事。第一個是數(shù)字化大勢,互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)覆蓋一切,移動通信成為生活必需,數(shù)字化成為現(xiàn)實,但是我們傳統(tǒng)旅游的運營方式、工作崗位以及企業(yè)架構(gòu)都落后,都需要顛覆性的變化。第二個是建設(shè)大勢,以前長期制約旅游發(fā)展的基礎(chǔ)設(shè)施短板已經(jīng)全面緩解,交通、電力、能源、通訊、水,乃至垃圾、污水處理,這些難題都過去了,這就意味著形成了高質(zhì)量發(fā)展基礎(chǔ)。第三是供求大勢,經(jīng)過四十年的發(fā)展,旅游領(lǐng)域的各個行業(yè)供求關(guān)系都比較寬松,有些已經(jīng)供過于求,在硬件建設(shè)上基本上找不到明顯的短板和制約點。問投資商,你們想干旅游,你們投什么,找了半天找不著投資點,為什么?就是這個格局已經(jīng)形成了,也可以說,硬開發(fā)的時代已經(jīng)過去了,軟開發(fā)的競爭開始激烈。所以重整中國旅游只有兩條路,傳統(tǒng)企業(yè)追求轉(zhuǎn)型,新業(yè)態(tài)追求創(chuàng)新。
轉(zhuǎn)型是大方向,首先需要研究的是傳統(tǒng)旅游企業(yè)的轉(zhuǎn)型路徑,我不贊成現(xiàn)在什么都創(chuàng)新,創(chuàng)什么新?這一大坨存量,日子都過不下去,這個問題解決不了,靠創(chuàng)新的這一點點增量,能拉動嗎?包括康養(yǎng),現(xiàn)在又開始了,下一個風(fēng)口是康養(yǎng),有八萬億的前景。大家把康養(yǎng)理解為就是蓋一些新房子,實際上,一個國家的康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,這個詞本身就不準(zhǔn)確,康養(yǎng)不宜產(chǎn)業(yè)化,應(yīng)該是事業(yè)的性質(zhì),產(chǎn)業(yè)的運作,所以,一是康養(yǎng)觀念的調(diào)整,二是康養(yǎng)設(shè)施的具備,三是康養(yǎng)服務(wù)體系的形成,我們現(xiàn)在這三條都沒有,還是用蓋點新房子這樣的思路來對應(yīng)康養(yǎng),這條路從一開始就走歪了。同樣,度假區(qū)這個事也是這樣,度假區(qū)是一種新的生活方式,所以以旅居為中心。中國旅游,四十年積累這么大一塊財富,我們現(xiàn)在不缺設(shè)施,但是我們?nèi)钡氖鞘裁??缺的是結(jié)構(gòu)的優(yōu)化,缺的是品質(zhì)的提升,這是我們的短板,所以傳統(tǒng)旅游企業(yè)轉(zhuǎn)型,實際上最終是在結(jié)構(gòu)上。所以首先需要研究的就是這個,如果能做到位了,每一個轉(zhuǎn)型都有如何對應(yīng)的問題,這是我們說存量那一塊。
增量發(fā)展追求創(chuàng)新。創(chuàng)新很難,也是一個體系。所以現(xiàn)在求新,一是不要趕時髦。多年的經(jīng)驗表明,趕時髦沒有好結(jié)果,超前三步是先驅(qū),超前兩步是先烈,超前一步甚至半步才是先進,要不然就是作死,作妖必死。二是機會永遠(yuǎn)有,不同階段有不同的機會,根本不存在機不可失時不再來,這句話忽悠了我們好多年,忽悠了無數(shù)人,所以人都暈。尤其是中小旅游企業(yè),從容采用成熟技術(shù),從容面對眼前市場,別趕時髦,別瞎花錢,在元宇宙之類的忽悠面前,還是要凝心定力,做好該做的事情,謀求真正的創(chuàng)新。
客觀來看,也全面壓縮了旅游的市場泡沫、投資泡沫、工作泡沫,能夠活下來的,都是好樣的。在2016年的時候,我就提出旅游要防止發(fā)展泡沫,當(dāng)時所有人都反對,說我們蓬勃發(fā)展,你在這說防止泡沫。哪個行業(yè)沒泡沫,怎么就旅游沒有泡沫?哪個行業(yè)都有,這是一個普遍現(xiàn)象,但是泡沫的影響就只有在這種時候我們才真正體會到。
在這種情況之下,根本還是轉(zhuǎn)型,是通過全面系統(tǒng)的轉(zhuǎn)型,重整中國旅游。需要更貼近生活,更接地氣,優(yōu)化結(jié)構(gòu),充分利用現(xiàn)代技術(shù),降低成本,擴大范圍,走出一條生路。現(xiàn)在不知道有什么生路,只知道疫情管制方式不變,旅游就沒戲。所以拍了半天胸脯,鼓了半天勁,那都是鼓虛勁。如果疫情管制方式有所變化,至少可以生存了,能活下來比什么都強,但是總希望活的能好一點,所以需要研究轉(zhuǎn)型,轉(zhuǎn)型也是一種創(chuàng)新,來謀求真正的機會。重整中國旅游,確實需要一套新的思維方式,需要一套新的觀點,需要一套新的做法。
結(jié)語:心境即欣境。我寫了一幅對聯(lián)。
上聯(lián):得閑空、有閑心、用閑錢、做閑事,養(yǎng)閑趣、育閑情,閑里滋味深,
下聯(lián):攜美人、賞美景,處美境、得美文,品美食、聞美樂,美中日月長。