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沉睡133天，長隆國際大馬戲6月5日恢復(fù)開放。此前，5月29日長隆水上樂園重新營業(yè)，開業(yè)前三天水上樂園門票累計(jì)售出迅速突破1萬張，包括自營在內(nèi)的多個(gè)售票渠道售罄。

“久旱”的主題樂園，迎來了“復(fù)園”時(shí)刻，但挑戰(zhàn)卻并未走遠(yuǎn)。

6月5日，中國旅游協(xié)會(huì)旅游營銷分會(huì)副會(huì)長，中青旅聯(lián)科執(zhí)行總經(jīng)理葛磊向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者表示，隨著文旅行業(yè)逐步復(fù)蘇，各地主題樂園下半場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將集中爆發(fā)。表現(xiàn)在幾個(gè)方面，其一，運(yùn)營成本的控制壓減；其二，室內(nèi)業(yè)態(tài)的安全防控；其三，秋冬季可能的疫情反彈帶來的市場(chǎng)震蕩。

逆境“回春”

長隆水上樂園開園時(shí)，邀請(qǐng)到“青春有你”的選手站臺(tái)宣傳，這一方面是為開園造勢(shì)，另方面也試圖通過偶像帶動(dòng)作用將其背后龐大的粉絲群體轉(zhuǎn)化為潛在客戶群。

剛剛過去的六一兒童節(jié)，長隆則嘗試與虎牙直播聯(lián)手推出特別節(jié)目《神奇動(dòng)物在長隆》，用VR視頻360度解鎖長隆動(dòng)物世界。以演藝類和動(dòng)物類主題公園為發(fā)力點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)差異化戰(zhàn)略。

地處珠三角腹地的長隆既感受到來自長三角迪士尼開園后的滾滾“熱浪”，也分明體會(huì)到另一面香港海洋公園傳來的絲絲“寒意”。

5月8日上海迪士尼樂園恢復(fù)線上售票，不到一小時(shí)，7天內(nèi)的票均已售罄，5月12日，上海迪士尼樂園在閉園近3個(gè)月后限流重新對(duì)公眾開放，成為全球首家重新開放的迪士尼樂園。

但并非傳來的都是好消息，運(yùn)營超過40年的另一個(gè)代表性主題公園香港海洋公園則走到了破產(chǎn)的邊緣。香港海洋公園董事會(huì)主席孔令成在上個(gè)月舉行的記者會(huì)上直言，“目前的現(xiàn)金流只能夠營運(yùn)到6月底，因此急需政府協(xié)作來渡過難關(guān)?！?/p>

實(shí)際上，從財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)來看，一季度，百年旅企迪士尼凈利潤同比驟減61%，數(shù)萬員工停薪。

肆虐至今的新冠肺炎疫情成為席卷全球經(jīng)濟(jì)的“黑天鵝事件”，游客退訂酒店機(jī)票、景區(qū)景點(diǎn)關(guān)門歇業(yè)、旅游演藝取消延期……對(duì)市場(chǎng)環(huán)境天然敏感的文旅行業(yè)備受沖擊。

據(jù)中國旅游研究院測(cè)算，2020年一季度及全年，國內(nèi)旅游人次將分別下降56%和15.5%，國內(nèi)旅游收入將分別下降69%和20.6%；預(yù)計(jì)全年國內(nèi)旅游人次將同比減少9.32億人次，減收達(dá)1.18萬億元。

此前受疫情影響，全國主題公園分別于1月25日前后暫停營業(yè)。

盡管疫情讓全國旅游業(yè)停擺數(shù)月，不少專家仍對(duì)旅游業(yè)的基本面持樂觀態(tài)度。中國旅游研究院院長戴斌表示：“支撐旅游經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的市場(chǎng)基本面沒有改變，國內(nèi)旅游消費(fèi)存在筑底反彈的很大可能性?！蔽逡患倨趧t為旅游行業(yè)復(fù)蘇注入一劑強(qiáng)心針。

根據(jù)交通運(yùn)輸部4月份提供的數(shù)據(jù)，全國第一季度客運(yùn)量斷崖式下跌，降幅超過五成。而在5月1日至5日其間，全國鐵路、道路、水路、民航累計(jì)發(fā)送旅客總量1.21億人次，日均2429.83萬人次，較節(jié)前五日（4月26日至30日）的日均客運(yùn)量增長了17.9%。

5月1日-5日，全國國內(nèi)旅游接待總?cè)藬?shù)1.15億人次，實(shí)現(xiàn)國內(nèi)旅游收入475.6億元，雖然相對(duì)2019年的1.95億人次、1176.7億元整體數(shù)據(jù)來說幾近腰斬，但相對(duì)前幾個(gè)月來說，旅游市場(chǎng)的數(shù)據(jù)已經(jīng)有了明顯好轉(zhuǎn)。

緩慢復(fù)蘇

實(shí)際上，包括長隆在內(nèi)的主題樂園若想完全恢復(fù)營運(yùn)水平，還需時(shí)日。根據(jù)文旅部在4月30日舉行的國新辦新聞發(fā)布會(huì)上提出的防控要求，目前國內(nèi)的旅游資源是限量開放的。

其中，一是資源的限量，因疫情防控要求，相當(dāng)一部分景區(qū)的室內(nèi)部分暫時(shí)不能開放。二是人數(shù)的限量，旅游景區(qū)接待人數(shù)不能超過景區(qū)最大承載量的30%。同時(shí)，景區(qū)要推行預(yù)約制度，實(shí)行預(yù)約開放。

按此規(guī)范要求，長隆集團(tuán)首批開放的兩個(gè)主題園區(qū)和兩家酒店規(guī)定，每日嚴(yán)格控制游客接待量不超過核定最大承載量的30%。

上海迪士尼樂園，同樣實(shí)施嚴(yán)格的限流，該樂園恢復(fù)運(yùn)營首日接待游客只有平時(shí)的20%，若按30%的標(biāo)準(zhǔn)，上海迪士尼每日游客人次最多也只能達(dá)到2.4萬人，而平日高峰時(shí)期則為8萬人。

華南理工大學(xué)廣東旅游戰(zhàn)略與政策研究中心主任吳志才教授對(duì)21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者表示，國內(nèi)隨著新冠肺炎疫情的有效防控，各大主題公園采取限流措施逐步恢復(fù)營業(yè)，但仍然面臨“外部、內(nèi)部”兩大挑戰(zhàn)。外部挑戰(zhàn)層面，一是面對(duì)新冠肺炎疫情影響，游客的心理障礙尚未完全解除；二是由于剛剛復(fù)工復(fù)產(chǎn)，居民的整體消費(fèi)能力有待提升。

內(nèi)部挑戰(zhàn)層面，“財(cái)務(wù)支出”是主題公園面臨的重大壓力，主要有“人力財(cái)務(wù)支出、器械設(shè)備維護(hù)財(cái)務(wù)支出、動(dòng)物飼養(yǎng)財(cái)務(wù)支出”三大財(cái)務(wù)壓力。一是以宋城演藝為代表的演藝類主題公園的人力財(cái)務(wù)支出；二是以歡樂谷系列、方特系列為代表的器械游樂主題公園的器械設(shè)備維護(hù)財(cái)務(wù)支出；三是以長隆野生動(dòng)物世界為代表的動(dòng)物主題公園的動(dòng)物飼養(yǎng)財(cái)務(wù)支出。

同時(shí)，由于對(duì)開園時(shí)間和入園人數(shù)進(jìn)行了調(diào)整限制。游樂設(shè)施項(xiàng)目經(jīng)營時(shí)間縮短、客源數(shù)量限流都會(huì)影響實(shí)際的經(jīng)營收入。

長隆野生動(dòng)物世界副總經(jīng)理蔡嶺此前向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者表示，受到疫情影響，自4月30日重新開園以來，游客數(shù)量較往年同期相比存在大幅減少，目前游客仍為省內(nèi)游客為主，跨省旅客減少顯著，預(yù)計(jì)下半年可能會(huì)走向逐步復(fù)蘇。

與客流限量相比，背后的財(cái)務(wù)數(shù)字更不樂觀。從一季度文旅上市公司報(bào)告來看，大部分企業(yè)都呈現(xiàn)斷崖式下跌，同期下滑少則30%，高則達(dá)80%，一部分經(jīng)營狀況不佳的游樂園已宣布結(jié)業(yè)關(guān)閉，文旅行業(yè)“洗牌”將不可避免。

5月7日，華強(qiáng)方特披露2020年一季度數(shù)據(jù)，公司實(shí)現(xiàn)營收4.94億元，同比下滑45.78%；歸屬凈利潤較上年同期由盈轉(zhuǎn)虧。華強(qiáng)方特表示，疫情期間，因主題公園暫時(shí)閉園，門票及二次消費(fèi)收入下降所致。

同樣遭受重創(chuàng)的還有華僑城A，在2019年年度業(yè)績發(fā)布會(huì)上，華僑城A旅游管理部總監(jiān)王剛表示，“即使復(fù)工復(fù)產(chǎn)，開園的幾個(gè)文旅項(xiàng)目游客量僅恢復(fù)到去年同期20%的水平，酒店恢復(fù)到30%的水平，恢復(fù)是一個(gè)漫長的過程。”2020年一季度報(bào)顯示，華僑城A當(dāng)期營業(yè)收入68.18億元，歸屬凈利潤8.39億元，同比下降30.01%。

這為許多文旅企業(yè)敲響警鐘：由于文旅產(chǎn)業(yè)的投資周期比較長，需要長期關(guān)注企業(yè)的現(xiàn)金流。為此，也有業(yè)內(nèi)人士建議，文旅企業(yè)應(yīng)該考慮開始走證券化模式，將優(yōu)質(zhì)回報(bào)率項(xiàng)目進(jìn)行證券化以回籠資金。

聯(lián)合國世界旅游組織（UNWTO）新近發(fā)布了一份報(bào)告，報(bào)告稱自2020年1月首次報(bào)告新冠病毒以來，全球幾乎所有的旅游目的地都實(shí)施了限制措施，或者全面禁止旅行，其預(yù)期到今年年底前，全球旅游業(yè)境況都不會(huì)改善，出境游基本被中斷，但是這也一定程度上將有助于促進(jìn)國內(nèi)旅游市場(chǎng)的恢復(fù)。

世界旅游組織預(yù)計(jì)，2020年旅游數(shù)量將比上年度下降20%-30%，國際旅游收入將減少3000-4500億美元，全球旅游業(yè)將有多達(dá)1億人面臨失業(yè)，損失近2.7萬億美元。

多方舉措

5月8日，珠海拱北海關(guān)為長隆一批價(jià)值2168萬元進(jìn)口游樂場(chǎng)設(shè)備辦理了稅款延期繳納手續(xù)，該批設(shè)備涉及稅款約429萬元，稅款延期繳納后大大減輕了長隆的經(jīng)營壓力。

早在3月，文化和旅游部與中國工商銀行簽署《助力文旅企業(yè)紓困 推動(dòng)產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略合作協(xié)議》。根據(jù)協(xié)議，中國工商銀行將為文化和旅游行業(yè)提供1000億元新增授信額度，對(duì)受疫情影響的文化和旅游企業(yè)做到不抽貸、不斷貸、不壓貸。

此前，廣州市文化金融服務(wù)中心也發(fā)布了《服務(wù)文化和旅游企業(yè)共渡難關(guān)十大舉措》，設(shè)立總規(guī)模2億元的市文化和旅游產(chǎn)業(yè)紓困基金。首批廣州市文旅產(chǎn)業(yè)紓困資金由廣州市文化小貸中心發(fā)放，總金額8000萬元。

除提供經(jīng)濟(jì)支持外，浙江、江西兩省份以及甘肅省隴南市也在3月后相繼試行2.5天假期，刺激文旅消費(fèi)。此舉期望能讓民眾在周末有更多的時(shí)間休閑娛樂，激發(fā)民眾外出旅游、逛街購物、“下館子”等消費(fèi)熱情，從而刺激文化和旅游、餐飲等第三產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟(jì)得以盡快恢復(fù)。

為了帶貨上海迪士尼，上海地鐵甚至推出了米老鼠特供線路圖。從特制的線路圖上看，從上海四個(gè)火車站至上海迪士尼主題樂園的地鐵換乘路線神似一只米老鼠的輪廓。

有了政策支持，在等待客流量回升的過程中，文旅企業(yè)也在積極自救。疫情期間，大量游客無法親身游覽主題公園，但對(duì)主題公園的興趣不減反增。因此，通過直播，帶領(lǐng)游客“云游”園區(qū)成了主題公園自救方法之一。

上海海昌海洋公園在官方微信平臺(tái)推出免費(fèi)的“海博士在線咨詢”服務(wù)，讓公司觀賞魚類飼養(yǎng)團(tuán)隊(duì)在線幫魚友解決動(dòng)物飼養(yǎng)、疾病咨詢問題。這種線上直播雖然都是公益性質(zhì)的，但能保持顧客黏性，為重新開園做準(zhǔn)備。

同時(shí)，也有不少主題公園在打折優(yōu)惠、改變門票搭售模式、公園年卡銷售方面下功夫，爭(zhēng)取未來的潛在客戶。

杭州宋城演藝針對(duì)杭州市民將原先320元/人的“千古情”演出票價(jià)降為99元，同時(shí)推出399元/人一日票，可以觀看數(shù)十臺(tái)豐富多元的演出劇目，從“一臺(tái)劇目、一個(gè)公園、一張門票”的模式向多劇目、多種票型組合的演藝平臺(tái)轉(zhuǎn)變、升級(jí)。

下半場(chǎng)開賽

盡管各方利好皆有，但對(duì)于眾多主題公園來說，他們不得不面臨的現(xiàn)實(shí)是下半場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加殘酷。

業(yè)內(nèi)人士指出：“最近幾年，全國范圍內(nèi)興建了大量主題公園，特別在部分發(fā)達(dá)城市群周邊出現(xiàn)供給過剩，將使這個(gè)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)變得更加激烈?！?/p>

吳志才向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者指出，下半場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)需要主題樂園們加強(qiáng)線上營銷：一是直播互動(dòng)、線上云游。主題公園尤其是長隆為代表的動(dòng)物主題公園應(yīng)聯(lián)動(dòng)“三微一抖”新媒體直播平臺(tái)，開展線上云直播，或借此推出超值優(yōu)惠年卡，主題樂園優(yōu)惠券等，刺激游客消費(fèi)；二是文創(chuàng)開發(fā)，線上銷售。借此時(shí)機(jī)，苦練內(nèi)功，加強(qiáng)以IP為核心的文創(chuàng)產(chǎn)品研發(fā)，通過線上平臺(tái)銷售，拓寬營收渠道。

同時(shí)不斷開展線下支撐，一是延伸產(chǎn)業(yè)鏈，提升抗風(fēng)險(xiǎn)能力。以主題公園IP為核心，主動(dòng)向文創(chuàng)產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)、影視動(dòng)漫制作以及文創(chuàng)產(chǎn)品生產(chǎn)等上、下游產(chǎn)業(yè)延伸；二是加快“5G+主題公園”智慧景區(qū)建設(shè)，提升綜合治理能力，做好“線上預(yù)約、線下體驗(yàn)”的有機(jī)結(jié)合。

葛磊向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者表示，不僅是主題公園，疫情加劇了整個(gè)中國旅游行業(yè)的洗牌。

未來旅游行業(yè)有可能呈現(xiàn)幾個(gè)顯著趨勢(shì)：其一，“低密度+高質(zhì)量”成為中國旅游的新常態(tài)，預(yù)約和限流措施普遍化；其二，國內(nèi)旅游將形成“周邊游、城市游、長線游”三分天下的格局；其三，西部旅游迎來發(fā)展的戰(zhàn)略機(jī)遇期，出境旅游的市場(chǎng)轉(zhuǎn)移倒逼西部旅游的高質(zhì)量轉(zhuǎn)型；其四，自駕旅游加速發(fā)展，營地時(shí)代即將到來；其五，旅游企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)將從資源轉(zhuǎn)向產(chǎn)品，產(chǎn)品力將成為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

具體到主題公園，葛磊認(rèn)為，主題公園核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育將圍繞三個(gè)方面：其一，自主IP的孵化，通過人格化的IP構(gòu)建品牌影響力；其二，消費(fèi)內(nèi)容的創(chuàng)新，如特色餐飲和主題文創(chuàng)；其三，周邊客群重復(fù)消費(fèi)率的提升，如打造主題活動(dòng)。

葛磊說，“個(gè)人比較看好無動(dòng)力主題樂園、戶外運(yùn)動(dòng)主題樂園、萌寵主題樂園的發(fā)展?！?/p>

*本文來源：21財(cái)經(jīng)，作者：唐唯珂，原標(biāo)題：《主題公園“晴風(fēng)初破凍”》。