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8月2日，第三屆常春藤論壇在北京召開，邀請了多位創(chuàng)業(yè)者分享對于當下 O2O 創(chuàng)業(yè)的看法。

前當當網(wǎng)COO、天貓網(wǎng)創(chuàng)始總經(jīng)理，現(xiàn)百恩百創(chuàng)始人黃若分享了他對于目前 O2O 創(chuàng)業(yè)的看法，以下以 Twitter 流的形式做一個簡要的分享：

1/ 百度200億投資做 O2O 是一件好事，至少它給 O2O 正名，提高了 O2O 企業(yè)的估值。

2/ 我們可以用 2013 年作為一個分界線，13 年以前中國最火的概念是電商，以PC 為基礎，實物交易為主；13年以后的10年，最為核心的兩個詞就是移動和生活服務（O2O）。

3/ 想要做好 O2O 要有幾個因素：足夠的人口稠密度，非?？捎^的用戶，以及勞動成本低。

4/ 信息流、商品流和物理流是 O2O 的三個最為典型的創(chuàng)業(yè)方向。目前整體 O2O 的創(chuàng)業(yè)方向都停留在信息流，例如咖啡外賣，其實是一種線下導流的過程，在這個領域創(chuàng)業(yè)就只有兩條路——1. 要么成為行業(yè)老大；2. 要么血本無歸。商品流也在逐步出現(xiàn)，即擁有服務提供方，類似于自建按摩師團隊。而物理流是最難的，完成整個過程，即服務+送貨全部做到。

5/ O2O 行業(yè)壁壘很難形成，如果想做到第一，最為重要的一點是去制定行業(yè)的標準，或者去找個干爹。

6/ O2O 更多的機會集中在細分垂直行業(yè)。

除了黃若的分享外，還有一場圓桌，討論時下火熱的 O2O 創(chuàng)業(yè)市場。來看看都有誰參加這次討論：

廖苑伶，36氪 O2O 作者

黃若，百恩百創(chuàng)始人、前當當網(wǎng)COO、天貓網(wǎng)創(chuàng)始總經(jīng)理

郭佩琳，小馬管家聯(lián)合創(chuàng)始人

孟軍賢，功夫熊聯(lián)合創(chuàng)始人、COO

王亞軍，笨熊造飯創(chuàng)始人

馮晞，零點研究資詢集團高級副總裁

苑伶：從今年開始，尤其是下半年，逐漸感覺 O2O 的風口正在過去，遠遠不如過去的一年，大家是怎么看待這個現(xiàn)象的？

孟軍賢：O2O去年之所以火熱，本質上是因為做了一件革新的事情，就是把服務商品化。我們看到了過去一年里誕生了很多手藝人的項目，例如上門按摩，上門美甲，上門做飯等等，但背后能夠成功必須滿足3個條件：需求服務足夠高；客單價足夠高，給用戶帶來便利。我感覺上門美發(fā)這個品類就并不符合這三點，需求不夠高，還容易把家里搞得亂糟糟的。

王亞軍：我覺得 O2O 是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟，真正比拼的是在線下。去年在我們外賣這個領域，有超過 3000 家公司，現(xiàn)在只有 40 多家，本質上就是因為線下的這個沒有做好，因此 O2O 的成功關鍵要扎實做好終端的建設。未來，一定會有兩種 O2O：一種是工具型的，例如 ERP 系統(tǒng)等等，另一種就是消費型的，即服務這種。而對于后一種，服務是關鍵。

郭佩琳：我們是經(jīng)緯系的創(chuàng)業(yè)者，張穎經(jīng)常在群里和大家強調，最近更是非常頻繁：投資的冰點正在到來，今年的創(chuàng)業(yè)要比去年要艱難很多，這點我也非常贊同。過去，那些改良型的點子，放在今天就是快速上線，快速死亡；現(xiàn)在能夠成功的是真正具有革命性行業(yè)本質的東西。

苑伶：O2O 給大家一個很核心的印象就是補貼，往往是服務端補完，補客戶端，很多人說做 O2O，融到的錢都用來燒了，大家又怎么看待燒錢補貼這個事情呢？

黃若：我覺得燒錢這個事情最大的意義是將一個原本干涸的行業(yè)變成一個肥沃的土壤，比如說我們現(xiàn)在可以舉到的出行行業(yè)，滴滴快的用燒錢改變了原有的市場。但是，我必須反復強調的是，一路只以燒錢為模式的是離死不遠，真正長久的是你必須還有商業(yè)模式。

郭佩琳：燒錢不是正常的商業(yè)競爭邏輯，但是確實帶動了一個行業(yè)新的發(fā)展，不過很可怕的一點就是會磨滅小公司的生存機會。我個人的小經(jīng)驗是兩個：BAT都在燒錢的大行業(yè)，可以利用他們的優(yōu)勢，在肥沃的土地上找到部分更為垂直用戶，用深度服務吸引他們，成為受益者 ；更有技巧地定制補貼方案，例如新用戶燒，老用戶不燒，總之，不做常態(tài)的燒錢模式。

王亞軍：燒錢更多的是一種無奈，作為創(chuàng)業(yè)者來說，一旦選擇了放棄，就意味著掉隊，我們公司在這個事情上摸索出來的經(jīng)驗是成本控制，燒錢之前一定要先算成本，我們公司現(xiàn)在是一盒飯 20 塊錢，減 13 塊錢，還送一袋牛奶，但我們仍然是不虧的，原因就在于我們是自己生產(chǎn)。

孟軍賢：我覺得目前互聯(lián)網(wǎng)不斷地燒錢，其實是在燒一個消費場景，比如說我們做上門按摩，其實原來并沒有線上的這種交易，但是很不幸地是，用戶實在太難取悅和市場太過競爭激烈了。用戶難取悅體現(xiàn)在他們天然地認為線上的服務一定要低于線下，因此，創(chuàng)業(yè)者必須去降低客單價。而另一方面，市場競爭激烈，市場占絕大多數(shù)的價格敏感型用戶流動性強，燒錢也養(yǎng)不出用戶的忠誠度。

苑伶：感覺在 O2O 創(chuàng)業(yè)里，不是BAT 耕耘出市場，由創(chuàng)業(yè)公司來享受紅利，反而是由創(chuàng)業(yè)公司來開拓市場，BAT 來收割。那，我們轉向另外一個話題——一直在說 O2O 創(chuàng)業(yè)的窗口過了，那么大家還認為哪些領域還存在機會呢？

黃若、郭佩琳、孟軍賢：醫(yī)療和教育將會是下一個 O2O 風口。