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2015年迅速興起的旅游微商，目前發(fā)展情況如何？近日，國內(nèi)最大的在線旅游平臺攜程旅行網(wǎng)依托數(shù)萬微店近半年的交易數(shù)據(jù)，發(fā)布了業(yè)內(nèi)首份《旅游微商報告》。

數(shù)據(jù)顯示，旅游微商正在成為“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”的新熱點，個人微店數(shù)量、交易額持續(xù)快速增長，二三線城市發(fā)展最快；具備專業(yè)的旅游咨詢服務能力的旅行社從業(yè)人員成為收益最好的微店主；品牌信譽、大庫存、個性化咨詢推薦、專業(yè)售后服務能力成為微商發(fā)展的關鍵，攜程這類品牌微商直接開放庫存對接個人店主，正在成為市場主流。

微店未死：越來越多微店主開店做旅游的生意

報告顯示，從今年5月份正式推出以來，關注微信公眾號“攜程微商”開店的人數(shù)大幅增長，單月新增店主最高超過1萬人，五一、暑期、十一前后是開店與預訂的高峰。訂單量和交易額也保持快速增長趨勢。微店的轉(zhuǎn)化率大幅高于H5官網(wǎng)，說明店主與消費者間1對1私人化的旅游推薦服務，有助于產(chǎn)品轉(zhuǎn)化。

消費者在微店買什么：跟團游、酒店、機票預訂量最大

消費者在旅游微店買什么產(chǎn)品？統(tǒng)計顯示，多達十幾類旅游產(chǎn)品都會通過微信購買，跟團游、酒店、機票是預訂量最大的三類產(chǎn)品，占了70%以上的比例。其他預訂較多的產(chǎn)品還有火車票、門票、景酒、當?shù)赝鏄返?。從交易額看，客單價較高的跟團游占比最大，特別是出境游產(chǎn)品。目前，個人可以接入攜程微店的跟團游超過5萬條，國內(nèi)外酒店超過100萬家，國內(nèi)航線機票都可以自主選擇，門票覆蓋國內(nèi)外上萬個景區(qū)。

微店人均消費更高：跟團游每單平均達2萬元，七成是出境游

數(shù)萬微店主中，單月營業(yè)額最高突破百萬元，最高一個月達到105萬。跟團游訂單的每單平均金額，達到了2萬元，遠遠超過旅行社市場的平均訂單價格。調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，在微店產(chǎn)生的旅游線路訂單中，有70%以上是出境游。熱門線路主要有歐洲、海島、日韓、美國、東南亞等。單筆最高訂單金額達173250元，是10人的家庭團隊去西班牙旅游。

訂單金額高的原因可能是：1、訂單金額越高意味著店主的傭金越高，店主在提供推薦服務的時候會更用心。2、旅游者在一些短途和國內(nèi)產(chǎn)品上自主性相對較高，在一些出境游的選擇上更需要類似的個性化服務，所以導致總體的訂單金額很高。

開店省市排行榜：二三線城市占70%以上 廣東人最熱衷開微店

攜程微商對數(shù)萬旅游微店的研究顯示，開微店最多的十大省市是：廣東、上海、江蘇、北京、浙江、四川、山東、湖北、福建、陜西。廣東人開微店數(shù)量最多，占比14%。但上北廣以外的二三線城市占了70%以上，開店熱情很高，成為微商的主戰(zhàn)場。攜程官網(wǎng)旅游度假產(chǎn)品的預訂數(shù)據(jù)也顯示，二三線城市報名人數(shù)不僅增長更快，而且使用APP預訂的比例也處于領先水平。

微店訪問活躍度排行：北京人最喜歡逛微店

哪里的市民更習慣訪問微店，通過微信下單？攜程微商的數(shù)據(jù)顯示，微店訪問量最多的十大省市是：北京、上海、廣東、福建、江蘇、浙江、遼寧、四川、山東、湖北。特別是北京，微店數(shù)量占比只有7%，而訪客數(shù)占比達到34%，是國內(nèi)旅游微商發(fā)展程度最高的城市。

收益最好的微店主：旅行社從業(yè)人員

哪些人在開旅游微店、效益最好？攜程微商的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，旅游行業(yè)的從業(yè)者開店的占比60%以上。也是銷售能力最強的群體。業(yè)績突出的旅游微商人群主要為以下幾種：1、導游、領隊2、旅行從業(yè)人員3、旅游類自媒體。其中導游和領隊由于具有較強的目的地旅行知識，較高的服務意識，以及直接接觸顧客的優(yōu)勢，通?？梢酝ㄟ^微店獲得不錯的收入，據(jù)抽樣調(diào)查，不少導游領隊通過微店獲得的每月收益，幾乎和工資相當，成為補充收入的一個重要來源。

傭金率排行：賣酒店收益最高，達5%

微店主售賣產(chǎn)品，可以根據(jù)交易額獲得返傭，按照攜程微商的政策，酒店為5%，跟團游2%—3%，機票為0.5%。比如，賣出一個500元的酒店訂單，可以獲得25元。賣一個20000元的跟團產(chǎn)品，可以獲得最高600元。

80%旅游微店會組合賣多種產(chǎn)品

多樣化產(chǎn)品組合的微店成為趨勢。隨著攜程全面開放庫存，推出機票、酒店的自選功能，意味著店主可以在百萬級的攜程產(chǎn)品庫中挑選中意商品展示在微店中，有更多的自主權為顧客做個性化推薦，從跟團游到自助游全面滿足的出行需要。

消費者微信下單最關心安全性，品牌認證成為趨勢

旅游者是否接受微商？微信預訂受什么影響最大？調(diào)查顯示，微店預訂的安全性是店主收到顧客們反饋最大的問題，50%的店主受訪時表示有客戶咨詢產(chǎn)品安全性問題。針對微信用戶對安全性的擔憂，攜程微店目前已增加官方認證說明，有標識的店主均為攜程官方授權的店主，且預訂全流程均在攜程網(wǎng)上進行，預訂和售后服務均與在官網(wǎng)預訂的體驗一致。