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登錄美國時(shí)間11月23日,攜程公布了2016年第三季度未經(jīng)審計(jì)的財(cái)務(wù)業(yè)績。持續(xù)盈利成攜程最顯眼的標(biāo)簽,若不計(jì)股權(quán)報(bào)酬費(fèi)用,本季度歸屬于攜程股東的凈利潤達(dá)5.81億元人民幣。同時(shí),攜程凈營收為56億元人民幣,同比增長75%。
攜程大住宿業(yè)績表現(xiàn)強(qiáng)勁,對公司總營收和凈利潤的快速增長形成重要支撐。據(jù)悉,2016年第三季度,攜程大住宿收入為21億元人民幣,同比增長51%,環(huán)比增長17%。
據(jù)悉,通過深化與酒店合作,構(gòu)建新型酒店共贏生態(tài)圈,攜程在鞏固高星酒店市場優(yōu)勢的同時(shí),給消費(fèi)者提供更好的產(chǎn)品和服務(wù),為連續(xù)17個(gè)季度高增長打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
消費(fèi)者獲更大余地的選擇
事實(shí)上,攜程大住宿業(yè)務(wù)高速增長,早已在業(yè)內(nèi)人士的預(yù)料之中。無論21億元的營收,還是51%的同比增幅,均繼續(xù)保持市場領(lǐng)先優(yōu)勢。
值得注意的是,51%的營收同比高增速,意味著攜程大住宿業(yè)務(wù)連續(xù)17個(gè)季度保持30%以上的高增長率。
這些亮眼數(shù)字的背后,是酒店產(chǎn)品豐富度持續(xù)提升、良好的服務(wù)體驗(yàn)以及源源不斷地創(chuàng)新。
從酒店產(chǎn)品端來看,攜程聯(lián)合創(chuàng)始人兼執(zhí)行董事長梁建章此前表示,“現(xiàn)在攜程酒店的覆蓋面可能在全球范圍內(nèi)算是領(lǐng)先的,尤其是在亞洲?!必?cái)報(bào)顯示,截至2016年第三季度末,攜程國內(nèi)酒店覆蓋達(dá)51萬家,同比增長40%。隨著攜程向三四線城市快速擴(kuò)張,酒店利潤率大幅上升。同時(shí),攜程仍然擁有業(yè)內(nèi)最大的國際酒店庫存,產(chǎn)品和價(jià)格競爭力居于業(yè)內(nèi)領(lǐng)先地位。
目前,消費(fèi)者在攜程預(yù)訂酒店不僅選擇余地更大,而且能享受到更貼心的服務(wù)。去年以來,攜程推出“華人禮遇”酒店項(xiàng)目、“閃住”服務(wù)以及“2+2”家庭房等一系列創(chuàng)新服務(wù),帶給消費(fèi)者更佳地入住體驗(yàn)。
至于技術(shù)創(chuàng)新方面,攜程更引領(lǐng)在線旅游行業(yè)的潮流。今年9月,攜程成首家大規(guī)模使用客服機(jī)器人的在線旅游企業(yè),大幅降低消費(fèi)者預(yù)訂費(fèi)力度。類似的科技創(chuàng)新,還有很多。針對廣受關(guān)注的霧霾問題,攜程與國內(nèi)眾多酒店合作,在業(yè)內(nèi)首推“空氣清新房”,并配置“空氣檢測儀”,可在線實(shí)時(shí)查看酒店房間空氣質(zhì)量。
新型酒店生態(tài)圈獲認(rèn)可
攜程大住宿業(yè)務(wù)不斷發(fā)展壯大,并成為推動(dòng)公司總體業(yè)績繼續(xù)上升的重要引擎,既靠在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的深入布局,也有酒店合作伙伴的支持。
伴隨“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代到來,攜程與酒店合作更加深入,正在構(gòu)建新型共贏酒店生態(tài)圈,這得到了更多酒店的認(rèn)可。9月中旬和11月初,攜程先后與國內(nèi)數(shù)千家酒店簽署“總經(jīng)銷”協(xié)議,覆蓋北京、上海、南京等眾多旅游城市。
鑒于這一全新合作模式帶來的長期利好,越來越多酒店加入進(jìn)來,攜程酒店總經(jīng)銷版圖連續(xù)擴(kuò)張。繼簽訂兩輪總經(jīng)銷協(xié)議后,在首屆全球酒店合作伙伴峰會(huì)上,攜程再度升級了與近千家酒店的合作,其中包括高端酒店、連鎖酒店集團(tuán)、單體酒店等在內(nèi)。
這不僅讓攜程獲得更具競爭力的酒店資源,進(jìn)一步拓寬高星酒店業(yè)務(wù)護(hù)城河,也給酒店帶來更多流量支持,實(shí)現(xiàn)多方共贏。
其實(shí),不僅僅是高星酒店,鉑濤、如家、華住、錦江等四大連鎖酒店也接住了攜程遞過來的“橄欖枝”。近日,攜程大住宿事業(yè)部與四大連鎖酒店舉辦了主題研討會(huì),涉及消費(fèi)者服務(wù)、完善新型酒店生態(tài)圈等話題。交流中,雙方均表示,將開展更密切的合作,實(shí)現(xiàn)資源疊加優(yōu)勢最大化。
此外,通過“9·9”酒店節(jié)等大規(guī)模酒店促銷活動(dòng),給予消費(fèi)者更多讓利,攜程也在發(fā)力中低星市場。
在向新型酒店生態(tài)圈大步前進(jìn)的道路上,攜程COO兼大住宿事業(yè)群CEO孫茂華仍在思考,“如何讓OTA和酒店都插上翅膀”。顯然,她已經(jīng)找到了答案。“我相信大數(shù)據(jù)不但是對攜程,對整個(gè)酒店業(yè)而言,都會(huì)非常有幫助?!睂O茂華表示。
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