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登錄王建林曾經(jīng)說過要讓迪士尼20年盈不了利,而迪士尼積累的內(nèi)在才是最值錢的點(diǎn),我們只是看到了表面迪士尼樂園,迪士尼成功的背后是它形成了一系列的人物和故事,這些內(nèi)在的積累和故事的創(chuàng)新才是它根本的競(jìng)爭(zhēng)力。中國(guó)旅游協(xié)會(huì)休閑度假分會(huì)秘書長(zhǎng)魏小安在“2017第二屆中國(guó)旅游IP高峰論壇”上演講時(shí)這樣表示。
他認(rèn)為,從現(xiàn)代社會(huì)來(lái)說第四次旅游革命需要IP的先導(dǎo)發(fā)展,而IP的發(fā)展即意味著價(jià)值創(chuàng)造和價(jià)值獲取方式的變化。
真正的IP具有什么特點(diǎn)呢?魏小安表示,IP的特點(diǎn)第一是系統(tǒng)知識(shí),不是某一個(gè)知識(shí)點(diǎn),一定是系統(tǒng)的;第二是品牌的形成,第三是產(chǎn)權(quán)保護(hù),第四是市場(chǎng)推進(jìn)。我們現(xiàn)在是前幾步?jīng)]走,直接在走第四步,這樣拔苗助長(zhǎng)、過于著急是不行的。
他認(rèn)為,“空手套白狼”是旅游IP的通常做法,雖然看起來(lái)很空,但創(chuàng)意不空、流程不空、機(jī)制不空、人才不空,最后形成模式、創(chuàng)造IP。做出優(yōu)質(zhì)IP有兩個(gè)思路:逆向思維和契合人心。
以下是演講全文:
我這段時(shí)間一直在關(guān)注人工智能、新科技革命,我們正面臨第四次旅游革命,這個(gè)革命有旅的革命,有游的革命。旅的革命就是交通出行,或者是交通出行方式的革命。游的革命就是游的方式和組織方式革命。這個(gè)基礎(chǔ)就是IP產(chǎn)生的基礎(chǔ)。
第四次旅游革命體現(xiàn)在三方面:第一是交通革命,這是我們看的明明白白的,而且我們也確實(shí)感受到了,比如從北京出發(fā)坐飛機(jī)到上海,然后從上海坐地鐵趕到這里,飛機(jī)還晚點(diǎn)了一個(gè)小時(shí),否則我還真到不了,這就是交通革命,這樣的交通革命從根本上改變了我們的生活。第二是技術(shù)革命。第三是消費(fèi)革命,從旅游的角度來(lái)說涉及時(shí)間的消費(fèi)、金錢的消費(fèi)、品質(zhì)的消費(fèi)、文化的消費(fèi)。
IP的生成需要完整模式,越急越壞事
旅游按照感受可分為眼界型的觀光旅游、家常型的民俗休閑旅游、享受型的各類度假旅游,度假是一個(gè)大概念,但里面有各種各樣的度假。撒歡型的主表現(xiàn)方式是樂園,撒野型主要體現(xiàn)在戶外運(yùn)動(dòng),自虐型就是特種(主題)旅行。
IP通俗性的理解就是品牌,有品牌就叫有IP。實(shí)際上在這樣整體的旅游革命的背景之下,IP一定要有先導(dǎo),剛剛聽了兩個(gè)發(fā)言,我感覺現(xiàn)在的旅游IP首先要看科技含量有多高,第二你的文化含量有多少,第三你的故事含量有多少,第四你的娛樂性含量是多少。如果只是說一個(gè)品牌一舉成名是不對(duì)的,要成名很容易。比如說出了一個(gè)大事故,馬上一舉成名,但這樣有意義嗎?知名度后面要跟上美譽(yù)度,美譽(yù)度要跟上吸引力。
我對(duì)旅游IP的理解是這樣的:第一IP是知識(shí)資產(chǎn),不是一般的知識(shí),而且是可以資產(chǎn)化的知識(shí),也有部分一般的資產(chǎn)是以知識(shí)為依托的資產(chǎn)。我們?nèi)绻獍袸P說成知識(shí)產(chǎn)權(quán)也不對(duì),知識(shí)產(chǎn)權(quán)是法律IP。既然是知識(shí)資產(chǎn)就要有過程,每一個(gè)IP都需要一個(gè)生成過程,這個(gè)過程第一是等,第二是積累,第三是培育,第四是成長(zhǎng),第五是品牌,第六是擴(kuò)張,這樣才是形成IP的完整模式。
所以在這件事上我覺得我們有點(diǎn)急,當(dāng)然中國(guó)人現(xiàn)在做什么事都急、做什么事都快,我們用了40年的時(shí)間走完了西方發(fā)達(dá)國(guó)家社會(huì)400年的歷史,但是我們?cè)谥圃鞓I(yè)的發(fā)展上可以追趕,可是在知識(shí)的積累上、在IP的引導(dǎo)上談不上。所以有時(shí)候越急越壞事。
IP有什么特點(diǎn)呢?IP的特點(diǎn)第一是系統(tǒng)知識(shí),不是某一個(gè)知識(shí)點(diǎn),一定是系統(tǒng)的。正因?yàn)槭窍到y(tǒng)知識(shí)所以才可以有內(nèi)在的生長(zhǎng)環(huán)境;第二是品牌形成,第三是產(chǎn)權(quán)保護(hù),第四是市場(chǎng)推進(jìn)。我們現(xiàn)在是前幾步?jīng)]走,直接在走第四步,這樣拔苗助長(zhǎng)、過于著急是不行的。
王建林曾經(jīng)說過我要讓迪士尼20年盈不了利,迪士尼積累的內(nèi)在才是最值錢的點(diǎn),我們只是看到了表面迪士尼樂園,再進(jìn)一步地看迪士尼,它形成了一系列的人物和故事,這些內(nèi)在的積累和故事的創(chuàng)新才是根本的競(jìng)爭(zhēng)力。
比如說北京有一個(gè)項(xiàng)目從去年開工大概半年之后我到現(xiàn)場(chǎng)以后就楞了,沒有工地?zé)峄鸪斓母杏X,我問他們這半年都做什么呢?半年時(shí)間都做土壤結(jié)構(gòu)的調(diào)整,按照一個(gè)完整土壤結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì),這個(gè)項(xiàng)目的土壤結(jié)構(gòu)是什么樣的,那個(gè)項(xiàng)目是什么樣,設(shè)計(jì)做完了調(diào)整土壤結(jié)構(gòu),已經(jīng)投了20個(gè)億了,但在現(xiàn)場(chǎng)什么都看不出來(lái),當(dāng)時(shí)很感慨這就是競(jìng)爭(zhēng)力。
中國(guó)有一個(gè)特有的思維叫建筑形象進(jìn)度。什么是中國(guó)形象呢?一個(gè)成功的項(xiàng)目,突出了一個(gè)人物,形成了一種模式,開創(chuàng)了一片發(fā)展天地,由此形成了IP?,F(xiàn)在有兩類模式,一類是商業(yè)模式,比如說山岳旅游之黎志,古鎮(zhèn)旅游之陳向宏。還有一類是集團(tuán)模式,首旅集團(tuán)之段強(qiáng),華僑城之任克雷。理論來(lái)講他們有共同點(diǎn),一是創(chuàng)造模式,二是堅(jiān)守多年,三是個(gè)人痕跡突出。
何以成IP?互聯(lián)網(wǎng)條件之下新模式形成新IP,比如說OTA之?dāng)y程,新秀就是景域集團(tuán)之洪清華,洪清華的創(chuàng)造不是偶然的,是經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間的積累,經(jīng)過自己一步一步的摸索創(chuàng)造的過程。
IP發(fā)展意味著價(jià)值創(chuàng)造和獲取方式的變化
下面談模式變化,從現(xiàn)代社會(huì)來(lái)說第四次旅游革命需要IP的先導(dǎo)發(fā)展,而IP的發(fā)展即意味著價(jià)值創(chuàng)造和價(jià)值獲取方式的變化。
前面我講了旅游的本質(zhì)還是流動(dòng),但是在流動(dòng)的過程當(dāng)中人們不只是追求生命、追求生活。圍繞著要素流動(dòng)、效率提升和體驗(yàn)深化才是根本點(diǎn)。
現(xiàn)代社會(huì)人工智能、大數(shù)據(jù)會(huì)形成隨見隨感,所見所得。我研究幾大行業(yè)的大數(shù)據(jù),行業(yè)的表現(xiàn)靠前的商業(yè)領(lǐng)域,比如零售業(yè)大數(shù)據(jù),你會(huì)感覺旅游業(yè)差了太多。銷售領(lǐng)域的大數(shù)據(jù)我有一個(gè)判斷標(biāo)準(zhǔn),能不能形成消費(fèi)者的畫像,能夠形成有進(jìn)步,不能形成沒有進(jìn)步。
我最近坐飛機(jī)有一天國(guó)航工作人員行前給我打電話說登機(jī)牌做好了,根據(jù)我們的大數(shù)據(jù)您總是喜歡坐在一排的最右位,結(jié)果上了飛機(jī)我一看神了,地面和大數(shù)據(jù)銜接上了,我就把乘務(wù)長(zhǎng)找過來(lái)我說你們國(guó)航是不是最近在進(jìn)行大數(shù)據(jù)?他說你怎么知道?我說我們感受到了。他說大數(shù)據(jù)里已經(jīng)劃好了項(xiàng)目,你總是喜歡坐在最右邊一排,我就感嘆這挺好的。
旅游行業(yè)什么時(shí)候能走到這點(diǎn)呢?就是說你的每一個(gè)行為下一步大數(shù)據(jù)都清楚,甚至你自己下一步都沒有意識(shí)到就被大數(shù)據(jù)拿出來(lái)了。所以我們要進(jìn)一步創(chuàng)造沉浸式體驗(yàn),有兩種:一種是人工沉浸,另一種是自然沉浸。美國(guó)人都在追求深度體驗(yàn)、全身心的體驗(yàn),最終達(dá)到眼耳鼻舌身心都體驗(yàn)。
IP發(fā)展的五大基礎(chǔ)要素變化
第一是新需求的變化。新一代的成長(zhǎng)、互聯(lián)網(wǎng)一代、新的消費(fèi)者一代、自由化一代、個(gè)性化一代已經(jīng)變成了世界的主體,經(jīng)常說90后已經(jīng)老了,有時(shí)候經(jīng)常說50后實(shí)在該到墳?zāi)谷チ耍倚枨蟛粌H是特點(diǎn)的變化,而是實(shí)際的變化,變成了市場(chǎng)的主題。
第二是技術(shù)進(jìn)步使得需求加速度變化。首先要有市場(chǎng)需求,未來(lái)是時(shí)間的消費(fèi),基本上10年之后人們每周四天工作日,20年之后,每周四天工作每天工作4小時(shí),就是20年以后一周168個(gè)小時(shí)只有16個(gè)小時(shí)是工作時(shí)間。那個(gè)時(shí)候才懂得工作時(shí)間的寶貴,工作機(jī)會(huì)的稀缺。大部分時(shí)間都在休息就是我們的事情,原來(lái)說休閑需求占到三分之一,十年以后是二分之一,二十年之后就變成了十分之九的過程就是基礎(chǔ)加速度。
第三是基礎(chǔ)設(shè)施,現(xiàn)在全面完善全面推進(jìn),過去制約旅游發(fā)展的短板現(xiàn)在基本上都消失了,現(xiàn)在的短板是什么?大家說有旅游產(chǎn)品的服務(wù),現(xiàn)在一定意義上消費(fèi)夠、產(chǎn)品也夠,最大的服務(wù)就在于供給不充分。
第四是行業(yè)特點(diǎn),因?yàn)槲覀儧]有傳統(tǒng)的限制也就沒有包袱,這樣就自由競(jìng)爭(zhēng)。
第五是競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境變化。IP模式難推、市場(chǎng)不認(rèn)。我聽到有人講在實(shí)踐當(dāng)中IP怎么操作,聽來(lái)聽去別人把你當(dāng)騙子了,你要詳細(xì)地講大家會(huì)知道的IP形象,你要是上來(lái)就講故事別人是不會(huì)信的,故事要講的很深。我們現(xiàn)在要推的這種管理模式需要市場(chǎng)的培育,簡(jiǎn)單地說扛的住就成,扛不住就完。所以這些年聽到各種各樣的故事,90年代末互聯(lián)網(wǎng)開始出現(xiàn),智慧旅游故事一直說到現(xiàn)在將近有20年,真正成的有多少呢?不多。
“空手套白狼”是旅游IP的通常做法,我的理解這是正確的描述,我雖然空,但創(chuàng)意不空,流程不空、機(jī)制不空、人才不空,最后形成模式、創(chuàng)造IP,你能說我空嗎?國(guó)有企業(yè)除了有錢還有什么?你手空其他什么都不空,只要能在競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中就行。所以要培育復(fù)合型產(chǎn)品,形成組合性,強(qiáng)調(diào)組合度,最終達(dá)到場(chǎng)景多元化、產(chǎn)品多元化沉浸式的體驗(yàn)。
企業(yè)做出好IP的兩個(gè)思路
做出優(yōu)質(zhì)IP要有兩個(gè)思路:第一,逆向思維。包括詞匯里負(fù)面的詞匯拿出來(lái)加以正面解讀,你的思路一下就開了?!跋∑婀殴殖鏊悸?,倒行逆施謀發(fā)展”,我們現(xiàn)在并沒有運(yùn)用到正規(guī)化的東西,一上來(lái)就在想行不行,如果你能夠突破這些、能夠“倒行逆施”,很多IP就出來(lái)了。
第二要契合人心,違背良心再稀奇古怪也活不了,但你要是能契合人心,能把溝通的要點(diǎn)上。
中國(guó)旅游IP的套路是真正科技形成IP,我們有沒有這樣的科技力量呢?有,但是科技力量和現(xiàn)實(shí)結(jié)合的太差了。說到底,如果講IP為王就是講研發(fā)為王,研發(fā)需要相應(yīng)的投入,如果說得IP者得天下,那么得人心者將得天下。
就說到這兒,謝謝大家!
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