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加速來襲的數(shù)字化革命，將如何引領(lǐng)中國下一個消費(fèi)熱潮？
如今，互聯(lián)網(wǎng)已從根本上改變了中國消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣。數(shù)字化革命即將加速席卷中國各行各業(yè)，而聯(lián)網(wǎng)設(shè)備則將成為中國消費(fèi)背后的強(qiáng)勁推手。層出不窮的創(chuàng)新將進(jìn)一步改變購物者行為，并為品牌觸達(dá)和聯(lián)系目標(biāo)受眾提供新路徑。所以，要想贏得新一代數(shù)字互聯(lián)消費(fèi)者的青睞，商家必須重塑自己的營銷方法。尼爾森為您制勝數(shù)字經(jīng)濟(jì)提供了一套“三步走”的解決方案。
尼爾森在其最新發(fā)布的白皮書《預(yù)見大連接時代的中國消費(fèi)者未來——數(shù)字經(jīng)濟(jì)需求驅(qū)動之路》中揭示了互聯(lián)設(shè)備和數(shù)字平臺將如何引領(lǐng)中國下一輪消費(fèi)熱潮。
白皮書顯示，2017 年有 84% 的消費(fèi)者使用手機(jī)購物，而這一比例在 2015 年僅為 71%。在這一趨勢的推動下，2017 年網(wǎng)絡(luò)銷售額增長 28%，與此同時，海購的消費(fèi)者占比從 2015 年的 34% 躍升至 2017 年的 64%。
伴隨著中國的數(shù)字化革命進(jìn)程，消費(fèi)者對新型技術(shù)產(chǎn)品和服務(wù)的需求也持續(xù)高漲。白皮書顯示，54% 的一線城市消費(fèi)者投資了互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品。38% 的受訪者表示將在未來 12 個月內(nèi)加大對這些產(chǎn)品的投資。
與此同時，白皮書顯示，當(dāng)今互聯(lián)消費(fèi)者對數(shù)字廣告的接受度空前提高：從2016到2017 年，消費(fèi)者對移動廣告的信心指數(shù)從 20% 增長至 23%。同期對電腦廣告的信任度也從 18% 增長至 24%。
此外，消費(fèi)者也愈發(fā)關(guān)注在聯(lián)網(wǎng)設(shè)備上收到的品牌消息。白皮書顯示，38% 的消費(fèi)者會有意識地選擇觀看在移動設(shè)備上看到的廣告。30% 的消費(fèi)者會有意識地選擇觀看在電腦上看到的廣告。
尼爾森中國區(qū)總經(jīng)理韋劭 (Vishal Bali) 表示：“近幾年來，中國消費(fèi)者對數(shù)字技術(shù)表現(xiàn)出無盡的訴求，并積極將其納入生活的常態(tài)。聯(lián)網(wǎng)設(shè)備、社交媒體、電子商務(wù)、在線支付和數(shù)字廣告已滲透到當(dāng)今社會生活的方方面面。展望未來，中國的數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)勢必會擴(kuò)展，而機(jī)器人、虛擬現(xiàn)實(shí)和機(jī)器學(xué)習(xí)等新興創(chuàng)新將進(jìn)一步顛覆消費(fèi)者的習(xí)慣和行為?！?/p>
數(shù)字化革命加速來襲 進(jìn)一步改變消費(fèi)者習(xí)慣
新一波數(shù)字創(chuàng)新相繼涌現(xiàn)，將引發(fā)中國消費(fèi)者習(xí)慣的進(jìn)一步轉(zhuǎn)變。白皮書揭示出未來十年隨著互聯(lián)網(wǎng)在農(nóng)村的日益普及，現(xiàn)有的數(shù)字化趨勢將如何演變。同期，機(jī)器學(xué)習(xí)、機(jī)器人、虛擬現(xiàn)實(shí)和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)、無縫支付、大數(shù)據(jù)和分析也將迎來普及熱潮。這些發(fā)展趨勢都將對中國消費(fèi)者的習(xí)慣和行為產(chǎn)生重要影響。
白皮書顯示，未來機(jī)器人、無人機(jī)和無人駕駛汽車將大幅縮短交貨時間，解鎖新的消費(fèi)者市場，并推動各品牌以前所未有的速度向前邁進(jìn)。虛擬現(xiàn)實(shí)將支持商家以全新的方式與消費(fèi)者互動，推動兩者建立更深入、更持久的聯(lián)系。
韋劭表示：“中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)的加速將為商家與消費(fèi)者建立聯(lián)系提供更多契機(jī)。但面對受眾細(xì)分市場和購買路徑的激增，商家更難以從數(shù)字經(jīng)濟(jì)中獲得投資回報(bào)。品牌主要想贏得中國日益龐大的互聯(lián)消費(fèi)者群體，必須采用新的營銷手段。對于面向中國消費(fèi)者的營銷，監(jiān)測和實(shí)時優(yōu)化必不可少?！?br/>
制勝中國的大連接時代：“三步走”解決方案
中國的數(shù)字化革命雖然為品牌主提供了無限的機(jī)遇，但也帶來了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。尼爾森與京東商城合作對家庭護(hù)理品類的消費(fèi)者購物數(shù)據(jù)進(jìn)行了分析，發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者有超過 10,000 種購買途徑可供選擇。
尼爾森為商家決勝全渠道經(jīng)濟(jì)提供了一套“三步走”解決方案。白皮書顯示，通過更準(zhǔn)確地了解受眾、找準(zhǔn)平臺、實(shí)時優(yōu)化內(nèi)容，品牌能夠通過恰當(dāng)?shù)那缹⒄_的消息傳達(dá)給目標(biāo)受眾。在新環(huán)境中，監(jiān)測已成為獲得最高數(shù)字回報(bào)的關(guān)鍵所在。
白皮書顯示，人口統(tǒng)計(jì)因素對廣告和媒體偏好具有重要影響：65% 的女性通過移動設(shè)備觀看數(shù)字廣告，而 62% 的男性通過電腦觀看數(shù)字廣告。
與此同時，年齡介于 25-29 歲之間、處于低中等收入水平、無子女的女性偏愛歷史劇。而年齡介于 25-34 歲之間、擁有高等收入、無子女的女性則偏愛真人秀。商家如要提升在目標(biāo)受眾中的知名度和提高銷量，就必須了解這些不同。
白皮書顯示，每個中國家庭平均擁有四臺聯(lián)網(wǎng)設(shè)備。因此，如要確保通過正確的渠道觸達(dá)消費(fèi)者，商家必須使用有效的工具評估渠道有效性和進(jìn)行跨平臺、跨設(shè)備優(yōu)化。舉例來說，如果品牌主只投放電腦廣告或智能手機(jī)廣告，銷量會分別提高 0.6% 和 5.5%。但如果品牌主同時在這兩種設(shè)備上投放廣告，銷量則會提高 7.1%。
品牌主與消費(fèi)者建立聯(lián)系的時間往往只需短短幾秒鐘。白皮書顯示，52% 的消費(fèi)者只能接受15 秒之內(nèi)的廣告。相比之下，只有 11% 的消費(fèi)者能夠接受 30 秒或更長時間的廣告。因此，品牌主必須實(shí)時了解消費(fèi)者對廣告內(nèi)容的反應(yīng)和共鳴度，以確保向消費(fèi)者傳達(dá)正確的消息。
韋劭表示：“伴隨著中國的數(shù)字化進(jìn)程，消費(fèi)者對數(shù)字廣告的接受度全面提升。切實(shí)有效的執(zhí)行能夠幫助顯著提升品牌知名度和銷量。但現(xiàn)在許多品牌主并未使用正確的監(jiān)測解決方案來評估哪些投資能夠提高銷量，哪些投資一文不值。如果沒有正確的監(jiān)測解決方案，營銷活動將依舊是渾水摸魚，毫無競爭力，無法充分利用中國數(shù)字化革命的潛力?！?/p>
*本文來源：微信公眾號“尼爾森Nielsen”（ID：Nielsen_China），作者：尼爾森Nielsen，原標(biāo)題：《加速來襲的數(shù)字化革命，將如何引領(lǐng)中國下一個消費(fèi)熱潮？》
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