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在開始閱讀之前，不妨先來看這樣一組數(shù)據(jù)：一個不滿意的客戶至少要向另外11個人訴說，而一個高度滿意的客戶會向周圍5個人推薦；一個忠誠的老客戶可以影響25個消費者，誘發(fā)8個潛在客戶產(chǎn)生購買動機，其中至少有一個人產(chǎn)生購買行為；如果客戶忠誠度下降5%，企業(yè)利潤至少下降25%?！艾F(xiàn)在的消費...
在OTA領(lǐng)域長期處于二線尷尬地位的芒果網(wǎng)，在完成與中旅總社的整合后，計劃通過上市的方式實現(xiàn)終極翻盤。芒果網(wǎng)CEO李進嶺表示，芒果網(wǎng)明年將考慮以獨立上市或與中旅總社整合后打包上市，目的地是上交所即將推出的戰(zhàn)略新興板，業(yè)內(nèi)稱如果芒果網(wǎng)明年上市計劃能夠?qū)崿F(xiàn)，年內(nèi)完成整合是當務之急。兩種...
中國旅游研究院院長戴斌，今日在阿拉善盟干部大講堂上發(fā)表題為《近處的風景和遠方的市場》的專題演講。以下是主要內(nèi)容的節(jié)選部分：……下面結(jié)合我本人的研究和初步的考察體會，向盟的干部同志們，匯報三點想法。一、遠方的市場怎么樣旅游經(jīng)濟的運行，是以游客的到訪為前提的。游客在哪里？老百姓有句話...
各省、自治區(qū)、直轄市住房城鄉(xiāng)建設(shè)廳（建委）、旅游委（局），北京、天津市農(nóng)委：按照《住房城鄉(xiāng)建設(shè)部辦公廳關(guān)于做好2013年全國特色景觀旅游名鎮(zhèn)名村示范工作的通知》（建辦村函[2013]313號）要求，在各地推薦的基礎(chǔ)上，經(jīng)組織專家評審，住房城鄉(xiāng)建設(shè)部、國家旅游局決定將北京市門頭溝區(qū)...
AdMaster發(fā)布了一份《酒店行業(yè)消費洞察與營銷趨勢報告》，報告針對酒店消費需求、酒店預訂行為、酒店業(yè)營銷等幾方面進行了研究和分析，用消費者洞察數(shù)據(jù)和酒店營銷案例，呈現(xiàn)當前酒店消費特征和酒店業(yè)營銷的發(fā)展趨勢。該報告的重點發(fā)現(xiàn)包括：經(jīng)濟型快捷酒店仍占主流，非標準住宿增長明顯不論是...
深刻理解國家的六大頂層設(shè)計準確把握旅游發(fā)展的九大趨勢趨勢一：旅游的戰(zhàn)略引擎作用凸顯新常態(tài)下，國民旅游需求與國家發(fā)展需求的呼應，大幅推升了對旅游發(fā)展戰(zhàn)略價值的期盼與認識。旅游正在成為新常態(tài)下影響中國整體發(fā)展的重大領(lǐng)域，幾乎所有的省區(qū)市都將旅游業(yè)作為戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)。趨勢二：大眾度假時...
最近一段時間，很多分析師、預言家以及咨詢顧問紛紛發(fā)表了對汽車未來的預測文章（參見文后），那么我們討論交通的未來也可以從大家的一些 “共識” 開始：Uber 或類似公司將提供共享無人車服務。視利用率和消費者喜好程度不同，此類服務的大規(guī)模采用可以在保證同等運輸量的同時降低 75%-9...
HIVE隸屬追夢網(wǎng)旗下，是一個發(fā)現(xiàn)全球?qū)嵙?、義工和興趣實踐機會的平臺，創(chuàng)始人杜夢杰今日向 36 氪透露，HIVE 已經(jīng)完成了來自 IDG 資本、豐實資本、投中集團創(chuàng)始人陳頡，以及知名主持人汪涵的 300 萬美金天使輪融資。HIVE 在今年5月18日 上線，據(jù)官方提供的數(shù)據(jù)，截止到...
泡沫化的硅谷很容易讓人對現(xiàn)實產(chǎn)生扭曲的感覺：公司的估值很高，資金非常容易籌集，房價猶如火箭般攀升，限制性股票像酒水一般蔓延。每個人對于與「泡沫」有關(guān)的話題都避之唯恐不及，即便是那些經(jīng)歷過 2000 年互聯(lián)網(wǎng)泡沫事件的人也一樣。有人堅稱技術(shù)的安裝階段已經(jīng)過去——這個階段一直延續(xù)至千...
「顛覆」是一個現(xiàn)階段在商業(yè)和創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域非常流行的概念，每一家公司都想要成為自己領(lǐng)域內(nèi)的 Uber 或者 Airbnb。但是，一個「顛覆者」究竟該是什么樣的呢？我們從這個概念的性質(zhì)上來說，就是那種可以打破一個行業(yè)規(guī)則的公司，這樣的話，那些傳統(tǒng)的商業(yè)方法相比之下就顯得過時了。而回歸本質(zhì)...
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