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于此,執(zhí)惠統(tǒng)籌分析一周文旅最新動(dòng)態(tài),試圖從這些鮮活的元素中尋找發(fā)現(xiàn)每個(gè)領(lǐng)域中值得再加記錄的最新事件或信息,基于一定的框架、視角或維度,來探析它們帶給文旅業(yè)發(fā)展,帶給我們的價(jià)值點(diǎn)。
文旅惠評(píng)【第127周】,文旅一線情報(bào),一周深度評(píng)析。
文旅巨頭行情
本周巨頭行情關(guān)注主題公園領(lǐng)域超級(jí)霸主迪士尼最新財(cái)季的亮眼業(yè)績。
4月11日,華特迪士尼公布截至4月2日的2022財(cái)年第二季度財(cái)報(bào),主題公園業(yè)務(wù)營收、利潤等財(cái)務(wù)指標(biāo)全線飄紅,甚至搶了流媒體業(yè)務(wù)Disney+新增790萬訂閱用戶的風(fēng)頭。
在本財(cái)季,迪士尼公園、體驗(yàn)和消費(fèi)品業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)營收66.52億美元,與去年同期的31.73億美元相比增長超過一倍。同時(shí),該業(yè)務(wù)板塊為整個(gè)公司貢獻(xiàn)的運(yùn)營利潤為17.55億美元,占公司總體運(yùn)營利潤的一半,而公司去年同期則虧損4.06億美元。
從綜合業(yè)績看,迪士尼公園、體驗(yàn)和消費(fèi)品業(yè)務(wù)上半財(cái)年?duì)I收為138.83億美元,同比增長超過100%,運(yùn)營利潤從去年同期的虧損5.25億美元,飆升至今年的凈利超42億美元,占公司整體運(yùn)營利潤超60%,而疫情前的2019年整年運(yùn)營利潤占比為45.5%。
迪士尼主題公園板塊業(yè)績的增長歸結(jié)于三個(gè)因素:游客量增加、游客平均消費(fèi)提升及酒店預(yù)訂量大增。
首先,疫情防控政策的調(diào)整是迪士尼主題公園游客量上升的根本原因。
對(duì)于主題公園行業(yè)來說,游客量是一切消費(fèi)的基礎(chǔ)。從去年的“大合”到今年的“大開”,美國的疫情防控政策發(fā)生很大的轉(zhuǎn)變,也讓包括迪士尼在內(nèi)的主題公園行業(yè)玩家受益。
從去年整個(gè)季度開放0天,到今年全季度每天開放,再到去年和今年的財(cái)報(bào)期內(nèi)都開業(yè),全球各地迪士尼樂園的開業(yè)天數(shù)與其運(yùn)營結(jié)果息息相關(guān)。
比如,第二財(cái)季期間,美國國內(nèi)的迪士尼樂園整個(gè)季度保持開業(yè),去年同期迪士尼樂園度假區(qū)整個(gè)季度關(guān)閉,而華特迪士尼世界度假區(qū)采取限流措施有條件開放。巴黎迪士尼樂園整個(gè)季度也保持開業(yè),去年同期均處于關(guān)閉狀態(tài);香港迪士尼樂園度假區(qū)本財(cái)季僅開業(yè)三天,去年同期開業(yè)33天。上海迪士尼去年第二財(cái)季期間保持每天開業(yè),而本季度只開業(yè)78天。開業(yè)時(shí)間最長的是東京迪士尼,整個(gè)度假區(qū)去年和今年的這一時(shí)段均為開業(yè)狀態(tài)。
疫情嚴(yán)重時(shí)練內(nèi)功、提升運(yùn)營效率的各種舉措成效顯著。
在樂園未完全開放之前,迪士尼在多個(gè)樂園里實(shí)施了一系列的創(chuàng)新舉措。比如,開發(fā)線上預(yù)約管理系統(tǒng)控制客流、門票漲價(jià)、實(shí)施新的免排隊(duì)收費(fèi)制度、手機(jī)點(diǎn)餐等等。這些措施既保證游客享受高質(zhì)的游玩體驗(yàn),也大大刺激了他們的消費(fèi)意愿。
有一個(gè)值得注意的細(xì)節(jié)是,美國國內(nèi)的迪士尼樂園運(yùn)營利潤去年同期的虧損近200萬美元,今年暴增至近1 4億美元,開放與不開放的區(qū)別一目了解。
對(duì)任何主題公園或樂園來說,游客量的多寡是基礎(chǔ),但決定業(yè)績好壞的是入園后的餐飲、住宿等二次消費(fèi),而最能體現(xiàn)二消高低的便是每位入園游客的平均消費(fèi)水平。
而迪士尼主題公園板塊最突出的業(yè)績是,平均每位游客消費(fèi)水平比疫情前2019年同期增長40%,說完全開放后,人們對(duì)主題娛樂方面的消費(fèi)開始“報(bào)復(fù)性”消費(fèi)也不為過。
這次平均消費(fèi)大幅提升的特殊性還在于,游客量減少了,但平均每游客消費(fèi)增加了。但這并不是說,迪士尼門票漲價(jià)就能帶來如此大幅度的消費(fèi)提升,也不單單是商品授權(quán)、酒店住宿收入帶來的增長。關(guān)鍵還在于,迪士尼推出了更多的付費(fèi)項(xiàng)目,比如為取代迪士尼樂園快速通道FastPass和FastPass+而推出的新系統(tǒng)Genie+平臺(tái),游客每天每人支付15每天可無障礙免排隊(duì)暢玩。
當(dāng)前,國內(nèi)大多數(shù)主題公園還在用盡各種辦法吸引游客入園,提升游客量,追求以量求勝,再想辦法靠人氣及人流,最終增加二次消費(fèi)收入。相比之下,迪士尼樂園,尤其是美國國內(nèi)的主題公園,已經(jīng)直接實(shí)現(xiàn)從量到質(zhì)的飛躍式轉(zhuǎn)變。
從量到質(zhì)的轉(zhuǎn)變,主要體現(xiàn)在迪士尼對(duì)入園游客的人流控制管理方面,即客流與游客體驗(yàn)之間做好平衡,專注于提升運(yùn)營結(jié)果。
比如,引入新的線上預(yù)訂系統(tǒng)后,迪士尼可以監(jiān)測樂園游客數(shù)量,分散人流,避免游客在某天或某一景點(diǎn)過于集中影響體驗(yàn)。上海迪士尼、環(huán)球影城等給出90天的日歷供游客選擇出游日期也是這方面的實(shí)踐。這樣不僅可以控制整年的人流,還可以監(jiān)控具體到每月和每周的客流,這為迪士尼管控客流、避免擁擠和提升體驗(yàn)提供很好的解決方案。此外,讓游客更多地使用手機(jī)線上預(yù)訂、檢票及訂餐等舉措也證明很成功,為提升運(yùn)營效率和增加收入與利潤奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
這一邏輯不難理解,如果游客玩得開心,體驗(yàn)好,他們很可能消費(fèi)得更多,比如餐飲、迪士尼各大IP相關(guān)度的商品銷售等,這也是迪士尼自上個(gè)季度到這個(gè)季度主題公園業(yè)務(wù)屢次刷新業(yè)績的原因。迪士尼甚至稱,隨著疫情防控工作越來越好,迪士尼樂園也不再需要每個(gè)樂園每天都人滿為患,言外之意,為游客提供更好的體驗(yàn),讓他們?cè)敢庠趫@區(qū)消費(fèi)更多的產(chǎn)品才是王道。
目前,迪士尼正在斥巨資投入Disney+,面向更多年齡段的C端消費(fèi)者推出更多的內(nèi)容,但事實(shí)證明,目前撐起迪士尼整個(gè)娛樂帝國大廈的業(yè)務(wù)仍是主題公園板塊業(yè)務(wù)。公司已經(jīng)根據(jù)時(shí)代和市場的需求把原來的四大業(yè)務(wù)重新整理成兩大業(yè)務(wù):專注線上的迪士尼媒體與娛樂分發(fā)業(yè)務(wù)和專注線下體驗(yàn)的迪士尼公園、體驗(yàn)和消費(fèi)品業(yè)務(wù),雖然前者的收入一直是后者的兩倍左右,但運(yùn)營利潤方面基本上是平分秋色,主題公園業(yè)務(wù)有時(shí)甚至更勝一籌(本季度占60%)。
或許,迪士尼最厲害的不是數(shù)不清的IP資源庫或全球化的擴(kuò)張,而是一直能根據(jù)市場需求及時(shí)代發(fā)展做出調(diào)整,即便有時(shí)是推出新的業(yè)務(wù)就是在革自己的命。比如,推出流媒體業(yè)務(wù),線上吸收更多用戶意味著傳統(tǒng)的有線網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)用戶和收入雙雙受到很大影響。何況,流媒體持續(xù)燒錢多久能最終盈利尚不得而知。就連目前運(yùn)營結(jié)果已經(jīng)證實(shí)有效的很多舉措當(dāng)初也得到很多迪士尼粉絲及行業(yè)專家的反對(duì)或懷疑,迪士尼這艘百年大船最終駛向何方及造就哪些新的神話仍是全球主題娛樂行業(yè)密切關(guān)注的話題。
目的地投資晴雨表
本周目的地關(guān)注河北省推動(dòng)后奧運(yùn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
近日河北省體育局印發(fā)《加快推動(dòng)后奧運(yùn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)施方案》(以下簡稱《方案》)?!斗桨浮分赋?,到2025年,全省冰雪產(chǎn)業(yè)總規(guī)模達(dá)到1500億元,冰雪旅游和冰雪裝備制造發(fā)展成效顯著,張家口“冬奧城市”品牌凸顯,冰雪產(chǎn)業(yè)規(guī)模達(dá)到600億元,崇禮成為國際冰雪高端賽事聚集區(qū)和冰雪運(yùn)動(dòng)休閑勝地。
河北省作為冬奧會(huì)的會(huì)場所在地,冬奧會(huì)期間受到全球矚目,先進(jìn)的冰雪賽事場館為地方承辦國際國內(nèi)高端賽事提供了必要條件。崇禮高原國家(綜合)訓(xùn)練基地、保定淶源國家跳臺(tái)滑雪訓(xùn)練科研基地、河北承德國家體育訓(xùn)練基地等3個(gè)國家級(jí)體育訓(xùn)練基地設(shè)施齊全,在保障國家隊(duì)訓(xùn)練備戰(zhàn)工作需要基礎(chǔ)上,可吸引兄弟省市運(yùn)動(dòng)隊(duì)以及國外高水平運(yùn)動(dòng)隊(duì)伍駐訓(xùn),承接國際國內(nèi)高水平賽事,輻射帶動(dòng)周邊地區(qū)、全省冰雪賽事、冰雪運(yùn)動(dòng)開展。
奧運(yùn)場館的賽后延用一直以來是奧運(yùn)賽事舉辦國關(guān)注的問題,奧運(yùn)場館規(guī)格高、設(shè)備先進(jìn),如何在奧運(yùn)賽事后更好的發(fā)揮場館作用,為全民健身提供助力是我們要考慮的。河北省提出,支持張家口、保定、承德等地利用冬奧場館和國家冰雪訓(xùn)練基地,開發(fā)冰雪運(yùn)動(dòng)培訓(xùn)、研學(xué)、體驗(yàn)、展覽以及戶外體育休閑項(xiàng)目。推動(dòng)奧運(yùn)場館的四季運(yùn)營,打造大眾冰雪運(yùn)動(dòng)推廣基地、山地戶外運(yùn)動(dòng)公園和戶外運(yùn)動(dòng)體驗(yàn)基地,拓展全季全體育運(yùn)動(dòng)。推動(dòng)奧運(yùn)場館完善體育旅游服務(wù)配套設(shè)施,拓展健身休閑、體育旅游和休閑娛樂綜合功能,建設(shè)體育綜合體和體育小鎮(zhèn),建設(shè)高品質(zhì)體育旅游度假景區(qū)。
除了奧運(yùn)場館的賽后使用,河北省還將實(shí)施冰雪場地設(shè)施補(bǔ)短板行動(dòng)。遵循“綠色節(jié)能、資源循環(huán)、可持續(xù)利用”理念,以滿足運(yùn)動(dòng)訓(xùn)練、賽事、健身為主要功能,通過新建、改擴(kuò)建方式,以政府投資為引導(dǎo),吸引社會(huì)力量因地制宜建設(shè)冰雪場地設(shè)施,每個(gè)縣(區(qū)、市)建設(shè)一個(gè)冰雪運(yùn)動(dòng)體驗(yàn)培訓(xùn)中心,補(bǔ)齊社區(qū)群眾冰雪場地設(shè)施短板。到2025年形成冬奧場館、國家基地、省市縣冰雪場地等層次分明、功能健全、設(shè)施配套、覆蓋全省的冰雪場館設(shè)施網(wǎng)絡(luò)。
據(jù)了解,為推動(dòng)全民健身,河北省還組織了“冬奧惠民”行動(dòng)。要求持續(xù)發(fā)揮河北省體育消費(fèi)券發(fā)放對(duì)體育消費(fèi)的拉動(dòng)作用,重點(diǎn)向張家口市傾斜,向冰雪運(yùn)動(dòng)傾斜。以張家口承擔(dān)國家體育消費(fèi)城市試點(diǎn)為契機(jī),指導(dǎo)張家口市實(shí)施體育惠民補(bǔ)貼,豐富補(bǔ)貼項(xiàng)目內(nèi)容,擴(kuò)大參與市場主體數(shù)量,降低群眾消費(fèi)成本,激發(fā)消費(fèi)熱情。
與之相關(guān)的,河北省將在冰雪裝備器材產(chǎn)業(yè)上著重發(fā)力,豐富冰雪產(chǎn)品供給體系。從產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新研發(fā)能力著手,推動(dòng)體育制造設(shè)計(jì)創(chuàng)新、工藝創(chuàng)新。組織“供需對(duì)接會(huì)”等,推動(dòng)體育裝備科研成果轉(zhuǎn)化、技術(shù)推廣、工藝改進(jìn),助力河北省體育制造業(yè)技術(shù)水平不斷提升。對(duì)新認(rèn)定中國馳名商標(biāo)企業(yè)、入選“河北體育裝備器材制造十大品牌”等企業(yè)按規(guī)定給予資金獎(jiǎng)勵(lì)。
河北省抓住冬奧效應(yīng),充分發(fā)揮奧運(yùn)場館和冬奧訓(xùn)練基地的帶動(dòng)作用,推動(dòng)全民參與冰雪運(yùn)動(dòng),并推出相關(guān)政策推動(dòng)該省冰雪產(chǎn)業(yè)發(fā)展,相信隨著未來冰雪運(yùn)動(dòng)的推廣,河北會(huì)為中國的冰雪運(yùn)動(dòng)的普及和冰雪產(chǎn)業(yè)發(fā)展發(fā)揮重要作用。
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